Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
Mon colis est resté à peine 5 jours dans un relais colis qui etait ferme le dimanche et lundi.. je n'ai donc pas pu le récupérer en temps voulu (labs de temps trop court.) et est aussi tot reparti... changez de partenaires relais colis...
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien
V
Valery R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bonjour, Commande passée le 26 novembre , jamais reçu! Remboursement intégral mais pas de cadeaux de Noël. Dommage
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai commandé des boites de savon Roger & Gallet sur le site Parashop.com Cela a été livré dans un carton de piètre qualité, une boite était complètement cabossée. J’ai envoyé 3 mails au service client et fait une réclamation sur le site. Aucune réponse, mépris total du client. N’achetez pas sur ce site.
G
Geneviève M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Reçu rapidement mais gros carton par rapport au volume des produits
J
Julie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
La commande reçue est endommagée : il s’agit d’ampoules pour maigrir
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bon produit, service réclamation réceptif Juste problème de colis lors du transport
C
Christine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La pompe de mon produit gel douche reçu cassé
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit gel douche avec la pompe cassée. Serait-il possible de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit endommagé afin que nous puissions vous faire parvenir un remplacement ? Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Parashop.
P
Pierrette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Les prix sont abordables
Réponse de Parashop
Merci pour votre commentaire, Pierrette ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix abordables. Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs offres pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats.
M
Marie-Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
L' unique étoile correspond à l'e-mail que j'ai obtenu après un deuxième message demandant où était ma commande puisque le paiement était passé deux semaines plus tôt mais que personne ne me tenait au courant. Mes expériences précédentes étaient pourtant positives.
S
SOPHIE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Article défectueux Mail envoyé au service client sans jamais avoir eu de réponse
J
Joséphine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
le 20 octobre 2024 je vous avez passé une commande pour 4 articles pour la somme de 72.30 euros malheureusement vous m'avez fait parvenir que 3 articles, il me manque toujours article 47618 au prix de 34.90. Je vous avez envoyé un courrier le 2 novembre 2024 qui est resté sans nouvelle de votre part SORRENTINO JOS2PHINE
Réponse de Parashop
Bonjour Joséphine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation et faire en sorte que vous receviez le remboursement au plus vite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci de votre confiance en notre site, nous espérons que vous aurez tout de même apprécié les articles que vous avez reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Parashop.
C
christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande facile et rapide mais quand le cadeau promis n est pas dans le colis et que malgré des messages sur le site par mailet même sur Facebook et aucune reponse de votre de part. J ai été très déçue aucun Sav derrière.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau promis avec votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur et nous mettrons tout en oeuvre pour rectifier la situation au plus vite. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Parashop.
M
Marie-Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
RAS
S
sylvia louise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je n'ai eu aucun contact pour l'envoi du colis et un numéro de suivi, cependant le colis a ete parfaitement livré sans problème par La Poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Sylvia Louise, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes heureux que votre colis ait été livré sans problème par La Poste, même si vous ne semblez pas avoir reçu les emails de suivi. À bientôt sur Parashop !
C
Corinne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Parashop est une enseigne qui propose des produits intéressants et diversifiés
Réponse de Parashop
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif sur Parashop. Nous sommes ravis d'entendre que nos produits vous intéressent et que notre sélection vous semble variée. Nous travaillons constamment pour améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous accompagner dans vos choix. Bien à vous, l'équipe Parashop.
B
BRIGITTE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Demandé et payé pour une livraison a domicile plus chère que dans un relais j'ai reçu un avis pour récupérer dans un relais, j'ai effectué une réclamation dont aucune réponse m'a été donnée
L
LISA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
grande diversité dans l'offre de produits de qualité et les promotions méritent que l'on s'y attarde
C
Claire V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Super
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait, livraison rapide et colis super bien emballé
V
VALERIE K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
tres decue par le service apres vente; pas de reponse apres 4 mails envoyés. mon flacon pompe est cassé sur mon flacon erborian. j'espere qu'il ne vous passera rien . sinon beaucoup de choix.
Réponse de Parashop
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe sur cet email : service-client@parashop.com ? Nous serions ravis de vous aider et de vous montrer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
H
hadrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très insatisfait par le produit, qui dans in état neuf juste sorti de l'emballage, n'a pas pu être repris ou rembourser
Réponse de Parashop
Bonjour Hadrien, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Parashop. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous vous proposons et à la satisfaction de nos clients. Malheureusement comme évoqué lors de nos échanges par email, les produits utilisés, même une fois, ne peuvent être ni repris ni échangés.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'aime les prix qui sont attractifs sur plusieurs produits. Le prix de la livraison est élevé.
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
totalement satisfaite de mes produits
C
Colette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Non satisfait concernant la livraison je vous en ai fait part et rien pas de nouvelles de votre part
Réponse de Parashop
Bonjour Colette, nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et merci pour votre alerte. Les problématiques de livraison sont remontées régulièrement aux services de livraison afin que cela ne vienne pas dégrader la qualité de notre service.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Envoi rapide
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Qui est de la livraison il n'y a pas de souci j'ai bien été livré à l'heure par contre le produit je suis un petit peu déçue j'avais vu dans une publicité que ce produit est efficace qu'il ne faisait pas orangé sur la peau que ça faisait un teint halé en tout cas pour moi cela fait orangé ça fait pas tellement joli sur la peau et puis ça ne reste pas sur la peau ça s'en va des le premier lavage donc quand on va à la piscine on ressort on a plus le teint bronzé donc voilà je suis un peu déçue mais ça n'engage que moi! Désolée
Réponse de Parashop
Bonjour Laurence, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction malgré les promesses de la publicité. Il ne s'agit en effet pas d'un produit autobronzant mais d'un lait teinté, il ne reste donc pas sur la peau si celle-ci est mouillée ou nettoyée. Nous espérons que vous trouverez prochainement dans notre enseigne un produit qui vous satisfera :)
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes et livraison rapide. Mais prix pas vraiment attractifs
D
denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Expérience à renouveler!
O
Odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
produits que j'utilise depuis plusieurs années, livraison rapide.
A
Amelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits manquants, pas d’information, pas de suivi, pas de contact. J’ai appelé en boutique où il m’a été indiqué que c’était toujours comme ça. À éviter
Réponse de Parashop
Bonjour Amelie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication et notre suivi des stocks à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre eshop ou dans notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
P
Péata L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Contente de mes achats
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
1 produit en promo n'a pas été livré et le remboursement n'a pas été automatique délai de livraison à améliorer beaucoup de produits non disponibles sur le site
Réponse de Parashop
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour sur notre site Parashop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le délai de livraison et la disponibilité des produits pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre le problème de remboursement de votre produit en promotion. Merci encore pour votre avis et bonne journée. L'équipe Parashop.
L
lise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
R A S
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bon suivi de la commande. Tout était bien emballé et c'était complet et dans les délais.
G
Ghislaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je suis déçue car les brossettes dentaires que j’ai commandé ne sont pas du tout la taille commandée. Je ne pourrais donc pas les utiliser. C’était ma première commande, je suis très déçue.
Réponse de Parashop
Bonjour Ghislaine, je suis désolé d'apprendre que votre première expérience d'achat sur Parashop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après les photos reçues, les brossettes dentaires envoyées correspondent bien à celles que vous avez commandé. Votre retour nous a néanmoins permis d'améliorer nos fiches produits pour plus de clarté sur les tailles :)
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rapidité de l'envoi
L
Leila E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Le colis devais être livrer à la poste mais le message disais que le colis a été réceptionner par un de mes voisins alors qu’il était à la poste. De plus j’ai reçu mon colis dans un grand cartons mais trop encombrant et il manquais un échantillon cadeau que je n’est pas reçu dommage
Réponse de Parashop
Bonjour Leila, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Pour ce qui est du carton, nous sommes justement en train de retravailler les formats pour correspondre au mieux aux commandes de nos clientes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Parashop.
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Freddy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Mon produit est arrivé cassé j'ai transmis photos plus mail j'ai aucune réponse en retour
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