Le magasin en ligne Paratrooper se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et de haute qualité. Les clients soulignent également l'efficacité de la livraison, avec de nombreux commentaires sur des envois rapides et soigneusement emballés, permettant une réception rapide et sans encombre. Le service client est un autre point fort, où le personnel est décrit comme accueillant, sympathique et toujours disponible pour fournir des informations utiles.
Je suis déçu de la qualité de la reproduction de la chaîne. La longueur ne permets pas de la passer facilement au niveau de la tête et les cerclages ont tendances à facilement s'étirer et laisser par conséquent les maillons se faufiler alors que je ne force pas spécialement dessus. Le modèle est bon, mais la solidité laisse vraiment à désirer ! Je ne recommande pas.
H
Hutse Massart M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
+++
Réponse de Paratrooper
Bonjour Monsieur Massart,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Paratrooper". Votre "commentaire" est précieux et nous aidera à améliorer davantage l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée.
Cordialement,
L'équipe Paratrooper
J
Jacky H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Veste hbt camouflée achetée beaucoup trop grande. Très déçu.
Réponse de Paratrooper
Bonjour Jacky, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste hbt camouflée ne vous a pas satisfait. Comme indiqué dans la description du produit, il est fortement conseillé de prendre une taille en dessous. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une taille plus adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe Paratrooper.
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
les gants ne sont pas symétriques et je pensais qu'ils seraient plus épais. le prix me semble excessif par rapport au produit.
Réponse de Paratrooper
Bonjour Éric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les gants n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à améliorer continuellement notre gamme. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour nos futures collections. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Paratrooper
S
Sebastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonjour, le produit que j'ai acheté est parfait, à un prix très correct. Pour faire simple les vendeurs ne sont pas du tout commerçants, envie d'un cuir "celui-ci c'est de la merde, prenez celui-ci c'est un vrai cuir" bien sûr le plus cher!! et le reste de ses collègues, c 'est achète et laisse la place au suivant. Vraiment très déçu, nous n'avons même pas fait le musée, nous sommes repartis directement et nous avons poursuivi nos achats auprès de commerçants heureux de nous voir arriver et encore plus après notre départ.
M
Mathieu N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Assez mécontent de mon achat, la description et les photos ne faisaient pas état d’un état de moisissure très avancée, beaucoup de pages collées et inexploitables. J’ai trouvé le même article sur un site d’enchères aux USA à l’état neuf au même prix même avec le port. Collectionneur depuis 40 ans je pense que je vais oublier Paratrooper pour un bon moment.
Réponse de Paratrooper
Bonjour Mathieu, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de vos remarques. Nous allons faire en sorte de mieux décrire l'état de nos articles à l'avenir afin d'éviter toute déception. Nous vous rappelons néanmoins qu'il suffisait de nous retourner le produit pour remboursement comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt sur Paratrooper et vous offrir une meilleure expérience de collectionneur.
O
Olivier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Au top
Réponse de Paratrooper
Merci Olivier pour cette note ! Nous sommes ravis que notre site Paratrooper vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre avis positif.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
la description du carnet d'étiquettes de blessés était incomplète - après réception il s'avère qu'il ne contenait que quelqies étiquettes - pour des pièces de haute valeur il faudrait un peu plus de transparence ! ce n'est pas la première fois que cela arrive ...
J
Jacky H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Achat d une paire de jumelles US datée de 42, mais sans réticule.
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Mes 2 dernières commandes JDAZXMPIR ; DRLUDQZDK sont une totale confusion. J'ai fait ces 2 commandes séparément et j'ai ensuite demandé de regrouper avec un message. Du coup le statut était incompréhensible. J'ai bien reçu mes 2 commandes regroupées sous la référence JDAZXMPIR mais je n'ai jamais été remboursé du fait que j'ai payé 2 frais de port ce que font en général les vendeurs (??). J'avais payé avec Paypal. Cdt
Réponse de Paratrooper
Bonjour Jacques, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site, Paratrooper. Nous sommes navrés pour votre expérience décevante avec vos dernières commandes. Nous comprenons votre frustration concernant la confusion avec le regroupement de vos commandes et le remboursement des frais de port. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et à nous donner l'opportunité de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, l'équipe Paratrooper.
S
Stéphane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Suite à la commande , t shirt taille petit , j appelle Paratrooper pour savoir comment procéder à l'échange et on me propose une solution qui me convient à savoir l'échange du t shirt à la bonne taille directement à la boutique et on me propose même de me le mettre de coté jusqu'à mon passage ( le samedi 08/06/24 ) . Sauf que lors de ma venue , je vais donc a la boutique Paratrooper , ou je fais confirmer à une vendeuse la procédure d'échange ( à la caisse du magasin). Je me présente donc à la caisse et un vendeur visiblement blasé de la fréquentation me dit que l'échange se fait à la boutique du Dday Experience alors que rien n'est affiché nul part!!! Je me présente donc a la boutique ou le tshirt n'a jamais été mis de coté mais ou la personne parvient malgré a faire l'échange . Client régulier de Paratrooper , je pensais que la boutique aurait le même sérieux que le site en ligne mais on est loin du compte !!!
Réponse de Paratrooper
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour la confusion lors de votre échange en magasin. En effet, nous avons deux boutiques distinctes physiquement, une d'antiquités militaires et une de souvenirs. Néanmoins, les deux sont regroupées sur le même site internet, d'où votre confusion. Nous avons pris en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir, mais en plein 80e anniversaire du débarquement, vous comprendrez bien qu'il était difficile de gérer d'éventuels échanges de taille sans avoir de temps en temps un petit couac. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez finalement pu obtenir votre t-shirt à la bonne taille ce qui finalement l'essentiel ne justifiant pas un 2/5. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos services. Merci de votre fidélité chez Paratrooper.
O
Olivier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai commandé sur le site une médaille commémorative des 80 ans du débarquement. Je suis client de ce site et j'ai déja à plusieurs reprises effectué des achats chez eux. En ce qui concerne mon achat de la médaille, elle est vendue dans un boitier en plastique transparent qui peut s'ouvrir. J'ai bien reçu ma commande mais j'ai constaté que la charnière du boitier est cassée et de ce fait, il ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé deux messages au magasin pour demander s'il était possible de changer ce boitier cassé. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
E
Eric N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Dommage pour le paiement que en CB . Voir faciliter de paiement en 2 ou 3x comme autres sites. Sinon je suis satisfait des produits. Bien a vous
Réponse de Paratrooper
Bonjour Eric, et merci pour votre retour. Sachez qu'il y a possibilité de régler en 4 fois via Paypal, et qu'à l'avenir (fin 2024), il n'y aura plus possibilité de faire de VAD au délà de 100 € par jour (nouvelle directive européenne). Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Bien à vous également.
R
Renaud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Un service de qualité, des tarifs concurrentiels et des vendeurs réactifs. En revanche, le site internet mériterait quelques améliorations : comme la possibilité de garder en mémoire quelques jours le panier, avoir une section "favoris" dans son compte pour garder en mémoire des articles afin de compléter plus tard sa commande, et enfin mieux catégoriser les articles dans les menuss et les sous menus.
Réponse de Paratrooper
Merci pour votre retour positif sur notre service et nos prix compétitifs. Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre site et vous offrir une expérience de navigation encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou besoin d'aide !"
J
Jean-Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J'ai été mal conseillé pour des achats vestimentaires à distance, ce qui m'oblige à effectuer un aller-retour supplémentaire de colis pour échange de taille, alors que je m'emploie à minimiser les dépenses liées au transport.
Réponse de Paratrooper
Bonjour Jean-Jacques, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour sur la qualité de nos conseils et nous nous efforcerons de l'améliorer pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre retour et votre confiance envers Paratrooper.
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Erreur de taille sur un tee-shirt... je m'en suis rendu compte après s lavage. Tant pis pour moi
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis jamais arrivé à destination...!
Réponse de Paratrooper
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec notre service de livraison. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes conscients de notre responsabilité et nous nous engageons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre feedback, cela nous aide à nous améliorer.
H
Hubert W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Bonsoir, il y avait beaucoup d'expectative lors de ma commande. Cependant lors de la réception de l'achat, j'ai trouvé que le produit ne correspondait ni au prix ni à ce qu'il paraissait sur le site. Je me suis demandé si vous n'aviez pas un peu exagéré! Cordialement.
Réponse de Paratrooper
Bonjour,
nous sommes désolés que cet article ne vous convienne pas. Sachez néanmoins qu'aucun foulard ne se ressemble car ils ont tous été découpés dans une véritable voilure du terrain, et il est fort probable que certains soient de meilleure qualité que d'autres. Maintenant, si celui-ci ne vous convient pas, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner pour échange ou remboursement.
Bien cordialement.
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Problème sur un article, aucun suivi par la suite.
Réponse de Paratrooper
Bonjour Jacques, nous nous excusons sincèrement pour le problème rencontré avec votre article arrivé cassé. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Et suite à notre contact téléphonique, nous sommes sûrs que votre prochaine expérience avec Paratrooper sera meilleure.
L
Lindsay V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Je n'ai jamais reçu la commande mais le personnel en est conscient et fait le nécessaire pour le remboursement
Réponse de Paratrooper
Bonjour Lindsay, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous prenons vos commentaires très au sérieux. L'équipe travaille actuellement sur le remboursement et nous ferons en sorte que cela soit résolu dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer la qualité de nos produits dans le futur. Merci pour votre patience et votre compréhension.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Le tee-shirt est très beau mais l'emballage laisse a désirer. Le tee-shirt roulé en boule dans le colis sans enveloppe pour le protéger.
Réponse de Paratrooper
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle. Nous prenons en compte votre commentaire et allons revoir nos processus d'emballage afin de garantir une qualité optimale. Nous vous remercions pour votre soutien.
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