Français 
D
Note : 4 sur 5
Expérience à renouveler!
Avis clients de Parashop
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 065 avis publiés
Résumé des avis
Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
produits que j'utilise depuis plusieurs années, livraison rapide.
P
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats
M
Note : 3 sur 5
1 produit en promo n'a pas été livré et le remboursement n'a pas été automatique délai de livraison à améliorer beaucoup de produits non disponibles sur le site
Réponse de Parashop
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour sur notre site Parashop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le délai de livraison et la disponibilité des produits pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre le problème de remboursement de votre produit en promotion. Merci encore pour votre avis et bonne journée. L'équipe Parashop.
Merci pour votre retour sur notre site Parashop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le délai de livraison et la disponibilité des produits pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre le problème de remboursement de votre produit en promotion. Merci encore pour votre avis et bonne journée. L'équipe Parashop.
L
Note : 4 sur 5
R A S
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
M
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande. Tout était bien emballé et c'était complet et dans les délais.
V
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi
L
Note : 3 sur 5
Le colis devais être livrer à la poste mais le message disais que le colis a été réceptionner par un de mes voisins alors qu’il était à la poste. De plus j’ai reçu mon colis dans un grand cartons mais trop encombrant et il manquais un échantillon cadeau que je n’est pas reçu dommage
Réponse de Parashop
Bonjour Leila, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Pour ce qui est du carton, nous sommes justement en train de retravailler les formats pour correspondre au mieux aux commandes de nos clientes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Parashop.
S
Note : 3 sur 5
Première commande je reçois un produit avec la date qui périme dans 15jours un peu juste pour un traitement d1moi
Réponse de Parashop
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable que vous avez rencontrée, votre article a dû échapper à notre vigilance. Pourriez-vous nous en dire davantage sur le produit en question pour que nous puissions mener une enquête interne et améliorer notre service ? Nous tenons également à vous assurer que la qualité de nos services et produits est notre priorité. Merci d'avoir choisi Parashop et bonne journée.
P
Note : 4 sur 5
Commande livrée sans problème 🙂
N
Note : 4 sur 5
Très bien. Très bon service après vente
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
N
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats livres à domicile
E
Note : 3 sur 5
Satisfaite, mais j'aimerai que les frais de port gratuits soient lors de commande > à 15€ je suis adepte des feuilles de soie matifiantes et trop souvent ce produit est en rupture de stock.... J'espère que mon avis sera suivi d'effet
Réponse de Parashop
Bonjour ELIANE, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port. En ce qui concerne la rupture de stock, nous faisons notre maximum pour la gérer au mieux et pour vous proposer des alternatives lorsque cela se produit. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur notre site ! L'équipe Parashop.
C
Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore essayé les produits, mais mon colis est arrivé ouvert. heureusement les produits commandés étaient bien dedans. Le sotch de fermeture était mal positionné. Il n'y avait aucun document dans le colis.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le souci avec votre colis, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisferont. À bientôt sur Parashop.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente des produits merci
C
Note : 3 sur 5
J'ai reçu rapidement mon colis mais il manquait un produit qui, à ce jour, n'a toujours pas été livré (commande du 26 décembre) alors que la totalité du montant de la commande a été prélevée. Je n'ai pas de nouvelles, qu'est donc devenu le reste de ma commande?
Réponse de Parashop
Madame, nous sommes désolés pour cet incident, pourriez vous revenir vers nous (service-client@parashop.com) pour nous indiquer quel est le produit manquant dans votre commande afin que nous puissions remédier à cela ? Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience.
M
Note : 3 sur 5
Erreur lors de la commande j’ai de suite ecrit au service client pour annuler ils ne m’ont jamais répondu…
Réponse de Parashop
Bonjour Marion, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci de votre retour.
A
Note : 4 sur 5
L'énorme paquet que j'ai reçu pour mes deux petits tubes de crème n'était peut-être pas nécessaire ! Mais j'ai apprécié la ponctualité et l'efficacité.
G
Note : 4 sur 5
Je commande de temps en temps sur Parashop car j'y trouve les produits dont j'ai besoin.
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
B
Note : 3 sur 5
Problème d'emballage : de petits contenus continuent à être emballés dans de grandes boites. Ceci m'avait déjà valu, dans le passé, de devoir aller chercher mon colis à la poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Béatrice, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons actuellement sur un nouveau format de colis :) Merci de votre fidélité à notre enseigne.
E
Note : 4 sur 5
Rapport qualité-prix toujours trés intéressant, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
C
Note : 4 sur 5
produits livrés conformes à ma commande et délais très rapides par la Poste. Prix très résonnables
S
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins car pas d échantillons 😊
J
Note : 4 sur 5
Aucun pb
B
Note : 4 sur 5
très agréable et performant
B
Note : 4 sur 5
J’utilise les produits IDC distribués par parashop depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecté et produits bien emballés
P
Note : 4 sur 5
RAS toujours très satisfait
P
Note : 3 sur 5
J'ai du aller chercher mon colis dans un point relais alors que j'etais chez moi les 2 fois où le facteur a dit avoir sonné. Si le bon carton vs la taille des produits avait été utilisé, ce serait rentré dans ma boite aux lettres
Réponse de Parashop
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis comme souhaité initialement. L'emballage que nous fournissons est destiné à assurer que vous recevrez votre colis dans les meilleures conditions possibles et en toute sécurité. Nous prenons bonne note de votre avis et nous ferons des efforts pour nous améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Parashop
Merci de votre avis, Annick. Nous apprécions votre retour d'expérience :)
M
Note : 4 sur 5
Produit nickel, merci
Réponse de Parashop
Merci beaucoup Marc-Olivier, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait !
O
Note : 3 sur 5
Les produits ne tiennent pas leur promesse.
Réponse de Parashop
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre site, Olga. Nous nous excusons sincèrement si nos produits ne vous ont pas satisfait. Nous apprécions votre précieuse remarque et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
K
Note : 3 sur 5
Franchement des bons produits pour prix raisonnable merci
Réponse de Parashop
Merci Khadija d'avoir partagé votre avis sur Parashop. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre offre :) Nous espérons vous revoir bientôt !
I
Note : 3 sur 5
La livraison devrait être plus rapide, et possible sans frais à domicile
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous travaillons actuellement pour améliorer nos services et réduire le délai de livraison. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour voir les nouveautés.
F
Note : 4 sur 5
Commande réussi, avec un code spécial suite à une commande précédente qui n'avait pas été bien gérée. Merci Parashop d'avoir bien rectifié le tir
L
Note : 4 sur 5
Très bien. Bons articles.
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis positif, Lydia :)
M
Note : 3 sur 5
Manque des filtres pour sélectionner plus facilement les produits
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis, Magali. Les retours de nos clients nous aident grandement à améliorer notre site. Nous y travaillons et allons bientôt mettre en place des filtres pour vous faciliter la navigation sur notre boutique en ligne :)