Français 
C
Note : 1 sur 5
Pas contente,car il me manquait un produit 30551 dans mon colis, et parashop n'a jamais voulu me croire de ma bonne foi. Je ne recommanderai plus à parashop, très déçue.
Avis clients de Parashop
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 071 avis publiés
Résumé des avis
Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
2eme commande effectuée le 25/06 et pas de nouvelle à ce jour ???
G
Note : 1 sur 5
Pas de mail de confirmation de ma commande, et le transporteur gls a reporté la livraison 2 fois puis j’ai fini par demander une livraison en point relais.
J
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et colis complètement éclaté
N
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontente de la boutique en ligne Parashop. J'ai commandé à deux reprises un produit bien précis, le baume à lèvres LipKar de Laroche Posey, et j'ai reçu le baume LipKar. Je souhaitais le renvoyer pour obtenir le bon produit. On m'a assuré qu'il s'agissait du même produit. Or, c'est faux, car j'ai contacté Laroche Posey. Lorsque j'ai essayé de le renvoyer, ils m'ont indiqué qu'ils ne prendraient pas en charge les frais de port, car il était faux de prétendre avoir reçu un autre produit. J'attends maintenant mon remboursement.
B
Note : 1 sur 5
Vente deux fois annulée par Parashop mais pas le règlement qui a bien été debité … Du coup beaucoup de dysfonctionnements et une réclamation en cours. Pas terrible !
P
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, les délais tenus et les produits sont là, neufs,emballés. Je m'interroge sur la date de péremption qui n'est indiquée que sur un produit sur 3. Moins deux étoiles pour le manque de tracabilité que je considère prioritaire.
M
Note : 1 sur 5
Le colis utilisé pour envoyer le mini flacon est démesuré : gros carton, plein de « plastique-bulles », si volumineux que le flacon est complètement perdu au milieu. Avez-vous pensé à tous ces déchets, au transporteur… Et l’empreinte carbone, comment la mesurez-vous ?
S
Note : 1 sur 5
Le colis a été expédié le 13 , reçu le 20. J ai du réglé plus de 7 euros de frais de livraison express pour un service qui n ' à pas été rendu. Les échantillons sont minables , pour des achats de cette marque. Vraiment très déçue ! Je ne recommande pas.
R
Note : 3 sur 5
Entièrement satisfaite par le produit acheté mais ne pourriez-vous pas adapter la taille du contenant au contenu ? C'était vraiment démesuré, quel gâchis !
A
Note : 1 sur 5
j'avais demandé une livraison en point relai, le choix du point relai n'a pas été respecté, et a rendu la récupération du colis compliquée
M
Note : 3 sur 5
Bien pour une 1ère commandé à part un délai de livraison un peu long
G
Note : 1 sur 5
Très bon produit. Livré dans les temps.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande je trouve que ça fait long .
D
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat mais un bémol sur le suremballage du colis, carton beaucoup trop grand et rempli de papier bulle pour plus du volume
D
Note : 3 sur 5
J'aurais pu donner une meilleure note si mon petit colis ne m'était pas arrivé dans un carton surdimensionné rempli de papier bulle !
J
Note : 1 sur 5
J’ai trouvé nettement moins cher ailleurs.
C
Note : 3 sur 5
Commande expédiée rapidement , Malheureusement , je n’ai pas reçu le bon produit et je n’ai jamais eu de réponse du service client suite à mon email ( pour les informer de l’erreur )
B
Note : 3 sur 5
Contente car Enfin remboursée mais un Service clients pas bien réactif
E
Note : 3 sur 5
je suis déçue de ne plus trouver les feuilles de soie matifiantes sur votre site Je souhaiterais beaucoup plus souvent de frais de port gratuits quand on est loin des magasins
J
Note : 1 sur 5
Très grosse boîte pour minuscule article
J
Note : 3 sur 5
Le produit n'était pas celui attendu
V
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le remboursement de l’article non livré.
Réponse de Parashop
Bonjour Virginie, nous vous confirmons que le remboursement de l’article non livré a bien été effectué. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
D
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un lot de 3 boîtes de 30 gélules d'Anacaps Reactiv chez eux, lot acheté avec ma soeur pour faire des économies et je me retrouve avec une boîte de 90 gélules. J'ai écris en leur disant que je n'étais pas contente. Ils me parlent de packaging plus pratique et meilleur pour l'environnement. Et l'hygiène on en parle ? Je me suis amusée à compter les gélules et à les mettre dans une boîte pour ma soeur ! J'ai été trompée sur le site avec de la publicité mensongère concernant le packaging. Je ne recommande pas, vraiment !
P
Note : 1 sur 5
tube renvoyé et remboursé qui ne correspondait pas du tout a l'image du descriptid de votre site
Réponse de Parashop
Nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Il peut arriver qu’un visuel ne soit pas à jour malgré notre vigilance, mais vous avez bien fait de nous le signaler. Le remboursement a été effectué et nous restons à votre écoute si besoin.
M
Note : 1 sur 5
le colis est arrivé très abimé - heureusement j'ai été dédommagée
Réponse de Parashop
Bonjour Martine, nous sommes désolés pour l’état dans lequel votre colis est arrivé. Heureusement, le dédommagement a bien pu être effectué et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
S
Note : 1 sur 5
INCOMPREHENSION TOTALE VOIR DESARROI
J
Note : 3 sur 5
Très rapide et conforme à ma commande
P
Note : 1 sur 5
Pas put avoir mz commende
C
Note : 1 sur 5
trés trés insatisfaite.. erreur sur la livraison car erreur de numéro de téléphone .. Je n'ai jamais reçu les sms .. un mail aurait dû m'être envoyé ... je n'ai donc jamais reçu mon colis..
M
Note : 1 sur 5
M'envoyer un colis vide aux 3/4, c'est se f...... du monde. C'est multiplier le nombre de transports et de camions sur les routes, et se moquer royalement de faire évoluer une situation catastrophique quant à notre avenir. Je ne passerai plus par vos services. Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile
Réponse de Parashop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception face à un colis que vous jugez trop grand pour son contenu.
Sachez que nous disposons de plusieurs formats d'emballage et que nous faisons de notre mieux pour adapter la taille du colis au plus juste. Toutefois, certains produits, notamment les plus fragiles, nécessitent une protection renforcée pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Cela peut parfois entraîner l'utilisation d'un colis plus volumineux qu'il n'y paraît nécessaire.
La réduction de notre impact environnemental est une préoccupation réelle pour nous, et nous travaillons activement avec nos équipes logistiques pour optimiser en permanence nos envois.
Nous regrettons que cette expérience ait pu ternir votre confiance, et espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Parashop
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception face à un colis que vous jugez trop grand pour son contenu.
Sachez que nous disposons de plusieurs formats d'emballage et que nous faisons de notre mieux pour adapter la taille du colis au plus juste. Toutefois, certains produits, notamment les plus fragiles, nécessitent une protection renforcée pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Cela peut parfois entraîner l'utilisation d'un colis plus volumineux qu'il n'y paraît nécessaire.
La réduction de notre impact environnemental est une préoccupation réelle pour nous, et nous travaillons activement avec nos équipes logistiques pour optimiser en permanence nos envois.
Nous regrettons que cette expérience ait pu ternir votre confiance, et espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Parashop
E
Note : 3 sur 5
Commandé le 4 février,livré le 23 février.
C
Note : 1 sur 5
Réponse tardive Je ne commanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Parashop
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de réponse. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Parashop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de réponse. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Parashop
C
Note : 3 sur 5
Je regrette de ne pas avoir reçu une trace de ma commande. Dommage que vous ne répondiez pas aux courriers envoyés.
E
Note : 3 sur 5
Pas assez de promos livraison gratuite Rupture de papier matifiant qui perdure ......
L
Note : 1 sur 5
Mon colis est resté à peine 5 jours dans un relais colis qui etait ferme le dimanche et lundi.. je n'ai donc pas pu le récupérer en temps voulu (labs de temps trop court.) et est aussi tot reparti... changez de partenaires relais colis...
V
Note : 1 sur 5
Bonjour, Commande passée le 26 novembre , jamais reçu! Remboursement intégral mais pas de cadeaux de Noël. Dommage
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des boites de savon Roger & Gallet sur le site Parashop.com Cela a été livré dans un carton de piètre qualité, une boite était complètement cabossée. J’ai envoyé 3 mails au service client et fait une réclamation sur le site. Aucune réponse, mépris total du client. N’achetez pas sur ce site.
J
Note : 3 sur 5
La commande reçue est endommagée : il s’agit d’ampoules pour maigrir
C
Note : 3 sur 5
La pompe de mon produit gel douche reçu cassé
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre produit gel douche avec la pompe cassée. Serait-il possible de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit endommagé afin que nous puissions vous faire parvenir un remplacement ? Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. L'équipe Parashop.