Français 
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Avis clients de Parashop
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 065 avis publiés
Résumé des avis
Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats livres à domicile
F
Note : 1 sur 5
Un des produits commandé était absent de mon colis . Pourquoi ne m'avoir pas informé de son indisponibilité ? Un remboursement a été effectué sans plus d'information .
Réponse de Parashop
Bonjour Françoise, nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre colis. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes navrés d'avoir manqué à notre devoir de vous informer de l'indisponibilité du produit. Le remboursement a été effectué dans les meilleurs délais et une offre vous a été proposée afin de compenser cette erreur. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension.
C
Note : 4 sur 5
Je suis contente des produits merci
A
Note : 4 sur 5
L'énorme paquet que j'ai reçu pour mes deux petits tubes de crème n'était peut-être pas nécessaire ! Mais j'ai apprécié la ponctualité et l'efficacité.
G
Note : 4 sur 5
Je commande de temps en temps sur Parashop car j'y trouve les produits dont j'ai besoin.
N
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
E
Note : 4 sur 5
Rapport qualité-prix toujours trés intéressant, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
C
Note : 4 sur 5
produits livrés conformes à ma commande et délais très rapides par la Poste. Prix très résonnables
S
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins car pas d échantillons 😊
T
Note : 1 sur 5
Articles manquants marqués en stock sur site. Un autre remplacé sans me consulter. Montant de la commande entière prélevé ! Remboursé qu'après réclamation avec 10% de remise sur ... La prochaine commande.
Réponse de Parashop
Bonjour Thierry, nous sommes navrés de cet incident sur votre commande. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience à nos clients, et nous avons pris des mesures pour que ces problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous avons remboursé intégralement les deux articles et en effet proposé un geste commercial pour obtenir un rabais sur votre prochaine commande :)
J
Note : 4 sur 5
Aucun pb
B
Note : 4 sur 5
très agréable et performant
S
Note : 1 sur 5
Service client zéro le colis est expédié très tardivement deux fois que j'ai passé commande quand ont leur fait un mail de contact il ne répondent pas site à fuir
Réponse de Parashop
Bonjour Sibel,
Votre dernière commande a pris du retard suite à un incident sur votre adresse de livraison qui était erronée. Cette information vous a été communiquée par email dès que nous en avons pris connaissance. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue.
Votre dernière commande a pris du retard suite à un incident sur votre adresse de livraison qui était erronée. Cette information vous a été communiquée par email dès que nous en avons pris connaissance. Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue.
N
Note : 1 sur 5
les conseillères très aimables et compétentes
Réponse de Parashop
Bonjour Nicole, nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec nos conseillères. Merci beaucoup pour votre avis !
B
Note : 4 sur 5
J’utilise les produits IDC distribués par parashop depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfaite
M
Note : 4 sur 5
Delai de livraison respecté et produits bien emballés
P
Note : 4 sur 5
RAS toujours très satisfait
V
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue d’avoir eu un mascara à sourcil sec. Pas d’échange possible. Je me retrouve avec un bon d’achat pour renouveler mon achat seulement que maintenant je n’atteins pas le franco de port. Je trouve cela pas très commerciale
M
Note : 4 sur 5
Produit nickel, merci
Réponse de Parashop
Merci beaucoup Marc-Olivier, nous sommes heureux que vous ayez été satisfait !
D
Note : 1 sur 5
Le produit souhaité était disponible à la commande et 4 jours après on me dit qu'il est en rupture de stock ! Ce n'est pas sérieux !
I
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai bien reçu ma commande or en ouvrant le colis, le bouchon du savon liquide était mal vissé et le savon a coulé sur les autres articles que j’ai dû lavés et je n’ai que la moitié de savon liquide dans la bouteille. J'ai prévenu le service client qui m'a donné un bon de réduction Cordialement
Réponse de Parashop
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que votre commande ait subi ces désagréments. Nous sommes conscients que cela ne correspond pas à la qualité des services que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous vous invitons donc à profiter de votre avoir pour compenser les désagréments rencontrés. Nous espérons ainsi vous compter parmi nos clients satisfaits et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Parashop.
H
Note : 1 sur 5
La livraison a pris une semaine pourtant quand j ai passé la commande c était affiché livraison sous 24 h
Réponse de Parashop
Bonjour Hamza, je comprends votre frustration. Veuillez nous excuser pour cela, nous nous efforçons de livrer le plus rapidement possible, même en période forte. Merci de nous avoir donné votre avis.
F
Note : 2 sur 5
Décevant, énormément de produits en rupture de stock et ce depuis des semaines...
Réponse de Parashop
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles préférés sont en rupture de stock et sommes conscients que cela peut être décevant. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous vos besoin santé, beauté et bien-être :) Merci de votre patience et de votre compréhension.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles préférés sont en rupture de stock et sommes conscients que cela peut être décevant. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous vos besoin santé, beauté et bien-être :) Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
Note : 2 sur 5
Il manque souvent des produits : ils sont en rupture de stock lors de l'achat ou à la livraison ( la roche posay, avene, elmex,elgydium,...). Sinon, livraison très rapide.
Réponse de Parashop
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les produits qui sont en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une grande variété de produits, y compris ceux que vous avez cités. Nous sommes ravis que la livraison ait été très rapide pour vous.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Colis pas reçu dans les temps. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu mon colis et je demande le remboursement... c'était la première fois que je commandais... quelle déception..
Réponse de Parashop
Bonjour Annick, Nous sommes vraiment désolés, en effet l'article commandé était en rupture de stock et vous a été immédiatement remboursé. Nous espérons cependant que le geste proposé vous a plu :)
E
Note : 1 sur 5
Très mécontente et suite à un message envoyé concernant justement ma commande aucune réponse de votre part
Réponse de Parashop
Bonjour Evelyne, tout d'abord je m'excuse sincèrement pour la mauvaise communication et vous garantis que nous allons étudier votre cas et vous répondre le plus rapidement possible. Nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour y parvenir. Merci de votre compréhension.
G
Note : 1 sur 5
livraison rapide et conforme diversité des produits
Réponse de Parashop
Bonjour Gaelle, merci beaucoup pour votre avis positif sur la rapidité et la variété de notre produits. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Parashop. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Merci encore !
F
Note : 4 sur 5
Commande réussi, avec un code spécial suite à une commande précédente qui n'avait pas été bien gérée. Merci Parashop d'avoir bien rectifié le tir
C
Note : 1 sur 5
erreur de commande livrée du coup je n ai pas eu mes produits
Réponse de Parashop
Bonjour Catherine, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu vos produits. Nous avons pris cette erreur très au sérieux et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution avec vous pour redresser la situation.
N
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
Réponse de Parashop
Chère cliente,
Merci pour votre retour et vos avis positifs :) cependant vous avez mis la note de 1/5, y a t il eu un problème dans votre livraison ou est-ce une erreur informatique ?
Merci par avance pour votre retour.
Prenez soin de vous
Anaïs
Service client Parashop
Merci pour votre retour et vos avis positifs :) cependant vous avez mis la note de 1/5, y a t il eu un problème dans votre livraison ou est-ce une erreur informatique ?
Merci par avance pour votre retour.
Prenez soin de vous
Anaïs
Service client Parashop
L
Note : 4 sur 5
Très bien. Bons articles.
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis positif, Lydia :)
K
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, je ne trouve le produit que sur le site de Parashop. Je déplore que le prix soit un peu élevé
Réponse de Parashop
Merci Katia, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande ! Nous faisons de notre mieux pour proposer le meilleur prix possible en partenariat avec les laboratoires que nous sélectionnons.
B
Note : 4 sur 5
Top
Réponse de Parashop
Merci beaucoup pour votre avis, Bernadette ! Nous sommes ravis que Parashop vous plaise.
V
Note : 4 sur 5
Produit recherché trouvé sur le site de Parashop très bien, colis ok et livraison rapide .
Réponse de Parashop
Merci Véronique pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que votre achat vous ait satisfait et que vous ayez reçu votre colis dans les temps !
P
Note : 1 sur 5
Colis incomplet, il manque deux produits. Pas de nouvelle d’une livraison complémentaire et encore moins d’un remboursement. Très mauvais service.
Réponse de Parashop
Cher client
Nous sommes désolés pour cet incident, je n'ai pas été avertie de cette anomalie, l'article manquant est actuellement en rupture de stock et vous a été remboursé. Vous devriez recevoir le paiement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.
Aussi, pour qu’il n’y ait plus de nuage à l’horizon de notre relation, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine commande :)
Pour en profiter, je vous invite à saisir le code « COEUR » dans votre panier.
Prenez soin de vous,
Mathilde
Service client Parashop
Nous sommes désolés pour cet incident, je n'ai pas été avertie de cette anomalie, l'article manquant est actuellement en rupture de stock et vous a été remboursé. Vous devriez recevoir le paiement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.
Aussi, pour qu’il n’y ait plus de nuage à l’horizon de notre relation, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine commande :)
Pour en profiter, je vous invite à saisir le code « COEUR » dans votre panier.
Prenez soin de vous,
Mathilde
Service client Parashop
N
Note : 4 sur 5
Produits reçus conformes à ma commande. Enseigne très sérieuse. A recommander à toutes personnes désireuses de passer commandes chez Parashop
Réponse de Parashop
Merci beaucoup Nicole pour cet avis très positif. Nous sommes heureux de l'efficacité de livraison et que vos produits aient répondu à vos attentes. A très bientôt sur Parashop !
D
Note : 4 sur 5
Bon service, expédition rapide, pas toujours de réponse aux questions posées ; sinon j'aurais mis 5*
Réponse de Parashop
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu une réponse à certaines de vos questions et allons faire en sorte d'améliorer notre service. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A
Note : 4 sur 5
Ayant l'habitude d'aller dans votre magasin des Ulis, je trouve que commander par internet est beaucoup moins agréable, manque de conseil et de dialogue et c'est bien dommage....
Réponse de Parashop
Bonjour Annie,
Merci de votre avis et de votre commentaire. Nous regrettons également de ne pas pouvoir vous offrir le même service et conseils en ligne que dans notre magasin des Ulis qui a malheureusement fermé ses portes.
Nous travaillons pour trouver des solutions afin de vous offrir la même qualité de service dans nos boutiques physiques et sur parashop.com :)
Merci de votre avis et de votre commentaire. Nous regrettons également de ne pas pouvoir vous offrir le même service et conseils en ligne que dans notre magasin des Ulis qui a malheureusement fermé ses portes.
Nous travaillons pour trouver des solutions afin de vous offrir la même qualité de service dans nos boutiques physiques et sur parashop.com :)