Avis clients de Paris en un Clic

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des expériences et leur organisation soignée, avec des parcours bien expliqués et des commentaires pertinents tout au long du trajet qui permettent de découvrir Paris sous un autre angle. La facilité de réservation et la clarté des descriptifs, tarifs affichés et plans d’accès contribuent à une expérience sans accrocs et facilement planifiable. Le service client et l’équipe démontrent réactivité et professionnalisme, avec des suivis attentifs et une disponibilité qui facilitent les modifications et les demandes spécifiques. Les moments proposés sont perçus comme mémorables et agréables, alliant ambiance festive, cadre soigné et menus ou activités qui convainquent à revenir.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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L
Lyliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Très satisfaits
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Balade confortable et repas agréable. Horaire respecté et personnel compétent.
A
Anne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Très bien
A
Alessandro L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Belle experience!
A
Aitor G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Un paseo muy agradable por el Sena
S
Sofie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Réactive, réponse rapide, bonne organisation pour la réservation d'un dîner Exclusive pour une groupe.
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Manque de commentaires à voix haute sur bateaux croisières
P
PASCAL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Croisière très bien mais le café à la sortie , calamiteux. 20 minutes pour avoir un thé sans sachet puis un sachet périmé , donc imbuvable. Inacceptable.
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Very nice cruise! Just the photographer is really bad and expensive! Also, shouldn’t charge for extras like meat or window seating.
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Très chouette expérience, d'autant plus sous le soleil ! Juste, commentaires pas tjrs audibles et qqfois décalés / monuments évoqués.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Rapide, efficace notre réservation de billets pour les bateaux parisiens s'est bien déroulée. Le traitement et l'envoi des e-billets ont été rapides.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Pas reçu mes billets heureusement ils m ont retrouvé sur place
S
solange R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Ma réservation de croisière a été annulée sans que j en sois prévenue. J espère juste pouvoir être remboursée. Merci
J
James C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
We booked a Valentines Seine Cruise to be told that the boarding port had changed due to flooding. When we finally got there we were then told that the boat wouldn't be leaving the port but the dinner would still be served. We were told there would be a partial refund for this inconvenience. We never got the refund... It was disappointing to see other boats passing along the river while our Valentines cruise was stationary... Food was just ok.
F
Francoise A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Nous n’avons pas fait l’activité suite à un arrêté préfectoral vous avez refusé le remboursement des billets sous prétexte qu’îls sont valables deux ans merci Paris en un clic
M
María Jesús A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Sigo sin recuperar el importe de mis tickets del crucero por el Sena que me cancelaron el día 24 de febrero.
D
Dounia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Activité annulée (pour une raison tout à fait valable) et aucun retour lorsque je demande un renseignement
M
Marion G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J’ai loupé ma visite car le train est arrivé en retard et aucune flexibilité pour te planifier une visite ou être remboursée
Réponse de Paris en un Clic
Chère Madame,

Nous regrettons que votre retard de train vous ait empêché de participer à cette visite.

Cependant, nous ne pouvons assumer la responsabilité des aléas de transport de nos visiteurs. Le guide, quant à lui, était présent au rendez-vous et a honoré sa prestation. Dans le respect de son travail et de son temps, sa rémunération est intégralement maintenue, ce qui rend tout remboursement ou report gratuit impossible.

Nous restons une structure humaine et professionnelle : le travail effectué mérite salaire, quelles que soient les difficultés logistiques rencontrées par nos clients en amont.

Cordialement,
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Parfait
B
Brigitte T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très déçue par vos prestations. On n'entendait et comprenait rien à vos explications. Très, très déçue.
L
Leah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Your site is fine but you’re overselling tickets I couldn’t use and I’m now waiting for a refund. Very disappointing overall.
T
Tom V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Ridicule. Vous ne prenez que des réservations, bien sachant que des milliers des gens prendront ces bateaux mouches. Du vol. Manière déguellasse.
F
FEDERICA T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Accueil très décevant. Nourriture pas de qualité et pas bien cuisiné. En outre on a fait l'objet de l'annulation du tour en croisière de tous les monuments à cause de la Seine trop élevée, pour remédier à cela ils nous ont donné deux tickets bateau mouche valables 2 ans pour refaire le tour des monuments, sachant que ce ne serai plus une croisière mais un simple tour "visite", sans nous laisser le choix d'obtenir un remboursement partiel du fait de cette annulation. Vu le prix que j'ai payé (460€) je m'attendais à beaucoup mieux.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Manque de deco et surtout pour la Saint Valentin ! Le timing pour dîner est très rapide et le service pourrait être plus sympathique Cependant agréable moment chanteuse présentatrice au top avec la troupe qui nous a fait passer un agréable moment
A
AMELIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Site clair et fiable
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Merci belle visite de paris
E
Erlind S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Service au top et accueil chaleureux. La nourriture était bonne, cependant nous avons été très déçus par l’endroit. Au vu du prix payé, nous nous attendions à un standing plus élevé. Nous avons été intégrés à un groupe d’entreprise, ce qui a nui à l’expérience. Par ailleurs, nous avions signalé qu’une personne fêtait son anniversaire, mais aucune attention particulière n’a été accordée.
P
pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Paris reste Paris, et c’est toujours un enchantement d’y aller. Les différentes rénovations, notamment les façades, sont magnifiques. J’ai été ravi de voir la rénovation de la cathédrale. En règle générale, je râle souvent parce qu’il faut toujours payer pour visiter un monument, un musée ou autre… mais là, c’est gratuit. Super. Personnellement,pour une fois j’aurais été favorable à ce que chaque visiteur paie l’euro symbolique, ce qui aurait permis de rénover un monument quelconque. Pour le logement, nous avons choisi le camping : super endroit, à maintenir absolument.
M
Migath Valencia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Très bon repas , bon service avec un personnel très sympathique, et très bonne soirée
J
Jean michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bon accueil
M
Marjorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Toutes les explications et détails horaires sont bien pratiques. Rapide - efficace
G
Gills M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Croisière sans saveur Pas d'explication sur le parcours Ambiance musicale nulle
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Bonjour, jolie promenade le 3 janvier mais nous avons été surpris que le parcours ne soit pas identique à ce que vous décrivez car le bateau n'est pas allé jusqu'à la cathédrale Notre Dame.
S
Severine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Bravo
R
Rupak G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
5 stars for the boat, but that's the end of it. Narration of the tour was so bad that we had to give up after 5 mins. People listening to their audio guide on their phone speakers, very low volume of the narrator, I still don't know what the narrator was saying.
K
Kristy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Too many people on the ice
B
Blandine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Nous sommes très déçus de notre soirée du 31/12 au Cabaret Le Tropical Brazil. Le seul point positif concerne la qualité de la viande ainsi que les danseurs, qui étaient professionnels et talentueux. En revanche, le reste du repas était composé majoritairement de produits industriels, sans réelle préparation maison, ce qui est très décevant pour un établissement de ce standing. Nous sommes entrés dans la salle à 20h, le repas a débuté à 20h45 et s’est terminé à 23h15. Le spectacle n’a duré que 45 minutes, suivi ensuite d’une ambiance musique type boîte de nuit, ce qui ne correspond pas à ce que l’on attend d’un cabaret. De plus, la salle n’était pas chauffée, ce qui a rendu la soirée très inconfortable : nous avons eu froid pendant toute la durée de l’événement. Pour un tarif de 250 € par personne, la prestation proposée nous semble totalement inappropriée et ne justifie absolument pas ce prix. Très grande déception pour une soirée censée être exceptionnelle.
A
Agnes W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Très bonne expérience que je renouvellerais chez vous . Juste une observation il y avait trop de buée ce qui empêchait de voir a l extérieur .
É
Éliane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Mal indiqué Nous avons quai de seine gauche et droite et demande plusieurs fois Le bateaux mouche Parisen 1 click....introuvable Alors on a demandé à la Cie bateaux mouche cœur rouge C'était cette Cie en fait Nous avons marché et cherché 1 heure à la sortie du métro Alma
Réponse de Paris en un Clic
Bonsoir Madame,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à localiser l'embarcadère.

La navigation sur les quais peut parfois porter à confusion. C'est précisément pour éviter cela que nous indiquons l'adresse exacte, les stations de métro, les parkings ainsi qu'un plan d'accès détaillé directement sur vos e-tickets que vous aviez à disposition.

Il semble qu'il y ait eu un malentendu sur le nom de la compagnie : les "Bateaux Mouches" et notre société sont deux entités distinctes situées à des endroits différents, ce qui explique que vous ne nous ayez pas trouvés en cherchant leur nom.

Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre croisière une fois à bord.

Cordialement,