Avis clients de Paris en un Clic

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des expériences et leur organisation soignée, avec des parcours bien expliqués et des commentaires pertinents tout au long du trajet qui permettent de découvrir Paris sous un autre angle. La facilité de réservation et la clarté des descriptifs, tarifs affichés et plans d’accès contribuent à une expérience sans accrocs et facilement planifiable. Le service client et l’équipe démontrent réactivité et professionnalisme, avec des suivis attentifs et une disponibilité qui facilitent les modifications et les demandes spécifiques. Les moments proposés sont perçus comme mémorables et agréables, alliant ambiance festive, cadre soigné et menus ou activités qui convainquent à revenir.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Coralie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Super bien, a part les gens qui vous accostent pour vendre les tours Eiffel et autres du matin au soir donc il voudrait plus de surveillance.
A
AURELIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Bien mais trop court
J
Jacqueline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Tres bonne organisation Horaires respectés Mais pas de réception des commentaires oraux sur le pont
L
Lyliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très satisfaits
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Balade confortable et repas agréable. Horaire respecté et personnel compétent.
A
Anne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très bien
M
Magali V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Dommage de ne pas avoir vu le vestiaire des dames
A
Alessandro L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Belle experience!
A
Aitor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Un paseo muy agradable por el Sena
A
André F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Paris est devenu sale Les cartes qui remplacent les tickets de métro, bus, rer, ne sont pas opérationnelles.
S
Sofie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Réactive, réponse rapide, bonne organisation pour la réservation d'un dîner Exclusive pour une groupe.
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Manque de commentaires à voix haute sur bateaux croisières
P
PASCAL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
sortie bien mais le restaurant très moyen
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Croisière très bien mais le café à la sortie , calamiteux. 20 minutes pour avoir un thé sans sachet puis un sachet périmé , donc imbuvable. Inacceptable.
E
Elisabeth H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Beaucoup de touristes très bruyants, IMPOSSIBLE d'entendre les commentaires... dommage !
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Very nice cruise! Just the photographer is really bad and expensive! Also, shouldn’t charge for extras like meat or window seating.
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Très chouette expérience, d'autant plus sous le soleil ! Juste, commentaires pas tjrs audibles et qqfois décalés / monuments évoqués.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Rapide, efficace notre réservation de billets pour les bateaux parisiens s'est bien déroulée. Le traitement et l'envoi des e-billets ont été rapides.
F
fernand T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Pas mal
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Pas reçu mes billets heureusement ils m ont retrouvé sur place
S
solange R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Ma réservation de croisière a été annulée sans que j en sois prévenue. J espère juste pouvoir être remboursée. Merci
J
James C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
We booked a Valentines Seine Cruise to be told that the boarding port had changed due to flooding. When we finally got there we were then told that the boat wouldn't be leaving the port but the dinner would still be served. We were told there would be a partial refund for this inconvenience. We never got the refund... It was disappointing to see other boats passing along the river while our Valentines cruise was stationary... Food was just ok.
F
Francoise A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Nous n’avons pas fait l’activité suite à un arrêté préfectoral vous avez refusé le remboursement des billets sous prétexte qu’îls sont valables deux ans merci Paris en un clic
M
María Jesús A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Sigo sin recuperar el importe de mis tickets del crucero por el Sena que me cancelaron el día 24 de febrero.
D
Dounia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Activité annulée (pour une raison tout à fait valable) et aucun retour lorsque je demande un renseignement
M
Marion G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J’ai loupé ma visite car le train est arrivé en retard et aucune flexibilité pour te planifier une visite ou être remboursée
Réponse de Paris en un Clic
Chère Madame,

Nous regrettons que votre retard de train vous ait empêché de participer à cette visite.

Cependant, nous ne pouvons assumer la responsabilité des aléas de transport de nos visiteurs. Le guide, quant à lui, était présent au rendez-vous et a honoré sa prestation. Dans le respect de son travail et de son temps, sa rémunération est intégralement maintenue, ce qui rend tout remboursement ou report gratuit impossible.

Nous restons une structure humaine et professionnelle : le travail effectué mérite salaire, quelles que soient les difficultés logistiques rencontrées par nos clients en amont.

Cordialement,
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Parfait
B
Brigitte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très déçue par vos prestations. On n'entendait et comprenait rien à vos explications. Très, très déçue.
T
Tom V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Ridicule. Vous ne prenez que des réservations, bien sachant que des milliers des gens prendront ces bateaux mouches. Du vol. Manière déguellasse.
A
Armandine-Marise K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Repas St Valentin de bonne qualité mais je déplore le manque de place avec les tablettes rabattables et les fauteuils très proches les uns des autres. Pas à l'aise pour manger ou même bouger c'est dommage. Pas de vestiaire pour garder nos manteaux ce qui libèrerait de la place, déjà que nous n'étions pas très à l'aise. L'équipe est accueillante et sympathique d'une manière générale. La Seine était montée donc le circuit dans Paris n'a pas été possible vu la taille en hauteur du bateau et la hauteur des ponts. Un autre circuit proposé vers la Scène musicale : nous en avons été informés avant l'embarquement avec possibilité de reporter la croisière uniquement. Un mail en amont pour prévenir, surtout pour ceux qui venaient de loin comme nous aurait été apprécié et la possibilité d'annuler la prestation avec un remboursement total aussi, car nous avions clairement payé pour une prestation que nous n'avons pas eu en intégralité. C'est facile de mettre les personnes sur le fait accompli! Quid des touristes qui ne peuvent pas reprogrammer par exemple ? J'avais réservé une croisière pour les 24 ans de ma fille avec un autre prestataire (option VIP) et il n'y a pas photo : elle était seule à sa table, une table "normale" et à l'aise. Cette croisière était correcte mais les conditions ressemblaient à ce qu'il peut se faire "à la chaîne" style fast food ou centres médicaux. Aussi le dress code pour l'évènement n'a pas du même tout été respecté, il y avait des baskets ci et là, bref! Je mets 3 étoiles car nous avons bien mangé et que le personnel était sympa sinon plutôt déçue.
F
FEDERICA T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Accueil très décevant. Nourriture pas de qualité et pas bien cuisiné. En outre on a fait l'objet de l'annulation du tour en croisière de tous les monuments à cause de la Seine trop élevée, pour remédier à cela ils nous ont donné deux tickets bateau mouche valables 2 ans pour refaire le tour des monuments, sachant que ce ne serai plus une croisière mais un simple tour "visite", sans nous laisser le choix d'obtenir un remboursement partiel du fait de cette annulation. Vu le prix que j'ai payé (460€) je m'attendais à beaucoup mieux.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Manque de deco et surtout pour la Saint Valentin ! Le timing pour dîner est très rapide et le service pourrait être plus sympathique Cependant agréable moment chanteuse présentatrice au top avec la troupe qui nous a fait passer un agréable moment
F
francoise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
beaucoup de choses a voir a paris. Paris en un clic est pratique cela évite de faire la queue au guichet
A
AMELIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Site clair et fiable
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Merci belle visite de paris
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Paris reste Paris, et c’est toujours un enchantement d’y aller. Les différentes rénovations, notamment les façades, sont magnifiques. J’ai été ravi de voir la rénovation de la cathédrale. En règle générale, je râle souvent parce qu’il faut toujours payer pour visiter un monument, un musée ou autre… mais là, c’est gratuit. Super. Personnellement,pour une fois j’aurais été favorable à ce que chaque visiteur paie l’euro symbolique, ce qui aurait permis de rénover un monument quelconque. Pour le logement, nous avons choisi le camping : super endroit, à maintenir absolument.
M
Migath Valencia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bon repas , bon service avec un personnel très sympathique, et très bonne soirée
A
Adam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Not worth the money. The food was average , bland tasting and only 2 choices. Not enough staff to service the guests. Overpriced. If you want a better experience choose one of the other companies.
J
Jean michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bon accueil