Avis Parashop : Découvrez les avis clients de parashop.com (Page 3)

D

danielle J.

Publié le 18/09/2023 à 15h17 suite à un achat du 24/08/2023

Le produit souhaité était disponible à la commande et 4 jours après on me dit qu'il est en rupture de stock ! Ce n'est pas sérieux !

I

Isabelle P.

Publié le 18/09/2023 à 08h00 suite à un achat du 21/08/2023

Bonjour J’ai bien reçu ma commande or en ouvrant le colis, le bouchon du savon liquide était mal vissé et le savon a coulé sur les autres articles que j’ai dû lavés et je n’ai que la moitié de savon liquide dans la bouteille. J'ai prévenu le service client qui m'a donné un bon de réduction Cordialement

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que votre commande ait subi ces désagréments. Nous sommes conscients que cela ne correspond pas à la qualité des services que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous vous invitons donc à profiter de votre avoir pour compenser les désagréments rencontrés. Nous espérons ainsi vous compter parmi nos clients satisfaits et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Parashop.

H

Hamza B.

Publié le 02/09/2023 à 08h46 suite à un achat du 05/08/2023

La livraison a pris une semaine pourtant quand j ai passé la commande c était affiché livraison sous 24 h

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Hamza, je comprends votre frustration. Veuillez nous excuser pour cela, nous nous efforçons de livrer le plus rapidement possible, même en période forte. Merci de nous avoir donné votre avis.

O

Olga D.

Publié le 29/08/2023 à 17h06 suite à un achat du 04/08/2023

Les produits ne tiennent pas leur promesse.

Réponse de Parashop Publiée le 28/10/2023

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre site, Olga. Nous nous excusons sincèrement si nos produits ne vous ont pas satisfait. Nous apprécions votre précieuse remarque et nous ferons tout notre possible pour y remédier.

F

Florence S.

Publié le 21/08/2023 à 05h36 suite à un achat du 22/07/2023

Décevant, énormément de produits en rupture de stock et ce depuis des semaines...

Réponse de Parashop Publiée le 13/11/2023

Bonjour Florence,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles préférés sont en rupture de stock et sommes conscients que cela peut être décevant. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous vos besoin santé, beauté et bien-être :) Merci de votre patience et de votre compréhension.

D

Didier L.

Publié le 19/08/2023 à 10h16 suite à un achat du 24/07/2023

Il manque souvent des produits : ils sont en rupture de stock lors de l'achat ou à la livraison ( la roche posay, avene, elmex,elgydium,...). Sinon, livraison très rapide.

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les produits qui sont en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une grande variété de produits, y compris ceux que vous avez cités. Nous sommes ravis que la livraison ait été très rapide pour vous.

A

Agnès M.

Publié le 11/08/2023 à 11h50 suite à un achat du 15/07/2023

Bonjour, Colis pas reçu dans les temps. Cordialement

A

Annick F.

Publié le 01/08/2023 à 10h10 suite à un achat du 06/07/2023

Je n'ai jamais eu mon colis et je demande le remboursement... c'était la première fois que je commandais... quelle déception..

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Annick, Nous sommes vraiment désolés, en effet l'article commandé était en rupture de stock et vous a été immédiatement remboursé. Nous espérons cependant que le geste proposé vous a plu :)

E

Evelyne P.

Publié le 30/07/2023 à 11h04 suite à un achat du 04/07/2023

Très mécontente et suite à un message envoyé concernant justement ma commande aucune réponse de votre part

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Evelyne, tout d'abord je m'excuse sincèrement pour la mauvaise communication et vous garantis que nous allons étudier votre cas et vous répondre le plus rapidement possible. Nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour y parvenir. Merci de votre compréhension.

K

Khadija J.

Publié le 24/07/2023 à 16h55 suite à un achat du 28/06/2023

Franchement des bons produits pour prix raisonnable merci

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Merci Khadija d'avoir partagé votre avis sur Parashop. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre offre :) Nous espérons vous revoir bientôt !

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Isabelle G.

Publié le 21/07/2023 à 15h35 suite à un achat du 24/06/2023

La livraison devrait être plus rapide, et possible sans frais à domicile

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous travaillons actuellement pour améliorer nos services et réduire le délai de livraison. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour voir les nouveautés.

G

Gaelle B.

Publié le 18/07/2023 à 08h50 suite à un achat du 22/06/2023

livraison rapide et conforme diversité des produits

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Gaelle, merci beaucoup pour votre avis positif sur la rapidité et la variété de notre produits. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Parashop. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Merci encore !

C

Catherine V.

Publié le 27/06/2023 à 17h11 suite à un achat du 02/06/2023

erreur de commande livrée du coup je n ai pas eu mes produits

Réponse de Parashop Publiée le 02/10/2023

Bonjour Catherine, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu vos produits. Nous avons pris cette erreur très au sérieux et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution avec vous pour redresser la situation.

N

Nicole A.

Publié le 18/06/2023 à 16h20 suite à un achat du 22/05/2023

Très satisfaite

Réponse de Parashop Publiée le 19/06/2023

Chère cliente,

Merci pour votre retour et vos avis positifs :) cependant vous avez mis la note de 1/5, y a t il eu un problème dans votre livraison ou est-ce une erreur informatique ?

Merci par avance pour votre retour.

Prenez soin de vous
Anaïs
Service client Parashop

M

Magali R.

Publié le 29/05/2023 à 18h13 suite à un achat du 03/05/2023

Manque des filtres pour sélectionner plus facilement les produits

Réponse de Parashop Publiée le 19/06/2023

Merci pour votre avis, Magali. Les retours de nos clients nous aident grandement à améliorer notre site. Nous y travaillons et allons bientôt mettre en place des filtres pour vous faciliter la navigation sur notre boutique en ligne :)

I

Imad A.

Publié le 08/05/2023 à 18h10 suite à un achat du 11/04/2023

Service parfait et livraison rapide

Réponse de Parashop Publiée le 10/05/2023

Merci Imad d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que le service et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

P

PIERRE D.

Publié le 07/05/2023 à 15h30 suite à un achat du 10/04/2023

Colis incomplet, il manque deux produits. Pas de nouvelle d’une livraison complémentaire et encore moins d’un remboursement. Très mauvais service.

Réponse de Parashop Publiée le 09/05/2023

Cher client

Nous sommes désolés pour cet incident, je n'ai pas été avertie de cette anomalie, l'article manquant est actuellement en rupture de stock et vous a été remboursé. Vous devriez recevoir le paiement sous 3 à 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire.

Aussi, pour qu’il n’y ait plus de nuage à l’horizon de notre relation, j’ai le plaisir de vous offrir une remise de 10% sur votre prochaine commande :)
Pour en profiter, je vous invite à saisir le code « COEUR » dans votre panier.

Prenez soin de vous,
Mathilde
Service client Parashop

M

Mina M.

Publié le 26/04/2023 à 05h04 suite à un achat du 29/03/2023

Retard dans la livraison

Réponse de Parashop Publiée le 26/04/2023

Merci de votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison soit arrivée en retard et prenons vos remarques en compte afin d'améliorer nos services. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à choisir Parashop pour vos achats.

D

Didier L.

Publié le 31/03/2023 à 08h51 suite à un achat du 02/02/2023

Beaucoup de produits manquants. Jamais de code reduction

Réponse de Parashop Publiée le 31/03/2023

Cher client,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas pleinement satisfait. Il semblerait cependant que nous n'ayons pas reçu de réclamation de votre part concernant des produits manquant. Aussi je vous invite à contacter le service client à l'adresse service-client@parashop.com afin de résoudre ensemble ce problème :)

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop

A

Anne-Marie M.

Publié le 30/03/2023 à 07h09 suite à un achat du 22/01/2023

Les produits correspondent à mes attentes mais le colis est arrivé déchiré,les bouteilles ouvertes et donc vides ,les emballages des tubes de crème écrasés .

Réponse de Parashop Publiée le 30/03/2023

Bonjour Anne-Marie, nous sommes vraiment désolés que votre colis soit arrivé dans un tel état. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne en bon état et que vous puissiez profiter pleinement de vos produits. J'espère que notre réponse et notre geste commercial suite à votre réclamation en date du 27/01 vous ont satisfait :)

N

Nathalie F.

Publié le 29/03/2023 à 20h23 suite à un achat du 19/01/2023

Rien à redire tout était parfait

Réponse de Parashop Publiée le 13/11/2023

Bonjour Nathalie, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Parashop ! Merci pour votre avis.

A

Annie G.

Publié le 29/03/2023 à 15h39 suite à un achat du 04/03/2023

colis incomplet et aucune nouvelles de ce qui manque depuis 2 semaines alors que ces produits sont facturés;

Réponse de Parashop Publiée le 29/03/2023

Chère cliente,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop

A

Adèle P.

Publié le 29/03/2023 à 15h06 suite à un achat du 18/02/2023

Flacon reçu à moitié vide

Réponse de Parashop Publiée le 29/03/2023

Chère cliente,

Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas pleine satisfaction. Je vous invite à envoyer un email à l'adresse service-client@parashop.com en indiquant le numéro de votre commande afin d'obtenir le remboursement des articles manquant.

Prenez soin de vous,
Héloïse
Service client Parashop

S

Sylvie V.

Publié le 29/03/2023 à 14h31 suite à un achat du 22/01/2023

Personne n'a tenu compte de mon avis concernant un produit qui m'a complètement, mais vraiment déçu. Limite inutisable. Je n'ai pas compris. Je n'ai pas compris également que l'on ne m'ait pas répondu dessus. Ce n'est pas normal. Et donc, très très très déçue.

Réponse de Parashop Publiée le 29/03/2023

Chère cliente, il semblerait qu'il y ait un malentendu, notre service client vous a envoyé une réponse le 02/02 que voici :

Merci pour votre message, nous allons envoyer une réclamation au laboratoire afin d'obtenir des explications. Pourriez-vous m'envoyer une photo du produit reçu à l'adresse service-client@parashop.com afin que je vérifie dans un premier temps la conformité du produit par rapport à celui commandé ?

Peut-être ne l'avez-vous pas reçu ?
Dans ce cas pourriez-vous nous envoyer la photo du produit à l'adresse service-client@parashop.com ?

Nous procéderons ensuite au remboursement de celui-ci :)

Prenez soin de vous,
Mathilde
Service Client Parashop

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Résumé des avis

Avis 1, 2 et 3 étoiles