Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
tres decue par le service apres vente; pas de reponse apres 4 mails envoyés. mon flacon pompe est cassé sur mon flacon erborian. j'espere qu'il ne vous passera rien . sinon beaucoup de choix.
Réponse de Parashop
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire. Pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre équipe sur cet email : service-client@parashop.com ? Nous serions ravis de vous aider et de vous montrer que votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
H
Hadrien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très insatisfait par le produit, qui dans in état neuf juste sorti de l'emballage, n'a pas pu être repris ou rembourser
Réponse de Parashop
Bonjour Hadrien, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat chez Parashop. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits que nous vous proposons et à la satisfaction de nos clients. Malheureusement comme évoqué lors de nos échanges par email, les produits utilisés, même une fois, ne peuvent être ni repris ni échangés.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'aime les prix qui sont attractifs sur plusieurs produits. Le prix de la livraison est élevé.
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
totalement satisfaite de mes produits
C
Colette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Non satisfait concernant la livraison je vous en ai fait part et rien pas de nouvelles de votre part
Réponse de Parashop
Bonjour Colette, nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et merci pour votre alerte. Les problématiques de livraison sont remontées régulièrement aux services de livraison afin que cela ne vienne pas dégrader la qualité de notre service.
S
Sophie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Envoi rapide
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Qui est de la livraison il n'y a pas de souci j'ai bien été livré à l'heure par contre le produit je suis un petit peu déçue j'avais vu dans une publicité que ce produit est efficace qu'il ne faisait pas orangé sur la peau que ça faisait un teint halé en tout cas pour moi cela fait orangé ça fait pas tellement joli sur la peau et puis ça ne reste pas sur la peau ça s'en va des le premier lavage donc quand on va à la piscine on ressort on a plus le teint bronzé donc voilà je suis un peu déçue mais ça n'engage que moi! Désolée
Réponse de Parashop
Bonjour Laurence, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné entière satisfaction malgré les promesses de la publicité. Il ne s'agit en effet pas d'un produit autobronzant mais d'un lait teinté, il ne reste donc pas sur la peau si celle-ci est mouillée ou nettoyée. Nous espérons que vous trouverez prochainement dans notre enseigne un produit qui vous satisfera :)
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produits conformes et livraison rapide. Mais prix pas vraiment attractifs
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Expérience à renouveler!
O
Odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
produits que j'utilise depuis plusieurs années, livraison rapide.
A
Amelie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits manquants, pas d’information, pas de suivi, pas de contact. J’ai appelé en boutique où il m’a été indiqué que c’était toujours comme ça. À éviter
Réponse de Parashop
Bonjour Amelie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre communication et notre suivi des stocks à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre eshop ou dans notre boutique pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous.
P
Péata L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Contente de mes achats
M
Magali R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
1 produit en promo n'a pas été livré et le remboursement n'a pas été automatique délai de livraison à améliorer beaucoup de produits non disponibles sur le site
Réponse de Parashop
Bonjour Magali,
Merci pour votre retour sur notre site Parashop. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant le délai de livraison et la disponibilité des produits pour améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre le problème de remboursement de votre produit en promotion. Merci encore pour votre avis et bonne journée. L'équipe Parashop.
L
Lise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
R A S
I
Isabelle F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bonjour, je vous ai envoyé un message pour vous prévenir que je n'ai pas reçu les échantillons dans ma commande, aucune nouvelle de votre part....
Réponse de Parashop
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillons. En effet il semblerait que vous n'en ayez choisi aucun dans l'onglet dédié à cet effet. Comme expliqué par email, nous ne pouvons malheureusement pas les ajouter manuellement ensuite. Très bonne journée, l'équipe Parashop
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Satisfaite de ma commande et du délai de livraison.
M
Marina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Coli livré avec 7 articles manquants sur les 10. Une réponse du service seulement après 10 jours ce qui ne rassure pas... Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Les magasins Parashop ne sont pas liés au site donc on ne peut rien faire...
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bon suivi de la commande. Tout était bien emballé et c'était complet et dans les délais.
G
Ghislaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je suis déçue car les brossettes dentaires que j’ai commandé ne sont pas du tout la taille commandée. Je ne pourrais donc pas les utiliser. C’était ma première commande, je suis très déçue.
Réponse de Parashop
Bonjour Ghislaine, je suis désolé d'apprendre que votre première expérience d'achat sur Parashop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. D'après les photos reçues, les brossettes dentaires envoyées correspondent bien à celles que vous avez commandé. Votre retour nous a néanmoins permis d'améliorer nos fiches produits pour plus de clarté sur les tailles :)
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rapidité de l'envoi
L
Leila E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Le colis devais être livrer à la poste mais le message disais que le colis a été réceptionner par un de mes voisins alors qu’il était à la poste. De plus j’ai reçu mon colis dans un grand cartons mais trop encombrant et il manquais un échantillon cadeau que je n’est pas reçu dommage
Réponse de Parashop
Bonjour Leila, merci pour votre avis sur notre site Parashop. Nous sommes désolés pour ce désagrément avec la livraison de votre colis. Pour ce qui est du carton, nous sommes justement en train de retravailler les formats pour correspondre au mieux aux commandes de nos clientes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe Parashop.
F
Freddy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Mon produit est arrivé cassé j'ai transmis photos plus mail j'ai aucune réponse en retour
S
Sonia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Première commande je reçois un produit avec la date qui périme dans 15jours un peu juste pour un traitement d1moi
Réponse de Parashop
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable que vous avez rencontrée, votre article a dû échapper à notre vigilance. Pourriez-vous nous en dire davantage sur le produit en question pour que nous puissions mener une enquête interne et améliorer notre service ? Nous tenons également à vous assurer que la qualité de nos services et produits est notre priorité. Merci d'avoir choisi Parashop et bonne journée.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Vous m'envoyez un médicament périmé en Aout 2024 ! Ce médicament est valable seulement 5 mois !
Réponse de Parashop
Bonjour Anne, nous sommes désolés que vous ayez reçu un médicament périmé. Chez Parashop, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre retour.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Commande livrée sans problème 🙂
N
Nelly B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien. Très bon service après vente
C
Christiane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Rapidité de livraison
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Toujours satisfaite de mes achats livres à domicile
E
Eliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfaite, mais j'aimerai que les frais de port gratuits soient lors de commande > à 15€ je suis adepte des feuilles de soie matifiantes et trop souvent ce produit est en rupture de stock.... J'espère que mon avis sera suivi d'effet
Réponse de Parashop
Bonjour ELIANE, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port. En ce qui concerne la rupture de stock, nous faisons notre maximum pour la gérer au mieux et pour vous proposer des alternatives lorsque cela se produit. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur notre site ! L'équipe Parashop.
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Un des produits commandé était absent de mon colis . Pourquoi ne m'avoir pas informé de son indisponibilité ? Un remboursement a été effectué sans plus d'information .
Réponse de Parashop
Bonjour Françoise, nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un produit dans votre colis. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes navrés d'avoir manqué à notre devoir de vous informer de l'indisponibilité du produit. Le remboursement a été effectué dans les meilleurs délais et une offre vous a été proposée afin de compenser cette erreur. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension.
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
je n'ai pas encore essayé les produits, mais mon colis est arrivé ouvert. heureusement les produits commandés étaient bien dedans. Le sotch de fermeture était mal positionné. Il n'y avait aucun document dans le colis.
Réponse de Parashop
Bonjour Christine, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le souci avec votre colis, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique pour éviter cela à l'avenir. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisferont. À bientôt sur Parashop.
C
Christiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je suis contente des produits merci
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
J'ai reçu rapidement mon colis mais il manquait un produit qui, à ce jour, n'a toujours pas été livré (commande du 26 décembre) alors que la totalité du montant de la commande a été prélevée. Je n'ai pas de nouvelles, qu'est donc devenu le reste de ma commande?
Réponse de Parashop
Madame, nous sommes désolés pour cet incident, pourriez vous revenir vers nous (service-client@parashop.com) pour nous indiquer quel est le produit manquant dans votre commande afin que nous puissions remédier à cela ? Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience.
M
Marion T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Erreur lors de la commande j’ai de suite ecrit au service client pour annuler ils ne m’ont jamais répondu…
Réponse de Parashop
Bonjour Marion, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Merci de votre retour.
A
Alice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
L'énorme paquet que j'ai reçu pour mes deux petits tubes de crème n'était peut-être pas nécessaire ! Mais j'ai apprécié la ponctualité et l'efficacité.
G
Girard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je commande de temps en temps sur Parashop car j'y trouve les produits dont j'ai besoin.
N
Nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Commande reçue rapidement
B
Béatrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Problème d'emballage : de petits contenus continuent à être emballés dans de grandes boites. Ceci m'avait déjà valu, dans le passé, de devoir aller chercher mon colis à la poste.
Réponse de Parashop
Bonjour Béatrice, merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons actuellement sur un nouveau format de colis :) Merci de votre fidélité à notre enseigne.
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Rapport qualité-prix toujours trés intéressant, livraison rapide et soignée. Je recommande vivement !
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
produits livrés conformes à ma commande et délais très rapides par la Poste. Prix très résonnables
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 