Avis clients de PARFUM DUBAI STORE

Attestation de confiance
8,0 /10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 620 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des colis arrivant bien protégés et des envois rapides qui répondent aux attentes. Ils apprécient fortement la qualité et la fidélité des parfums reçus, avec des odeurs agréables, une bonne tenue et un sillage prononcé qui satisfont les acheteurs. Le service client et les processus de commande sont décrits comme fiables et professionnels, avec des expériences répétées de commandes répétées et de recommandations à la communauté.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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I
Ilias H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le parfum est arrivé, il sent super bon mais avec 1 mois de retard
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Ilias,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le parfum. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison et sommes en train d'optimiser notre processus pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
A
Abdulrahman O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Depuis le 9/09 j'ai commandé ma commande et j'ai pas encore reçu et j'arrive pas à suivre le colis. Merci
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Abdulrahman,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration concernant votre commande. Nous allons examiner votre situation immédiatement et vous contacterons pour vous fournir des informations sur le suivi de votre colis. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de PARFUM DUBAI STORE
M
MOHAMED A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai commander 2 parfum et surprise à la réception les 2 parfum sont déférents de ce que j'ai commandé, une contrefaçon, service client refuse de me rembourser parce que j'ai ouvert le blister, conseil marchand à éviter
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Mohamed,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
M
Matteo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Matteo,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Parfum Dubai Store
J
Jersey N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
ce n’est toujours pas arrivé
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Jersey,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Notre équipe est à votre disposition pour suivre votre colis et répondre à vos questions. Nous apprécions votre patience et espérons vous satisfaire pleinement très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Parfum Dubai Store
A
Alexandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Ils n’ont pas en stock ma commande mais ne me préviennent pas. J’ai dû envoyer je ne sais combien de messages afin de savoir ce qu’il en était de ma commande. Je suis forcément déçue du site que je trouve pas très sérieux.
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Alexandra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée de l'absence de stock concernant votre commande. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous prenons vos retours très au sérieux.

Sachez que nous nous engageons à améliorer notre communication afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe PARFUM DUBAI STORE
I
Ivana K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Retard livraison je recommande pas plus de 2 semaine
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Ivana,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
1 mois pour la livraison Mauvais article Aucune service client
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service de livraison et notre assistance clientèle. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème et vous apporter satisfaction. Votre confiance est essentielle pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
M
Mohamed C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Malheureusement je n’ai pas reçu le bon parfum donc j’attends qu’on me fasse un retour sur ma demande de retour. Merci
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Cher Mohamed,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon parfum. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous pencher sur votre demande de retour dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de Parfum Dubai Store
J
jean-françois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Qualité du service et des produits très satisfaisante.
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Jean-François,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et services. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

À bientôt chez Parfum Dubai Store !

Cordialement,
L'équipe Parfum Dubai Store
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Pas de réponse de la part du SAV Colis non expédié à ce jour (2 semaines après le paiement) pour une commande de plus de 100€
A
Anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Délai de réception très long et piètre qualité de l’emballage (scotch dans tous les sens, emballage pas du tout professionnel)
M
Marie laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Parfum agréable, des notes douces j aime beaucoup juste dommage qu’il ne tienne pas longtemps
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Bonjour Marie-Laure, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre parfum et sommes ravis qu'il vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant la tenue du parfum afin d'améliorer notre offre à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question.
A
arlette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très bien,arrivé à temps
Réponse de PARFUM DUBAI STORE
Chère Arlette,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de PARFUM DUBAI STORE