Avis clients de Parfumerie Olara

9,8 /10

Basée sur 253 avis publiés

Résumé des avis

Parfumerie Olara offre une expérience fluide et rapide avec des livraisons efficaces et soignées, des envois rapides, des colis bien protégés et des pochettes cadeaux ou échantillons applaudis par les clients. Le service client et l’équipe commerciale sont régulièrement décrits comme agréables, à l’écoute et professionnels, avec des conseils utiles et des vendeurs attentifs. Le catalogue est varié avec des promotions attractives, des prix compétitifs et des offres qui incitent à revenir pour de nouvelles commandes, tout en assurant des produits conformes à la description et une expérience d’achat simple et sécurisée. Les clients soulignent aussi des retraits en boutique et une remise en main propre rapide, renforçant l’impression d’un service fiable et réactif.

Avis 1 et 2 étoiles

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Delphine L.

Publié le 21/03/2026 à 17h23 suite à un achat du 11/03/2026

J ai bien reçu le parfum dans des délais brefs mais malheureusement mele si le parfum a une ressemblance soit le stockage n a pas été concluant soit le stock trop long de plus il ne tient pas malgré les bons comme t'aimes je suis très decue de cette commande

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 10/04/2026

Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Le parfum que vous avez commandé est un produit discontinué, qui n’est malheureusement plus en production depuis plusieurs années. Cela peut en effet expliquer certaines différences que vous avez pu remarquer. De notre côté, nous apportons une attention toute particulière à la conservation de nos produits, en les maintenant à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière, afin de préserver au mieux leur qualité. Nous avons également essayé de vous contacter à plusieurs reprises (WhatsApp, email et téléphone) afin de trouver une solution ensemble, mais nous n’avons malheureusement pas encore eu de retour de votre part. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution qui vous convienne. Très belle journée à vous, Thomas Parfumerie OLARA 24 Rue Beaubourg 75003 Paris

Ramei L.

Publié le 03/02/2026 à 12h33 suite à un achat du 25/01/2026

C’est pas bon, c’est de l’arnaque

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 02/02/2026

Bonjour Ramei, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de chacun. Nous venons de vous contacter en privé afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Restant à votre écoute, Thomas Parfumerie OLARA

Florence C.

Publié le 10/11/2025 à 10h34 suite à un achat du 01/11/2025

Manque de réaction lorsque l’on fait appel au service client…Je ne commanderais plus .

Réponse de Parfumerie Olara Publiée le 11/11/2025

Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre objectif est toujours d’offrir une expérience agréable et de qualité, et nous restons à votre disposition pour toute information ou assistance future.