Avis clients de Parashop

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 071 avis publiés
5 860 80% 4 101 9% 3 34 3% 2 20 2% 1 56 5%

Résumé des avis

Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
Bernadette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Top
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre avis, Bernadette ! Nous sommes ravis que Parashop vous plaise.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Produit recherché trouvé sur le site de Parashop très bien, colis ok et livraison rapide .
Réponse de Parashop
Merci Véronique pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que votre achat vous ait satisfait et que vous ayez reçu votre colis dans les temps !
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Colis incomplet, il manque deux produits. Pas de nouvelle d’une livraison complémentaire et encore moins d’un remboursement. Très mauvais service.
Réponse de Parashop
Cher client

Nous sommes désolés pour cet incident, je n'ai pas été avertie de cette anomalie, l'article manquant est actuellement en rupture de stock et vous a été remboursé. Vous devriez recevoir le paiement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Aussi, pour qu’il n’y ait plus de nuage à l’horizon de notre relation, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine commande :)
Pour en profiter, je vous invite à saisir le code « COEUR » dans votre panier.

Prenez soin de vous,
Mathilde
Service client Parashop
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Produits reçus conformes à ma commande. Enseigne très sérieuse. A recommander à toutes personnes désireuses de passer commandes chez Parashop
Réponse de Parashop
Merci beaucoup Nicole pour cet avis très positif. Nous sommes heureux de l'efficacité de livraison et que vos produits aient répondu à vos attentes. A très bientôt sur Parashop !
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bon service, expédition rapide, pas toujours de réponse aux questions posées ; sinon j'aurais mis 5*
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu une réponse à certaines de vos questions et allons faire en sorte d'améliorer notre service. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A
Annie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Ayant l'habitude d'aller dans votre magasin des Ulis, je trouve que commander par internet est beaucoup moins agréable, manque de conseil et de dialogue et c'est bien dommage....
Réponse de Parashop
Bonjour Annie,
Merci de votre avis et de votre commentaire. Nous regrettons également de ne pas pouvoir vous offrir le même service et conseils en ligne que dans notre magasin des Ulis qui a malheureusement fermé ses portes.
Nous travaillons pour trouver des solutions afin de vous offrir la même qualité de service dans nos boutiques physiques et sur parashop.com :)
A
Anne-Marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Les produits correspondent à mes attentes mais le colis est arrivé déchiré,les bouteilles ouvertes et donc vides ,les emballages des tubes de crème écrasés .
Réponse de Parashop
Bonjour Anne-Marie, nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé dans un tel état. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en bon état et que vous puissiez profiter pleinement de vos produits. J'espère que notre réponse et notre geste commercial suite à votre réclamation en date du 27/01 vous ont satisfait :)
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très rapide de passer une commande en ligne, site accessible et la livraison rapide. Tout était parfait
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis, Nicole. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients à chaque achat :)
N
Nathalie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rien à redire tout était parfait
Réponse de Parashop
Bonjour Nathalie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Parashop ! Merci pour votre avis.
L
Linda A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produits arrivés dans les temps Bien conditionnés
Réponse de Parashop
Merci beaucoup Linda pour votre avis positif ! Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre achat.
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Prix très intéressants... Site facile à explorer...
Réponse de Parashop
Merci Maryse, nous sommes enchantés par vos retours positifs :)
M
Michelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bon produit. RAS
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre avis, Michelle ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande.
C
Claire K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Ras
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre note positive, Claire !
A
Annie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
colis incomplet et aucune nouvelles de ce qui manque depuis 2 semaines alors que ces produits sont facturés;
Réponse de Parashop
Chère cliente,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop
A
Adèle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Flacon reçu à moitié vide
Réponse de Parashop
Chère cliente,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop
C
Christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Produits que je connais et que j'apprécie. RAS
Réponse de Parashop
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Personne n'a tenu compte de mon avis concernant un produit qui m'a complètement, mais vraiment déçu. Limite inutisable. Je n'ai pas compris. Je n'ai pas compris également que l'on ne m'ait pas répondu dessus. Ce n'est pas normal. Et donc, très très très déçue.
Réponse de Parashop
Chère cliente, il semblerait qu'il y ait un malentendu, notre service client vous a envoyé une réponse le 02/02 que voici :

Merci pour votre message, nous allons envoyer une réclamation au laboratoire afin d'obtenir des explications. Pourriez-vous m'envoyer une photo du produit reçu à l'adresse service-client@parashop.com afin que je vérifie dans un premier temps la conformité du produit par rapport à celui commandé ?

Peut-être ne l'avez-vous pas reçu ?
Dans ce cas pourriez-vous nous envoyer la photo du produit à l'adresse service-client@parashop.com ?

Nous procéderons ensuite au remboursement de celui-ci :)

Prenez soin de vous,
Mathilde
Service Client Parashop
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