Avis clients de PARFUM DUBAI STORE

Attestation de confiance
8,0 /10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 620 avis publiés
5 446 72% 4 17 3% 3 6 1% 2 12 2% 1 139 22%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des colis arrivant bien protégés et des envois rapides qui répondent aux attentes. Ils apprécient fortement la qualité et la fidélité des parfums reçus, avec des odeurs agréables, une bonne tenue et un sillage prononcé qui satisfont les acheteurs. Le service client et les processus de commande sont décrits comme fiables et professionnels, avec des expériences répétées de commandes répétées et de recommandations à la communauté.

Avis 1 étoile

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M
Marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Toujours pas reçus mon colis le livreur l’a renvoyé à Nîmes même pas déposé à un Point relais prêt de chez moi!!!!
E
Eurel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
L’emballage et le flacon étaient en très mauvais état. Je suis très déçu de ma première commande chez vous.
F
Fournier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Je n'ai pas reçu ma commande je n'ai pas d'avis à donner
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Je ne l’ai jamais reçu
G
Gennaro N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Uno dei due profumi è rotto
S
Sandy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande. Impossible de mettre zéro étoiles. Ne faites pas confiance à ce site.
L
Lucia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Je suis très déçu et demande le remboursement total de mon argent
C
Carmen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
el bote venía muy vacío
H
Hafida M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Faites attention c’est du arnaque
J
Jean Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Non ma commande a été commandé en mondial Relay a été envoyer via UPS j’ai payer 230 euros pour rien le colis est retourner a lespediteur j’ai envoyer un mail aucune réponse j’ai perdu mon argent alors que j’avais l’habitude de commander sur se site
C
CÉSAR A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
UNE ARNAQUE A FUIR, JE N AI JAMAIS RECU MA COMMANDE. PAS DE REPONSE DU SERVICE CLIENT. J ESPERE QUE CE SITE SERA FERMÉ PROCHAINEMENT. C EST UNE HONTE... DE VOLER AUTANT LES GENS!
V
Verónica V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
No he recibido el paquete
H
Harinala R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Colis jamais reçu plus d’un mois et demi après . Signalé au vendeur mais aucun retour. Il y a un numéro de colis mais colis jamais reçu par le transporteur donc jamais arrivé . L’étiquette a juste été créée. Je ne recommande pas ! À éviter .
Y
Yana P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Je n'ai pas reçu de numéro de colis, je n'ai pas reçu le colis, je ne peux pas le suivre. J'ai un numéro de commande et une facture de paiement. C'est très malheureux.
A
Adem N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Je n’ai ni mon numéro de suivi ni aucune reponse du vendeur concernant ma commande
C
Cindy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
J’ai jamais reçu ma commande
A
Aicha N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande ça fait déjà 3 mois. Site pas sérieux, de l'arnaque.
S
Sylvain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Bonjour, J'ai commandé le 5 février 2025. Commande 7540 auprès du marchand PARFUM DUBAI STORE. Commande que je n’ai jamais reçu à ce jour 31 mars 2025 ! Je compte bien évidemment aller faire une mains courante au commissariat pour escroquerie !
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Site frauduleux Commande jamais reçu
L
Laila H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
I ordered 4 El Nabil - Red Rose on December 15, 2024 from Paris and have received nothing to date. There is no after-sales service. This is theft! Be careful. j'ai commandé 4 El Nabil - Red Rose le 15 décembre 2024 depuis Paris et a ce jour rien recu. Service après vente absente. c'est du vol ! faites attention.
Y
Yohan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Aucun service client
A
Amélie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai passé commande le 19 décembre, nous sommes le 26 février je n’ai pas de nouvelles de ma commande et mes mails au service client restent sans réponse. Ainsi que mes messages whatsapp. Ne commandez jamais sur ce site c’est une escroquerie !!
M
Malvyn M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Je n’ai jamais reçu mon colis.
A
Amine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Pas eu ma commande
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande toujours pas reçu
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Sachez que nous faisons de notre mieux pour livrer les commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
M
Marine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Produit de qualité moyenne ne recommande pas
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Marine,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger sur votre expérience.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande et j’ai commander pour 150€ Un colis qui met 3 semaines pour arriver et jamais livrer !!!
M
Marietta R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Suite à ma commande sur le site, j'ai dû contacter le service client pour connaître l'état de celle-ci. Finalement, le service client m'a informé que le fournisseur n'avait pas envoyé le produit, bien que le site marchand indiquait qu'il était en stock. De plus, j'ai dû écrire à plusieurs reprises et chercher la bonne adresse mail et le numéro de téléphone, qui ne sont malheureusement pas mentionnés sur le site, afin d'obtenir un remboursement, lequel a été effectué seulement après plusieurs appels, mails et messages laissés. Au final, je n'ai pas pu avoir mon produit mais j'ai été remboursé en insistant.
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Marietta,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication et notre service afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store.
L
Laurine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
0/5 2 mois que j’ai commandé toujours rien, vous trouvez ça normal ? ARNAQUE A FUIR
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Laurine,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Votre commande est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide ? Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe Parfum Dubai Store
E
Elmi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Il m’ont oublié un musc
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Elmi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre musc et nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier cette situation rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
L
Louisa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Je n’ai pas reçu le bon colis, j’ai envoyé 4 mails et personne ne me répond
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Louisa,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le colis attendu et que vous n’avez pas eu de réponse à vos emails. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement au service client afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe PARFUM DUBAI STORE
S
Samia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas satisfaite du tout, j’ai reçu ma commande il manque un parfum à ma commande. J’ai contacter le site par mail et via leur site 3 fois je n’ai aucune nouvelle. J’attends toujours un retour de leur part.
L
Larbi H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Ils m’envoient un colis avec un mois de retard, parfum arrive cassé, me répondent de manière bateau au bout du 6e mail alors qu’ils ont réceptionné le colis, et ne me répondent plus par mail pour la réclamation après deux mois et 9 mails. Site frauduleux une action en justice est en cours
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Larbi,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à nouveau, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L'équipe PARFUM DUBAI STORE
M
Melissa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Aucune nouvelle de la société alors que ça fait un mois que j'ai passé une commande de 50euros. Plusieurs mails envoyés sans réponses.
L
Loresa I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Une catastrophe je n'ai pas recu le meme produit je l'ai ouvert donc pour voir l'intérieur absolument pas le même que ce que j'ai commandé je veux un remboursement je n'ai pas de reponse de leur part j'attends du coup pour voir ce qu'il vas se passer
A
Amirdine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J’ai reçu ma commande au bout d’1 mois d’attente pour ne pas recevoir le bon produit en plus de cela. Et je n’ai toujours pas eu de réponse à ma demande de retour pour remboursement.
A
Arig E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je n’ai pas du tout reçu ce que j’ai commandé mais une toute autre commande
N
Nadir R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Je n'ai malheureusement pas reçu mon colis depuis ma commande du 14 octobre 2024
A
Adem N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Ne commandez surtout pas 15 jours pour répondre à un mail (toujours pas de réponses) même chose je ne sais pas ou est ma commande. Ne faites pas l’erreur que j’ai fait
M
Mattéo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
SAV à chier et ARNAQUE. Malgré une grosse commande de 15 parfums je n’ai presque pas eu de suivi sur ma commande, il manquait un parfum dans ma commande j’ai donc fait un mail puis un autre pour avoir un remboursement ou un renvoi du produit oublié mais ça va faire un mois que je n’ait pas eu de réponse et je n’en aurai certainement pas . Faites attention si vous commandez vous avez une chose sur deux d’avoir un soucis non réglé. Site à moitié fiable.
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