Avis clients de Paris en un Clic

While we enjoyed the crise itself, we thought the service was very haphazard with tables receiving drinks and food well before others receiving butter for our bread rolls well after we had eaten the rolls and we were a table of 3 adults and only had one bottle of wine to share with no extra offered or available while tables of 2 also had a bottle! Disappointing.

Croisière Ok, très dommage qu'il ne soit pas possible de se voir proposer le vin blanc ou rosé "Frais", la distribution des boissons est un peu chaotique

Belle balade sur la Seine ce qui est juste dommage se sont les hauts parleurs qui n arrêtent jamais dans toutes les langues alors qu un qr code est proposé pour la visite guidée ce qui drôlement dommage

Trop chaud 🥵, les commentaires sous le tunnel totalement inaudible… dommage. Jolie virée en bateau à faire une fois. Salutations 👋

Une belle soirée en famille. Un bon repas. Je sais que vous n y êtes pour rien mais avec les grosses chaleurs la climatisation ne fonctionnait pas, le repas etais moins délicieux. Dommage

Nous abons acheté des billets pour le jour même. En arrivant sur place une queue de 300 personnes. Pas possible de passer, pourtant lors de l'achat de billet c'était mentionné coupé filé.

une catastrophe? je vais d'ailleurs faire une réclamation, c'est une croisière commentée que j'ai réservé avec ma classe. Les commentaires ont été totalement inaudibles, du début à la fin, de plus d'autres classes présentes , couraient partout, hurlaient à chaque fois qu'on passait sous un pont sans que personne de l'équipe intervienne. Je vais donc demander un remboursement au moins partiel

Dommage d’avoir été pollué par des dizaines d’enfants des écoles de paris très très bruyants ce qui a totalement gâché le plaisir de cette expérience

Pas brillant du tout !!

L'organisation et Personnel était très sympa mais interdit de prendre en photo à certains endroits phares. Un peu déçu.

Bonjour, vous n'avez pas été assez précis sur comment obtenir les billets par rapport au kiosque, pilier est ....et 30 minutes de retard pour le restaurant... C était prévu 13h30 et le restaurant nous a pris a 14h...ils ont enchaîné le repas a une rapidité extrême. On ne refera pas...cdt

Très bruyant, assez long pour être servi. L'apéro servi en même temps que l'entrée, il a fallu réclamer le vin, je pense qu'il y avait un manque de personnel.

This Seine River cruise was one of the worst experiences of our trip to Paris. We had to wait in line for more than two hours before boarding. The crowd management was terrible, and people were pushing aggressively just before we got on the boat. At one point, my 5-year-old child was almost crushed in the crowd, which was very frightening. The boat itself was outdated and poorly maintained, with broken chairs and worn facilities. Overall, the experience was stressful, uncomfortable, and not worth the time or money. I would not recommend this cruise to anyone. There are much better ways to enjoy Paris than spending hours in a chaotic queue for a disappointing boat ride. Cette croisière sur la Seine a été l’une des pires expériences de notre séjour à Paris. Nous avons dû attendre plus de deux heures dans la file avant d’embarquer. L’organisation était catastrophique et les gens se poussaient juste avant l’embarquement. À un moment, mon enfant de 5 ans a failli être écrasé par la foule, ce qui a été très effrayant. Le bateau lui-même était vétuste et mal entretenu, avec des sièges cassés et des installations en mauvais état. Dans l’ensemble, l’expérience a été stressante, inconfortable et ne valait absolument ni le temps ni l’argent dépensés. Je ne recommande cette croisière à personne. Il existe de bien meilleures façons de profiter de Paris que de passer des heures dans une file d’attente chaotique pour une promenade en bateau décevante. Économisez votre argent et évitez cette croisière.

Tres bonne experience mais un peu monotone un peu Trop long

L'équipe est accueillante, les horaires respectés. En sortie scolaire c'était chouette ! Hormis une dizaine de touristes debout avec des parapluies qui empêchent les enfants assis de voir le panorama. A refaire

La croisière sur la Seine a été décevante. Presque aucune explication et très peu d’informations sur la manière d’accéder à l’audioguide. Très, très décevant.

The waiting time is inhumane and quite unorganised , I couldn't get in and couldn't get a refund either, therefore I am quite upset with the situation not the cruise itself.

J'aurai apprécié de l'aide pour trouver des places en extérieur, des personnes prenant trop d'espace, ou nous faire monter dans le bateau suivant. La vue n'est vraiment pas bonne en bas pour la découverte de Paris. Manque de commentaires en extérieur.

Il faut bien faire attention à l'adresse du port sur la confirmation, car en fonction du bateau, le port change et se trouve à plus de 1 km d'écart. Le fait de voyager sur la Seine a tenu toutes ses promesses : aller de jour, retour de nuit, beaucoup de monuments visibles. Par contre le repas dit "gastronomique" était très moyen : viande trop cuite, 4 carottes vapeur sans goût, un Bordeaux à 5 € la bouteille et les desserts pas décongelés au moment du service.

Commerciel

While waiting to board the boat Saturday evening at 21:30 in the rain, pick pockets stole my passport that I was carrying in a man bag behind zippers. I missed my flight home today, because of it.

Unable to see a lot of the buildings due to trees along the Seine River & a high wall & buildings blocked the view of the Notre-Dame Cathedral. Also the sound system wasn’t very good & we could barely hear the tour guide.

Un très bon service avec des serveurs très agréable le repas assez bon le seul bémol est les sanitaires très très sale (dommage)

Pas trop mal dans l ensemble mais pas de places assises

Tres bonne organisation Horaires respectés Mais pas de réception des commentaires oraux sur le pont

Dommage de ne pas avoir vu le vestiaire des dames

Paris est devenu sale Les cartes qui remplacent les tickets de métro, bus, rer, ne sont pas opérationnelles.

sortie bien mais le restaurant très moyen

Beaucoup de touristes très bruyants, IMPOSSIBLE d'entendre les commentaires... dommage !

Pas mal

Ma réservation de croisière a été annulée sans que j en sois prévenue. J espère juste pouvoir être remboursée. Merci

We booked a Valentines Seine Cruise to be told that the boarding port had changed due to flooding. When we finally got there we were then told that the boat wouldn't be leaving the port but the dinner would still be served. We were told there would be a partial refund for this inconvenience. We never got the refund... It was disappointing to see other boats passing along the river while our Valentines cruise was stationary... Food was just ok.

Nous n’avons pas fait l’activité suite à un arrêté préfectoral vous avez refusé le remboursement des billets sous prétexte qu’îls sont valables deux ans merci Paris en un clic

Sigo sin recuperar el importe de mis tickets del crucero por el Sena que me cancelaron el día 24 de febrero.

Activité annulée (pour une raison tout à fait valable) et aucun retour lorsque je demande un renseignement

J’ai loupé ma visite car le train est arrivé en retard et aucune flexibilité pour te planifier une visite ou être remboursée

Très déçue par vos prestations. On n'entendait et comprenait rien à vos explications. Très, très déçue.

Your site is fine but you’re overselling tickets I couldn’t use and I’m now waiting for a refund. Very disappointing overall.

Ridicule. Vous ne prenez que des réservations, bien sachant que des milliers des gens prendront ces bateaux mouches. Du vol. Manière déguellasse.

Repas St Valentin de bonne qualité mais je déplore le manque de place avec les tablettes rabattables et les fauteuils très proches les uns des autres. Pas à l'aise pour manger ou même bouger c'est dommage. Pas de vestiaire pour garder nos manteaux ce qui libèrerait de la place, déjà que nous n'étions pas très à l'aise. L'équipe est accueillante et sympathique d'une manière générale. La Seine était montée donc le circuit dans Paris n'a pas été possible vu la taille en hauteur du bateau et la hauteur des ponts. Un autre circuit proposé vers la Scène musicale : nous en avons été informés avant l'embarquement avec possibilité de reporter la croisière uniquement. Un mail en amont pour prévenir, surtout pour ceux qui venaient de loin comme nous aurait été apprécié et la possibilité d'annuler la prestation avec un remboursement total aussi, car nous avions clairement payé pour une prestation que nous n'avons pas eu en intégralité. C'est facile de mettre les personnes sur le fait accompli! Quid des touristes qui ne peuvent pas reprogrammer par exemple ? J'avais réservé une croisière pour les 24 ans de ma fille avec un autre prestataire (option VIP) et il n'y a pas photo : elle était seule à sa table, une table "normale" et à l'aise. Cette croisière était correcte mais les conditions ressemblaient à ce qu'il peut se faire "à la chaîne" style fast food ou centres médicaux. Aussi le dress code pour l'évènement n'a pas du même tout été respecté, il y avait des baskets ci et là, bref! Je mets 3 étoiles car nous avons bien mangé et que le personnel était sympa sinon plutôt déçue.