Avis clients de Parfumerie Olara

9,8 /10

Basée sur 253 avis publiés

Résumé des avis

Parfumerie Olara offre une expérience fluide et rapide avec des livraisons efficaces et soignées, des envois rapides, des colis bien protégés et des pochettes cadeaux ou échantillons applaudis par les clients. Le service client et l’équipe commerciale sont régulièrement décrits comme agréables, à l’écoute et professionnels, avec des conseils utiles et des vendeurs attentifs. Le catalogue est varié avec des promotions attractives, des prix compétitifs et des offres qui incitent à revenir pour de nouvelles commandes, tout en assurant des produits conformes à la description et une expérience d’achat simple et sécurisée. Les clients soulignent aussi des retraits en boutique et une remise en main propre rapide, renforçant l’impression d’un service fiable et réactif.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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LE G.

Publié le 12/07/2026 à 18h25 suite à un achat du 26/06/2026

Efficacité, rapidité et pochette cadeau en prime. Le produit reste malheureusement bien cher, on paie la marque

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 14/07/2026

Nous sommes ravis de savoir que vous ayez eu une bonne expérience au plaisir de vous retrouver prochainement !!

Kamal B.

Publié le 08/07/2026 à 17h49 suite à un achat du 13/11/2025

Bonne parfumerie

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 14/07/2026

Merci beaucoup !

Julien C.

Publié le 06/06/2026 à 19h13 suite à un achat du 21/05/2026

prix produit en quantité et livraison

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 08/06/2026

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos prix, le choix de produits et la livraison aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance.

Delphine L.

Publié le 21/03/2026 à 17h23 suite à un achat du 11/03/2026

J ai bien reçu le parfum dans des délais brefs mais malheureusement mele si le parfum a une ressemblance soit le stockage n a pas été concluant soit le stock trop long de plus il ne tient pas malgré les bons comme t'aimes je suis très decue de cette commande

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 10/04/2026

Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Le parfum que vous avez commandé est un produit discontinué, qui n’est malheureusement plus en production depuis plusieurs années. Cela peut en effet expliquer certaines différences que vous avez pu remarquer. De notre côté, nous apportons une attention toute particulière à la conservation de nos produits, en les maintenant à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière, afin de préserver au mieux leur qualité. Nous avons également essayé de vous contacter à plusieurs reprises (WhatsApp, email et téléphone) afin de trouver une solution ensemble, mais nous n’avons malheureusement pas encore eu de retour de votre part. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution qui vous convienne. Très belle journée à vous, Thomas Parfumerie OLARA 24 Rue Beaubourg 75003 Paris

EFU

Publié le 25/02/2026 à 21h57 suite à un achat du 15/02/2026

Très déçu. J'ai acheté un coffret Acqua di Parma coûteux. Il contient deux distributeurs, dont l'un est défectueux, ce qui empêche d'utiliser la crème comme prévu. Mes innombrables e-mails sont tous restés sans réponse. Aucune réaction ni remplacement. Ils ont volontiers pris mon argent, mais le service client ne fait manifestement pas partie des priorités d'Olara. Le contact avec Olar a finalement été établi et une solution satisfaisante a rapidement été trouvée. Le remboursement de l'article défectueux a été effectué

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 01/03/2026

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour ! Nous sommes sincèrement désoles pour cette situation et nous comprenons votre déception. En tant que distributeur, nous n'avons malheureusement pas la main sur la fabrication du produit ni sur un éventuel défaut provenant directement du produit. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir apporté une solution. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, L'équipe OLARA Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez OLARA.

Ramei L.

Publié le 03/02/2026 à 12h33 suite à un achat du 25/01/2026

C’est pas bon, c’est de l’arnaque

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 02/02/2026

Bonjour Ramei, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de chacun. Nous venons de vous contacter en privé afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Restant à votre écoute, Thomas Parfumerie OLARA

ANNIE B.

Publié le 08/12/2025 à 19h21 suite à un achat du 21/11/2025

1ère commande pour moi dans cette parfumerie Excellent suivi de la commande avec Thomas Léger problème avec Chronopost mais très vite oublié Je suis très satisfaite de ma commande

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 08/12/2025

Merci beaucoup pour votre confiance pour cette première commande ! Nous sommes ravis que le suivi avec Thomas vous ait plu. Malgré le petit souci avec Chronopost, nous sommes heureux que tout se soit bien terminé et que vous soyez satisfaite. A très bientôt chez Olara !

Chevreau

Publié le 24/11/2025 à 09h57 suite à un achat du 15/11/2025

Envoi parfait, rapide. Produit nickel. Rien à redire. Je recommande les yeux fermés

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 24/11/2025

Super, nous sommes ravis que l’envoi et le produit vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche énormément.

Florence C.

Publié le 10/11/2025 à 10h34 suite à un achat du 01/11/2025

Manque de réaction lorsque l’on fait appel au service client…Je ne commanderais plus .

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 11/11/2025

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre objectif est toujours d’offrir une expérience agréable et de qualité, et nous restons à votre disposition pour toute information ou assistance future.

J.H

Publié le 30/10/2025 à 21h10 suite à un achat du 23/10/2025

Je suis très exigeant en termes de sélection, de parfum et de service. Merci à Olara de réunir le tout : produit de qualité et service satisfaisant. L’équipe est aimable au téléphone et vous renseigne du mieux possible, avec un suivi attentif. C’est la première fois que je commande chez Olara, et je recommanderai sans hésiter. L’expérience, de la commande à la réception du produit, a été très satisfaisante. Merci !

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 03/11/2025

Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience chez Olara a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir à chacun de nos clients une expérience personnalisée et agréable. Au plaisir de vous retrouver très bientôt!