Français 
S
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait du parfum.
Avis clients de Parfumera
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 342 avis publiés
Résumé des avis
Parfumera se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant dans les temps et des emballages soignés qui protègent le parfum et le livrent conforme à la commande. Les clients apprécient des tarifs compétitifs et des prix attractifs, ainsi que des coffrets et parfums conformes à leurs attentes, livrés rapidement. Le service client est perçu comme présent et réactif, prêt à intervenir rapidement et à proposer des gestes commerciaux lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme facile et efficace, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site appréciée.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long (2 semaines !)
R
Note : 2 sur 5
Je suis mécontente de l'organisation de ce site. Passé commande (dont le montant a ete débitée le jour meme le 30 avril. Nous sommes le 11 mai et je n ai toujours pas reçu mon colis donc le montant 109€ a été débité C'est inadmissible
Réponse de Parfumera
Bonjour,
Nous sommes navré que la livraison est été si longue mais cela était totalement indépendant de notre volonté.
Notre transporteur a mis beaucoup de temps a vous livrer et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Cordialement,
Parfuméra France
Nous sommes navré que la livraison est été si longue mais cela était totalement indépendant de notre volonté.
Notre transporteur a mis beaucoup de temps a vous livrer et nous espérons que cela ne se reproduira plus.
Cordialement,
Parfuméra France
M
Note : 2 sur 5
Votre société de livraison est inacceptable : ils ont changé le point de livraison : c'était tres loin de chez moi et le colis n'était pas arrivé quand ils m'ont dit d'aller le récupérer : j'ai dû y retourner et c'était tres loin de chez moi. Je ne veux plus avoir affaire à eux.
Réponse de Parfumera
Bonjour,
Nous sommes désolé d'entendre cela et vous avez dorénavant la possibilité de choisir une livraison à domicile gratuitement sur notre site au même prix que le point relais.
Nous avons depuis peu choisi La Poste pour nos livraisons à domicile qui est aujourd'hui le plus fiable des transporteurs.
Vous pouvez nous contacter par email et nous offrirons les frais de port pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Parfuméra France
Nous sommes désolé d'entendre cela et vous avez dorénavant la possibilité de choisir une livraison à domicile gratuitement sur notre site au même prix que le point relais.
Nous avons depuis peu choisi La Poste pour nos livraisons à domicile qui est aujourd'hui le plus fiable des transporteurs.
Vous pouvez nous contacter par email et nous offrirons les frais de port pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Parfuméra France