Français 
T
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de Parfumera
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 383 avis publiés
Résumé des avis
Parfumera cumule des retours positifs sur la qualité des produits et l’expérience d’achat: les parfums reçus correspondent à ce qui était recherché et les coffrets ou articles commandés sont décrits comme conformes et bien emballés, apportant satisfaction et joie lors de l’ouverture du colis. La livraison est un point fort clairement récurrent: livraison rapide et arrivée conforme ou à temps, avec des colis généralement envoyés rapidement et bien emballés. Le service client et le professionnalisme ressortent également, avec des échanges fluides et une aide rapide lorsque nécessaire, et des conseils ou recommandations qui incitent à refaire des commandes. Les promotions et prix attractifs, ainsi que le choix de produits et coffrets, renforcent l’attrait global de la boutique et motivent les achats répétés.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande tres rapidement livree et colis bien protege
Réponse de Parfumera
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience sur notre site Parfumera. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez apprécié la protection de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées.
Cordialement,
L'équipe Parfumera
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre expérience sur notre site Parfumera. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous avez apprécié la protection de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées.
Cordialement,
L'équipe Parfumera
M
Note : 1 sur 5
JE N AI PAS RECU LES PRODUITS COMMANDES J ESPERE QU IL S AGIT DE PRODUITS SIMILAIRE
Réponse de Parfumera
Bonjour,
Nous venons de vous répondre par email et nous avons procédé au remboursement du produit commandé.
Nous vous offrons le sérum Glow qui était une erreur d'envoie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Parfuméra France
Nous venons de vous répondre par email et nous avons procédé au remboursement du produit commandé.
Nous vous offrons le sérum Glow qui était une erreur d'envoie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Parfuméra France
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande. Livraison dans les délais prévus. Bon rapport qualité-prix. On peut juste regretter qu'aucun échantillon ne soit joint.
B
Note : 3 sur 5
emballage très léger
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis un peu déçue du temps que mon colis a mis pour être expédié et de plus je neige pas reçu de message colis livré, alors que ça se fait partout!
Réponse de Parfumera
Bonjour Patty,
Nous sommes vraiment désolé pour ce problème de colis que nous avons eu durant 15 jours où tous nos clients n'ont pas reçu leurs numéros de suivi et cela était dû à un problème logiciel de notre transporteur "La Poste".
Ce souci technique a été résolu et vous n'aurez plus ce problème a l'avenir.
Nous vous offrons pour votre prochaine commande -5% ainsi que la livraison gratuite avec le code promo : Patty.
Nous vous remercions et espérons que ce geste excusera ce problème technique.
Cordialement,
Parfuméra France
Nous sommes vraiment désolé pour ce problème de colis que nous avons eu durant 15 jours où tous nos clients n'ont pas reçu leurs numéros de suivi et cela était dû à un problème logiciel de notre transporteur "La Poste".
Ce souci technique a été résolu et vous n'aurez plus ce problème a l'avenir.
Nous vous offrons pour votre prochaine commande -5% ainsi que la livraison gratuite avec le code promo : Patty.
Nous vous remercions et espérons que ce geste excusera ce problème technique.
Cordialement,
Parfuméra France
M
Note : 4 sur 5
Très bien. Parfum que j'aime. Je l'achète tous les ans
S
Note : 1 sur 5
TRES DECUE DU COFFRET PARFUM ONE MILLIONS DE PACO RABANE CAR SUR LE SITE L'IMAGE MONTRER 2 PARFUMS DONT UN FAIT POUR LE VOYAGE EST QUAND JE RECOIS LE COLIS C'EST PAS LE MEME? NUL?
Réponse de Parfumera
Bonjour Mr Boudagga,
Nous avons essayer de vous joindre sur votre téléphone plusieurs fois mais nous n'avons pas réussi a vous avoir.
Concernant votre avis, nous sommes assez étonné car vous nous parlez du parfum 1 Million pour homme alors que vous avez acheté son équivalent féminin .... Le million Gold est un coffret femme et qui effectivement n'a rien a voir avec le coffret 1 million que vous avez dû voir sur le site.
Sachez que nous avons un service client ouvert du lundi au vendredi et le numéro de téléphone est gratuit. Nous aurions pu régler ce problème très facilement en un seul coup de téléphone.
De ce fait, pouvez vous nous envoyer un email via notre site parfumera.fr et nous mettre en photo le coffret acheté par mégarde et également la référence du coffret 1 million que vous souhaitiez.
Nous attendons votre retour.
Cdt,
Parfuméra France
Nous avons essayer de vous joindre sur votre téléphone plusieurs fois mais nous n'avons pas réussi a vous avoir.
Concernant votre avis, nous sommes assez étonné car vous nous parlez du parfum 1 Million pour homme alors que vous avez acheté son équivalent féminin .... Le million Gold est un coffret femme et qui effectivement n'a rien a voir avec le coffret 1 million que vous avez dû voir sur le site.
Sachez que nous avons un service client ouvert du lundi au vendredi et le numéro de téléphone est gratuit. Nous aurions pu régler ce problème très facilement en un seul coup de téléphone.
De ce fait, pouvez vous nous envoyer un email via notre site parfumera.fr et nous mettre en photo le coffret acheté par mégarde et également la référence du coffret 1 million que vous souhaitiez.
Nous attendons votre retour.
Cdt,
Parfuméra France
S
Note : 1 sur 5
MEDIOCRE PARFUN NE TIEN PAS AU DE LA DE 15 MN
Réponse de Parfumera
Bonjour monsieur, nous sommes désolés d’apprendre que l’eau de toilette 1 Million de Paco Rabanne ne vous a pas donné satisfaction. Les sensations olfactives et la tenue peuvent varier selon la peau et les conditions d’utilisation.
Quelques informations utiles : l’eau de toilette est parfois plus légère et peut sembler moins tenace qu’un extrait ou une eau de parfum — la tenue dépend aussi de la chimie de la peau et du mode d’application.
En attendant, voici quelques astuces pour améliorer la tenue :
-Appliquer sur peau légèrement hydratée (crème non parfumée) ;
-Vaporiser sur points chauds (poignets, cou, derrière les oreilles) sans frotter ;
-Pulvériser aussi sur vêtements ou cheveux (tester d’abord sur un coin pour éviter traces) ; -Conserver le flacon à l’abri de la chaleur et de la lumière.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
L'équipe Parfuméra
Quelques informations utiles : l’eau de toilette est parfois plus légère et peut sembler moins tenace qu’un extrait ou une eau de parfum — la tenue dépend aussi de la chimie de la peau et du mode d’application.
En attendant, voici quelques astuces pour améliorer la tenue :
-Appliquer sur peau légèrement hydratée (crème non parfumée) ;
-Vaporiser sur points chauds (poignets, cou, derrière les oreilles) sans frotter ;
-Pulvériser aussi sur vêtements ou cheveux (tester d’abord sur un coin pour éviter traces) ; -Conserver le flacon à l’abri de la chaleur et de la lumière.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
L'équipe Parfuméra
A
Note : 4 sur 5
Service Ok
Réponse de Parfumera
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore. À bientôt sur Parfumera !
Cordialement,
L’équipe Parfumera
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore. À bientôt sur Parfumera !
Cordialement,
L’équipe Parfumera