Français 
B
Note : 1 sur 5
Demandé et payé pour une livraison a domicile plus chère que dans un relais j'ai reçu un avis pour récupérer dans un relais, j'ai effectué une réclamation dont aucune réponse m'a été donnée
Avis clients de Parashop
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 065 avis publiés
Résumé des avis
Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
grande diversité dans l'offre de produits de qualité et les promotions méritent que l'on s'y attarde
C
Note : 4 sur 5
Super
N
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison rapide et colis super bien emballé
V
Note : 1 sur 5
tres decue par le service apres vente; pas de reponse apres 4 mails envoyés. mon flacon pompe est cassé sur mon flacon erborian. j'espere qu'il ne vous passera rien . sinon beaucoup de choix.
Réponse de Parashop
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe sur cet email : service-client@parashop.com ? Nous serions ravis de vous aider et de vous montrer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
H
Note : 1 sur 5
Très insatisfait par le produit, qui dans in état neuf juste sorti de l'emballage, n'a pas pu être repris ou rembourser
Réponse de Parashop
Bonjour Hadrien, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Parashop. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous vous proposons et à la satisfaction de nos clients. Malheureusement comme évoqué lors de nos échanges par email, les produits utilisés, même une fois, ne peuvent être ni repris ni échangés.
F
Note : 4 sur 5
J'aime les prix qui sont attractifs sur plusieurs produits. Le prix de la livraison est élevé.
V
Note : 4 sur 5
totalement satisfaite de mes produits
C
Note : 1 sur 5
Non satisfait concernant la livraison je vous en ai fait part et rien pas de nouvelles de votre part
Réponse de Parashop
Bonjour Colette, nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et merci pour votre alerte. Les problématiques de livraison sont remontées régulièrement aux services de livraison afin que cela ne vienne pas dégrader la qualité de notre service.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
I
Note : 4 sur 5
Produits conformes et livraison rapide. Mais prix pas vraiment attractifs
D
Note : 4 sur 5
Expérience à renouveler!
O
Note : 4 sur 5
produits que j'utilise depuis plusieurs années, livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Produits manquants, pas d’information, pas de suivi, pas de contact. J’ai appelé en boutique où il m’a été indiqué que c’était toujours comme ça. À éviter
Réponse de Parashop
Bonjour Amelie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication et notre suivi des stocks à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre eshop ou dans notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
P
Note : 4 sur 5
Contente de mes achats
L
Note : 4 sur 5
R A S
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
M
Note : 4 sur 5
Bon suivi de la commande. Tout était bien emballé et c'était complet et dans les délais.
G
Note : 1 sur 5
Je suis déçue car les brossettes dentaires que j’ai commandé ne sont pas du tout la taille commandée. Je ne pourrais donc pas les utiliser. C’était ma première commande, je suis très déçue.
Réponse de Parashop
Bonjour Ghislaine, je suis désolé d'apprendre que votre première expérience d'achat sur Parashop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après les photos reçues, les brossettes dentaires envoyées correspondent bien à celles que vous avez commandé. Votre retour nous a néanmoins permis d'améliorer nos fiches produits pour plus de clarté sur les tailles :)
V
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi
F
Note : 1 sur 5
Mon produit est arrivé cassé j'ai transmis photos plus mail j'ai aucune réponse en retour
A
Note : 1 sur 5
Vous m'envoyez un médicament périmé en Aout 2024 ! Ce médicament est valable seulement 5 mois !
Réponse de Parashop
Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez reçu un médicament périmé. Chez Parashop, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre retour.
P
Note : 4 sur 5
Commande livrée sans problème 🙂
N
Note : 4 sur 5
Très bien. Très bon service après vente
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
N
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats livres à domicile
F
Note : 1 sur 5
Un des produits commandé était absent de mon colis . Pourquoi ne m'avoir pas informé de son indisponibilité ? Un remboursement a été effectué sans plus d'information .
Réponse de Parashop
Bonjour Françoise, nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre colis. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes navrés d'avoir manqué à notre devoir de vous informer de l'indisponibilité du produit. Le remboursement a été effectué dans les meilleurs délais et une offre vous a été proposée afin de compenser cette erreur. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente des produits merci
A
Note : 4 sur 5
L'énorme paquet que j'ai reçu pour mes deux petits tubes de crème n'était peut-être pas nécessaire ! Mais j'ai apprécié la ponctualité et l'efficacité.
G
Note : 4 sur 5
Je commande de temps en temps sur Parashop car j'y trouve les produits dont j'ai besoin.
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
E
Note : 4 sur 5
Rapport qualité-prix toujours trés intéressant, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
C
Note : 4 sur 5
produits livrés conformes à ma commande et délais très rapides par la Poste. Prix très résonnables
S
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins car pas d échantillons 😊
T
Note : 1 sur 5
Articles manquants marqués en stock sur site. Un autre remplacé sans me consulter. Montant de la commande entière prélevé ! Remboursé qu'après réclamation avec 10% de remise sur ... La prochaine commande.
Réponse de Parashop
Bonjour Thierry, nous sommes navrés de cet incident sur votre commande. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience à nos clients, et nous avons pris des mesures pour que ces problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous avons remboursé intégralement les deux articles et en effet proposé un geste commercial pour obtenir un rabais sur votre prochaine commande :)
J
Note : 4 sur 5
Aucun pb
B
Note : 4 sur 5
très agréable et performant
S
Note : 1 sur 5
Service client zéro le colis est expédié très tardivement deux fois que j'ai passé commande quand ont leur fait un mail de contact il ne répondent pas site à fuir
Réponse de Parashop
Bonjour Sibel,
Votre dernière commande a pris du retard suite à un incident sur votre adresse de livraison qui était erronée. Cette information vous a été communiquée par email dès que nous en avons pris connaissance. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Votre dernière commande a pris du retard suite à un incident sur votre adresse de livraison qui était erronée. Cette information vous a été communiquée par email dès que nous en avons pris connaissance. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue.
N
Note : 1 sur 5
les conseillères très aimables et compétentes
Réponse de Parashop
Bonjour Nicole, nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec nos conseillères. Merci beaucoup pour votre avis !
B
Note : 4 sur 5
J’utilise les produits IDC distribués par parashop depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite