Français 
E
Note : 3 sur 5
On ne comprenais pas les informations donnés pendant le circuit en bateau mouche explications inaudibles.
Avis clients de Paris en un Clic
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 664 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des expériences et leur organisation soignée, avec des parcours bien expliqués et des commentaires pertinents tout au long du trajet qui permettent de découvrir Paris sous un autre angle. La facilité de réservation et la clarté des descriptifs, tarifs affichés et plans d’accès contribuent à une expérience sans accrocs et facilement planifiable. Le service client et l’équipe démontrent réactivité et professionnalisme, avec des suivis attentifs et une disponibilité qui facilitent les modifications et les demandes spécifiques. Les moments proposés sont perçus comme mémorables et agréables, alliant ambiance festive, cadre soigné et menus ou activités qui convainquent à revenir.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 2 sur 5
Vraiment très dommage qu’à l'intérieur du bateau, nous n'entendons pas les explications car au regard du temps d’hier, neige, il etait impossible d'être dehors avec un enfant de 5 ans. Nous sommes déçus 😞
E
Note : 3 sur 5
bonjour, les enfants avaient un peu froid à cause du temps mais ils ont apprécié
J
Note : 1 sur 5
1) Magnifique croisière 2) Vive contrariété, le montant ayant été prélevé 2 (deux) fois.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour, Très mauvaise organisation pour assister aux feu d'artifice des Champs Elysées. Nous sommes arrivés à 21heures porte 6 où nous avons eu un 1er contrôle sécurité, ce que nous approuvons totalement. Puis nous nous sommes mis dans une file d'attente dans laquelle nous avons attendu très disciplinés, après qu'un agent des forces de l'ordre nous ait dit que c'était la seule façon d'entrer sur le site des Champs Élyséen pour subir un 2ème contrôle. Nous avons attendu pendant 2h !!! Essentiellement avec des touristes étrangers (Corée du Sud Brésil...) eux aussi très respectueux des règles pendant que des personnes doublaient allègrement par la droite ou par la gauche la file d'attente sans se faire refouler par les forces de l'ordre dépassées. Lorsque nous nous sommes trouvés à quelques mètres, enfin !!!! De l'entrée de la porte 6, on nous a fermé les barrières en nous disant que la jauge du public était atteinte, que personne n'entrerait plus et qu'il fallait se rendre porte 13 c'est à dire à Concorde pour essayer d'entrer.... Nous avons fait plus de 500 km (originaires de St Étienne) pour faire un réveillon que l'on espérait inoubliable, mais je n'ose imaginer la déception des touristes venus de bien plus loin. Très mauvaise organisation en amont pour gérer les flux, attente inutile de notre part, pour ne pas voir le spectacle attendu. Note 0/20 !!!! Cordialement. Mme et mr Poncet
F
Note : 3 sur 5
Très déçu en arrivant nous étions soit disant (9)un repas enfant donc une place ce qui fait que nous devions être dans le bateau qui n.allait pas naviguer la seine étant haute celui ci ne pouvait pas car trop haut pour passer sous les ponts quelle déception pour les enfants c’était leur cadeau de noel rester à bord…….après avoir mener une discutions acharnée on a enfin réussi à nous trouver une table sur un autre navire et celui ci naviguer mais lorsque l’on réserve pour 9 pourquoi on nous dis impossible vous n’êtes que 8 alors que j’ai bien réservé et payer pour 8 adultes et 1 repas pour moins de 12 ans c’est la deuxième année que nous faisons ça laisse à réfléchir et à recommander autour de nous je mets 3 étoiles pour cet incident
V
Note : 1 sur 5
bonjour je reviens vers vous ,pour vous remontez les problemes que nous avons rencontrez. Nous avions pas la bonne adresse du restaurant ;il y avait que 25 places en bas et le restes des places en haut et il y avait pas assez de verres ;les restaurants ;nous avons verser le vins dans des verres en cartons. pareille pour les petites cuilleres. Le repas a etait servis tres rapidements. en attente d une reponse ;belle journee madame million valerie membres du SHISEIDO ORMES
J
Note : 3 sur 5
Was super loud engine and vibration of all the boat going for the first 45minutes at least. Reflections in the window and lights having inside were not helpful to see the outside views. Would not recommend to my friends and family this experience. Was disappointing. Was expecting more relaxing and enjoyable experience.
M
Note : 3 sur 5
Les personnes qui s’occupent de l’organisation en amont sont très gentilles par contre arrivée “pour déjeuner croisière” c’était le bazar Attente sur le trottoirs indifférence du personnels non vraiment au vu des exigences imposées à nous clients je m’attendais à un peu d’accueil et au respect des consignes qui nous ont été imposées
M
Note : 3 sur 5
J'ai dû organiser une sortie pour 47 personnes. Il y a eu 2 moments : Le 1er: la partie organisation. Et la 5/5!!! La partie commerciale / relationnelle par mail a été super. A l'écoute et très réactive. Puis la balade: 1/5. Personnel aigri et mal aimable . De plus, les commentaires audio sont inaudibles. A l'heure du numérique, c'est vraiment dommage !!! Quelle image donne t on aux touristes??? Bref, il est temps de se moderniser
C
Note : 3 sur 5
Pièce de théâtre : excellente Repas : simple mais bon Restaurant : Catastrophique !! Repas expéditif, nous avions à peine le temps de finir notre assiette qu'on nous l'enlevait déjà. Il y avait une soirée privée à partir de 19h30 : environ 80 personnes sont arrivées en 1/4h, discutaient et rigolaient dans les allées de nos tables, et bousculaient les personnes en train de manger. Certains n'ont même pas fini le repas et sont sortis définitivement du restaurant. Une honte
D
Note : 3 sur 5
Je suis sûre que de base ça doit être super, mais je doit dire que j'ai pas eu de chance, tombée avec 3 cars de gamins qui urlaient à chaque ponts et je n'ai absolument pas entendu les explications de la visite guidée et du coup pas pu apprécier a sa juste valeur cette petite croisière. Dommage :-(
R
Note : 1 sur 5
Nourriture pas bonne, personnel sympa mais ma table était trop loins de la vue.
E
Note : 2 sur 5
Réservation bateau mouche le 29/10/24 Départs toutes les 30 min mais attente de plus d’1h30. Dommage de ne pas le préciser lors de la réservation surtout lorsque nous avons des enfants en bas âge
M
Note : 3 sur 5
Sonorité très mauvaise, trop de monde, bateau trop grand, manque d'explications sur les monuments. Vue splendide.
S
Note : 3 sur 5
Balade sympathique. Par contre, une odeur de moteur horrible tout le long du trajet. On se dit que ça doit être bien polluant !
S
Note : 3 sur 5
Commentaires incompréhensible en étant en haut. Le son n’étant pas assez fort du tout. Sinon croisière sympath pour découvrir certains monuments parisiens.
D
Note : 3 sur 5
Très belle balade Mais impossible d’entendre les commentaires 900 personnes il faudrait augmenter le volume
F
Note : 3 sur 5
Comida boa. Vista do barco também. Equipe de bordo deixou muito a desejar. Enquanto as outras mesas já estavam com vinho e aperitivo, na minha não havia e não aparentava que iriam levar. Chamei o garçom, ele foi até mim e disse que na Europa não se pode levantar a mão para chamá-los. Eu sabia muito bem disso, mas na Europa , eles podem deixar vazia mesa de um casal que pagou 430 euros por um jantar ?
B
Note : 1 sur 5
Pas terrible
S
Note : 2 sur 5
Pas bien le repas. La qualité c,est très basse et les plats pas bien élaborés. Il faudra améliorer les menus.
S
Note : 3 sur 5
C’est dommage car lorsque nous sommes en haut nous n’entendons pas les explications mais sinon la visite est sympa
L
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas mettre plus . Le bateau ayant heurté le pilier d un pont ce qui fit éclater la baie vitrée au-dessus de nôtre table en plein repas une pluie de débris de verre s est abattue sur nous. Nous attendons encore les excuses de la direction et peut être un dédommagement pour une soirée qui se voulait féerique et qui malheureusement a été fortement gâchée
S
Note : 3 sur 5
La pièce de théâtre était très bien. Mais le service au niveau restaurant n'était pas très satisfaisant. Prête à en discuter de vive voix
H
Note : 1 sur 5
A l'arrivée, nous demandons juste si notre mère de 82 ans peut passer par un accès particulier ,la jeune employé au cheveux longs et lunettes m a répondu comme un chien alors que ma question était formulée de façon très polie ! Alors jeune fille si vous faites un métier de relation la moindre des choses est d être polie vous aussi au lieu d être agressive comme elle l a été ! Déplorable ! A l'avenir je choisirai un autre site de réservation pour une prochaine visite !
Réponse de Paris en un Clic
Chère Madame,
c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés de cette événement et regrettons la réponse qui vous a été apportée sur place par la compagnie des Bateaux Mouches. Nous tenons toutefois à vous préciser que nous sommes Paris en un Clic et non la compagnie des Bateaux Mouches. Notre plateforme s'occupe de commercialisation un grand nombre de lieux dans paris (Cabarets, croisières, théâtres, visites ....). Cela ne retire en rien votre déception quand à la réponse qui vous a été faite, toutefois nous tenions à clarifier les choses notamment concernant votre commentaire. Dans votre avis, le premier commentaire (noté 1) concerne nos services à nous (la réservation et reception de vos e-tickets), le second (noté 2) concernant la prestation sur place faite par le prestataire en l'occurence la Compagnie des Bateaux Mouches.
Nous restons bien evidemment à votre disposition pour toute précision.
bien cordialement,
c'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés de cette événement et regrettons la réponse qui vous a été apportée sur place par la compagnie des Bateaux Mouches. Nous tenons toutefois à vous préciser que nous sommes Paris en un Clic et non la compagnie des Bateaux Mouches. Notre plateforme s'occupe de commercialisation un grand nombre de lieux dans paris (Cabarets, croisières, théâtres, visites ....). Cela ne retire en rien votre déception quand à la réponse qui vous a été faite, toutefois nous tenions à clarifier les choses notamment concernant votre commentaire. Dans votre avis, le premier commentaire (noté 1) concerne nos services à nous (la réservation et reception de vos e-tickets), le second (noté 2) concernant la prestation sur place faite par le prestataire en l'occurence la Compagnie des Bateaux Mouches.
Nous restons bien evidemment à votre disposition pour toute précision.
bien cordialement,
M
Note : 3 sur 5
Quiet nice boat tour, but not interesting if you can not be on the top of the boat.
M
Note : 3 sur 5
Nice cruise, but it would be better to give headphones for the guide instead of listening all the time to someone talking in a foreign language.
B
Note : 2 sur 5
Nous avons été géné par beaucoup de personnes qui hurlait dans le bateau. Les gens du staff ont essayé de les arrêter et merci a eux mais lorsqu'ils ont vu que cela ne marchait pas ils ont arreté les commentaires. Moi qui n'est pas un expert en la ville de paris et qui voulait montrer les monuments à ma filleule en lui apprenant des choses c'était donc peine perdu et j'ai du me débrouiller avec l'application.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour J’aurais aimé donner une meilleure note à cette prestation mais nous n’avons pas pu apprécier les vues sur Paris. Nous étions assises mais des très nombreuses personnes sont restées debout devant nous nous empêchant de voir. A.quoi ça sert de mettre des sièges alors. C’est dommage
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop d'attente. Les textes audios ne sont pas actualisés, dommage de ne parler que de la vieille histoire et pas de la plus récente. J'étais déçue de ne pas passer devant notre dame.
C
Note : 1 sur 5
Après avoir attendu une bonne demi-heure, nous validons enfin nos tickets à la caisse. Nous avons opté pour une visite le vendredi car les départs étaient toutes les demi-heures. Nous n’avons reçu aucune information sur le fait que les départs étaient finalement toutes les 45 minutes suite à des problèmes de bateaux. Nous étions avec des enfants donc l’attente était trop longue donc nous avons dû sortir de la file d’attente. Inadmissible de ne pas recevoir une information en amont. Nous attendons un geste de la compagnie qui nous a fait perdre de notre temps et notre argent.
G
Note : 2 sur 5
Coda lunghissima nonostante la prenotazione, non essendoci fasce orarie da prenotare si va lì e si aspetta di poter salire. L'esperienza è carina e suggestiva, soprattutto per la vista della Tour Eiffel, ma fanno salire troppe persone sul battello e si sta appiccicati.
M
Note : 1 sur 5
Complètement raté avec la station de métro Charles de Gaulle fermé et les champs Elysées fermé pour le 8 mai, nous n'avons pas pu nous rendre au rdv. Inutile d'organiser ces événements un jour férié. Vraiment déçu et de l'argent gaspiller sans possibilité de remboursement. Je déconseille surtout que la réservation peut être faite directement à la tour Eiffel.
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous n'avons pas vu l'île de cité et notre Dame! Pourtant au programme....
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis mécontent car j’avais demandé un extra qui n’a pas été transmise à la société bateau mouche Cette extra était pour ferret les 10 ans mariage et du coup ça n’a pas eu le même charme
Réponse de Paris en un Clic
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute incompréhension occasionnée. En examinant votre demande initiale, vous aviez effectivement demandé une bouteille spécifique pour célébrer votre anniversaire de mariage. Cependant, il est important de noter que notre compagnie de bateaux reçoit un grand nombre de clients chaque jour, et nos menus et services sont établis et présentés à l'avance pour garantir une expérience agréable et fluide pour tous nos passagers.
Malheureusement, il est techniquement impossible pour nous de modifier la carte ou d'ajouter des éléments spécifiques après sa publication, étant donné le volume de demandes que nous recevons. Si nous devions satisfaire chaque demande particulière, cela rendrait difficile la gestion efficace de nos services. Nous rajoutons le fait que votre réservation a été faite 5 jours avant votre venue, les commandes auprès des fournisseurs (et toujours compte tenu des volume) sont déjà validées.
Cependant, nous aurions pu ajouter des éléments comme des bougies, des fleurs ou d'autres ornements pour rendre votre expérience plus spéciale, cependant ces derniers ajours, présents eux sur le catalogue ne nous ont pas été demandés.
Nous comprenons votre déception et espérons que vous comprenez également en bonne intelligence les défis auxquels nous faisons face pour maintenir nos services à un niveau élevé pour tous nos clients.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Bien cordialement,
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute incompréhension occasionnée. En examinant votre demande initiale, vous aviez effectivement demandé une bouteille spécifique pour célébrer votre anniversaire de mariage. Cependant, il est important de noter que notre compagnie de bateaux reçoit un grand nombre de clients chaque jour, et nos menus et services sont établis et présentés à l'avance pour garantir une expérience agréable et fluide pour tous nos passagers.
Malheureusement, il est techniquement impossible pour nous de modifier la carte ou d'ajouter des éléments spécifiques après sa publication, étant donné le volume de demandes que nous recevons. Si nous devions satisfaire chaque demande particulière, cela rendrait difficile la gestion efficace de nos services. Nous rajoutons le fait que votre réservation a été faite 5 jours avant votre venue, les commandes auprès des fournisseurs (et toujours compte tenu des volume) sont déjà validées.
Cependant, nous aurions pu ajouter des éléments comme des bougies, des fleurs ou d'autres ornements pour rendre votre expérience plus spéciale, cependant ces derniers ajours, présents eux sur le catalogue ne nous ont pas été demandés.
Nous comprenons votre déception et espérons que vous comprenez également en bonne intelligence les défis auxquels nous faisons face pour maintenir nos services à un niveau élevé pour tous nos clients.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Bien cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Mécontente 39 € pour une chaise haute , pour mon petit-fils de 10 mois Et la photographe qui renverse un verre et qui ne le signale pas au serveur pour changer la nappe et les serviettes
L
Note : 1 sur 5
On ne peux pas se faire rembourser même en annulant une de nombreux jours à l avance ! Une belle arnaque ! Faites attention aux petites lignes quand vous réservez car c est marqué « non remboursable » en petit. C est limite je trouve ! Je déconseille donc fortement ce site En plus j ai reçu un mail me demandant comment c était passé ma prestation alors que je n ai même pas pu m y rendre pour et qu il le savait ! On se moque de qui….. de nous visiblement Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Dommage que le bateau fasse demi tour avant l’île de la cité et l’île st Louis. Les commentaires sont un peu superficiels…
M
Note : 2 sur 5
Los asientos de arriba, una vez que se levanta la gente los que quedamos sentados, no vemos nada.
S
Note : 1 sur 5
Nous avons fait demi tour en plein trajet, et n'avons pas pu voir les monuments annoncés : cathédrale notre Dame notamment , sans aucune explication. Les élèves étaient déçus.