Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
La livraison est rapide, les délais tenus et les produits sont là, neufs,emballés. Je m'interroge sur la date de péremption qui n'est indiquée que sur un produit sur 3. Moins deux étoiles pour le manque de tracabilité que je considère prioritaire.
M
Marie-Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Le colis utilisé pour envoyer le mini flacon est démesuré : gros carton, plein de « plastique-bulles », si volumineux que le flacon est complètement perdu au milieu. Avez-vous pensé à tous ces déchets, au transporteur… Et l’empreinte carbone, comment la mesurez-vous ?
S
Séverine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le colis a été expédié le 13 , reçu le 20. J ai du réglé plus de 7 euros de frais de livraison express pour un service qui n ' à pas été rendu. Les échantillons sont minables , pour des achats de cette marque. Vraiment très déçue ! Je ne recommande pas.
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Entièrement satisfaite par le produit acheté mais ne pourriez-vous pas adapter la taille du contenant au contenu ? C'était vraiment démesuré, quel gâchis !
A
Anna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
j'avais demandé une livraison en point relai, le choix du point relai n'a pas été respecté, et a rendu la récupération du colis compliquée
M
Martine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Bien pour une 1ère commandé à part un délai de livraison un peu long
G
georges F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très bon produit. Livré dans les temps.
C
Celine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande je trouve que ça fait long .
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Satisfaite de mon achat mais un bémol sur le suremballage du colis, carton beaucoup trop grand et rempli de papier bulle pour plus du volume
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'aurais pu donner une meilleure note si mon petit colis ne m'était pas arrivé dans un carton surdimensionné rempli de papier bulle !
J
Jean-Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J’ai trouvé nettement moins cher ailleurs.
C
Coline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Commande expédiée rapidement , Malheureusement , je n’ai pas reçu le bon produit et je n’ai jamais eu de réponse du service client suite à mon email ( pour les informer de l’erreur )
B
BLAIS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Contente car Enfin remboursée mais un Service clients pas bien réactif
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
je suis déçue de ne plus trouver les feuilles de soie matifiantes sur votre site Je souhaiterais beaucoup plus souvent de frais de port gratuits quand on est loin des magasins
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très grosse boîte pour minuscule article
J
Jean-Cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le produit n'était pas celui attendu
V
Virginie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je n’ai pas reçu le remboursement de l’article non livré.
Réponse de Parashop
Bonjour Virginie, nous vous confirmons que le remboursement de l’article non livré a bien été effectué. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
D
Dehbia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
J'ai commandé un lot de 3 boîtes de 30 gélules d'Anacaps Reactiv chez eux, lot acheté avec ma soeur pour faire des économies et je me retrouve avec une boîte de 90 gélules. J'ai écris en leur disant que je n'étais pas contente. Ils me parlent de packaging plus pratique et meilleur pour l'environnement. Et l'hygiène on en parle ? Je me suis amusée à compter les gélules et à les mettre dans une boîte pour ma soeur ! J'ai été trompée sur le site avec de la publicité mensongère concernant le packaging. Je ne recommande pas, vraiment !
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
tube renvoyé et remboursé qui ne correspondait pas du tout a l'image du descriptid de votre site
Réponse de Parashop
Nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Il peut arriver qu’un visuel ne soit pas à jour malgré notre vigilance, mais vous avez bien fait de nous le signaler. Le remboursement a été effectué et nous restons à votre écoute si besoin.
M
Martine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
le colis est arrivé très abimé - heureusement j'ai été dédommagée
Réponse de Parashop
Bonjour Martine, nous sommes désolés pour l’état dans lequel votre colis est arrivé. Heureusement, le dédommagement a bien pu être effectué et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
S
Sabel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
INCOMPREHENSION TOTALE VOIR DESARROI
J
Joëlle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très rapide et conforme à ma commande
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Pas put avoir mz commende
C
CATHERINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
trés trés insatisfaite.. erreur sur la livraison car erreur de numéro de téléphone .. Je n'ai jamais reçu les sms .. un mail aurait dû m'être envoyé ... je n'ai donc jamais reçu mon colis..
M
Michele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
M'envoyer un colis vide aux 3/4, c'est se f...... du monde. C'est multiplier le nombre de transports et de camions sur les routes, et se moquer royalement de faire évoluer une situation catastrophique quant à notre avenir. Je ne passerai plus par vos services. Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile
Réponse de Parashop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception face à un colis que vous jugez trop grand pour son contenu.
Sachez que nous disposons de plusieurs formats d'emballage et que nous faisons de notre mieux pour adapter la taille du colis au plus juste. Toutefois, certains produits, notamment les plus fragiles, nécessitent une protection renforcée pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Cela peut parfois entraîner l'utilisation d'un colis plus volumineux qu'il n'y paraît nécessaire.
La réduction de notre impact environnemental est une préoccupation réelle pour nous, et nous travaillons activement avec nos équipes logistiques pour optimiser en permanence nos envois.
Nous regrettons que cette expérience ait pu ternir votre confiance, et espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Parashop
E
ERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commandé le 4 février,livré le 23 février.
C
CAROLINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse tardive Je ne commanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Parashop
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de réponse. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Parashop
C
Chantal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je regrette de ne pas avoir reçu une trace de ma commande. Dommage que vous ne répondiez pas aux courriers envoyés.
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas assez de promos livraison gratuite Rupture de papier matifiant qui perdure ......
L
Laurie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Mon colis est resté à peine 5 jours dans un relais colis qui etait ferme le dimanche et lundi.. je n'ai donc pas pu le récupérer en temps voulu (labs de temps trop court.) et est aussi tot reparti... changez de partenaires relais colis...
V
Valery R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Bonjour, Commande passée le 26 novembre , jamais reçu! Remboursement intégral mais pas de cadeaux de Noël. Dommage
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai commandé des boites de savon Roger & Gallet sur le site Parashop.com Cela a été livré dans un carton de piètre qualité, une boite était complètement cabossée. J’ai envoyé 3 mails au service client et fait une réclamation sur le site. Aucune réponse, mépris total du client. N’achetez pas sur ce site.
J
Julie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
La commande reçue est endommagée : il s’agit d’ampoules pour maigrir
C
Christine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La pompe de mon produit gel douche reçu cassé
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit gel douche avec la pompe cassée. Serait-il possible de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit endommagé afin que nous puissions vous faire parvenir un remplacement ? Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Parashop.
M
Marie-Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
L' unique étoile correspond à l'e-mail que j'ai obtenu après un deuxième message demandant où était ma commande puisque le paiement était passé deux semaines plus tôt mais que personne ne me tenait au courant. Mes expériences précédentes étaient pourtant positives.
S
SOPHIE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Article défectueux Mail envoyé au service client sans jamais avoir eu de réponse
J
Joséphine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
le 20 octobre 2024 je vous avez passé une commande pour 4 articles pour la somme de 72.30 euros malheureusement vous m'avez fait parvenir que 3 articles, il me manque toujours article 47618 au prix de 34.90. Je vous avez envoyé un courrier le 2 novembre 2024 qui est resté sans nouvelle de votre part SORRENTINO JOS2PHINE
Réponse de Parashop
Bonjour Joséphine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation et faire en sorte que vous receviez le remboursement au plus vite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si nécessaire. Merci de votre confiance en notre site, nous espérons que vous aurez tout de même apprécié les articles que vous avez reçus. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe Parashop.
C
christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande facile et rapide mais quand le cadeau promis n est pas dans le colis et que malgré des messages sur le site par mailet même sur Facebook et aucune reponse de votre de part. J ai été très déçue aucun Sav derrière.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre cadeau promis avec votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur et nous mettrons tout en oeuvre pour rectifier la situation au plus vite. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Parashop.
S
sylvia louise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je n'ai eu aucun contact pour l'envoi du colis et un numéro de suivi, cependant le colis a ete parfaitement livré sans problème par La Poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Sylvia Louise, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes heureux que votre colis ait été livré sans problème par La Poste, même si vous ne semblez pas avoir reçu les emails de suivi. À bientôt sur Parashop !
C
Corinne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Parashop est une enseigne qui propose des produits intéressants et diversifiés
Réponse de Parashop
Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif sur Parashop. Nous sommes ravis d'entendre que nos produits vous intéressent et que notre sélection vous semble variée. Nous travaillons constamment pour améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous serions ravis de vous accompagner dans vos choix. Bien à vous, l'équipe Parashop.
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