Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
L' unique étoile correspond à l'e-mail que j'ai obtenu après un deuxième message demandant où était ma commande puisque le paiement était passé deux semaines plus tôt mais que personne ne me tenait au courant. Mes expériences précédentes étaient pourtant positives.
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Article défectueux Mail envoyé au service client sans jamais avoir eu de réponse
J
Joséphine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
le 20 octobre 2024 je vous avez passé une commande pour 4 articles pour la somme de 72.30 euros malheureusement vous m'avez fait parvenir que 3 articles, il me manque toujours article 47618 au prix de 34.90. Je vous avez envoyé un courrier le 2 novembre 2024 qui est resté sans nouvelle de votre part SORRENTINO JOS2PHINE
Réponse de Parashop
Bonjour Joséphine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation et faire en sorte que vous receviez le remboursement au plus vite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci de votre confiance en notre site, nous espérons que vous aurez tout de même apprécié les articles que vous avez reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Parashop.
C
Christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande facile et rapide mais quand le cadeau promis n est pas dans le colis et que malgré des messages sur le site par mailet même sur Facebook et aucune reponse de votre de part. J ai été très déçue aucun Sav derrière.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau promis avec votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur et nous mettrons tout en oeuvre pour rectifier la situation au plus vite. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Parashop.
M
Marie-Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
RAS
C
Corinne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Parashop est une enseigne qui propose des produits intéressants et diversifiés
Réponse de Parashop
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif sur Parashop. Nous sommes ravis d'entendre que nos produits vous intéressent et que notre sélection vous semble variée. Nous travaillons constamment pour améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous accompagner dans vos choix. Bien à vous, l'équipe Parashop.
B
Brigitte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Demandé et payé pour une livraison a domicile plus chère que dans un relais j'ai reçu un avis pour récupérer dans un relais, j'ai effectué une réclamation dont aucune réponse m'a été donnée
L
Lisa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
grande diversité dans l'offre de produits de qualité et les promotions méritent que l'on s'y attarde
C
Claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Super
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait, livraison rapide et colis super bien emballé
V
Valerie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
tres decue par le service apres vente; pas de reponse apres 4 mails envoyés. mon flacon pompe est cassé sur mon flacon erborian. j'espere qu'il ne vous passera rien . sinon beaucoup de choix.
Réponse de Parashop
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe sur cet email : service-client@parashop.com ? Nous serions ravis de vous aider et de vous montrer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
H
Hadrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très insatisfait par le produit, qui dans in état neuf juste sorti de l'emballage, n'a pas pu être repris ou rembourser
Réponse de Parashop
Bonjour Hadrien, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Parashop. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous vous proposons et à la satisfaction de nos clients. Malheureusement comme évoqué lors de nos échanges par email, les produits utilisés, même une fois, ne peuvent être ni repris ni échangés.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'aime les prix qui sont attractifs sur plusieurs produits. Le prix de la livraison est élevé.
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
totalement satisfaite de mes produits
C
Colette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Non satisfait concernant la livraison je vous en ai fait part et rien pas de nouvelles de votre part
Réponse de Parashop
Bonjour Colette, nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et merci pour votre alerte. Les problématiques de livraison sont remontées régulièrement aux services de livraison afin que cela ne vienne pas dégrader la qualité de notre service.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Envoi rapide
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes et livraison rapide. Mais prix pas vraiment attractifs
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Expérience à renouveler!
O
Odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
produits que j'utilise depuis plusieurs années, livraison rapide.
A
Amelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits manquants, pas d’information, pas de suivi, pas de contact. J’ai appelé en boutique où il m’a été indiqué que c’était toujours comme ça. À éviter
Réponse de Parashop
Bonjour Amelie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication et notre suivi des stocks à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre eshop ou dans notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
P
Péata L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Contente de mes achats
L
Lise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
R A S
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bon suivi de la commande. Tout était bien emballé et c'était complet et dans les délais.
G
Ghislaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je suis déçue car les brossettes dentaires que j’ai commandé ne sont pas du tout la taille commandée. Je ne pourrais donc pas les utiliser. C’était ma première commande, je suis très déçue.
Réponse de Parashop
Bonjour Ghislaine, je suis désolé d'apprendre que votre première expérience d'achat sur Parashop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après les photos reçues, les brossettes dentaires envoyées correspondent bien à celles que vous avez commandé. Votre retour nous a néanmoins permis d'améliorer nos fiches produits pour plus de clarté sur les tailles :)
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rapidité de l'envoi
F
Freddy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Mon produit est arrivé cassé j'ai transmis photos plus mail j'ai aucune réponse en retour
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Vous m'envoyez un médicament périmé en Aout 2024 ! Ce médicament est valable seulement 5 mois !
Réponse de Parashop
Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez reçu un médicament périmé. Chez Parashop, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre retour.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Commande livrée sans problème 🙂
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien. Très bon service après vente
C
Christiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Rapidité de livraison
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Toujours satisfaite de mes achats livres à domicile
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Un des produits commandé était absent de mon colis . Pourquoi ne m'avoir pas informé de son indisponibilité ? Un remboursement a été effectué sans plus d'information .
Réponse de Parashop
Bonjour Françoise, nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre colis. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes navrés d'avoir manqué à notre devoir de vous informer de l'indisponibilité du produit. Le remboursement a été effectué dans les meilleurs délais et une offre vous a été proposée afin de compenser cette erreur. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension.
C
Christiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je suis contente des produits merci
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
L'énorme paquet que j'ai reçu pour mes deux petits tubes de crème n'était peut-être pas nécessaire ! Mais j'ai apprécié la ponctualité et l'efficacité.
G
Girard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je commande de temps en temps sur Parashop car j'y trouve les produits dont j'ai besoin.
N
Nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Commande reçue rapidement
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Rapport qualité-prix toujours trés intéressant, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
produits livrés conformes à ma commande et délais très rapides par la Poste. Prix très résonnables
S
Séverine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Une étoile en moins car pas d échantillons 😊
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 