Parashop se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes des clients et livrés en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec plusieurs commentaires soulignant que les délais sont toujours respectés et que les commandes arrivent rapidement. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et son écoute, offrant une expérience d'achat agréable. De plus, la large gamme de produits disponibles attire de nombreux acheteurs, qui apprécient la diversité des marques et des options à des prix compétitifs.
La livraison est rapide, les délais tenus et les produits sont là, neufs,emballés. Je m'interroge sur la date de péremption qui n'est indiquée que sur un produit sur 3. Moins deux étoiles pour le manque de tracabilité que je considère prioritaire.
V
Véronique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Vous avez envoyé mon colis, non dans le relais Mondial Relay choisi mais dans un relais loin de chez moi!
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'attends toujours mon colis et aucunes nouvelles d'ou il se trouve.
M
Marie-Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Le colis utilisé pour envoyer le mini flacon est démesuré : gros carton, plein de « plastique-bulles », si volumineux que le flacon est complètement perdu au milieu. Avez-vous pensé à tous ces déchets, au transporteur… Et l’empreinte carbone, comment la mesurez-vous ?
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Un si gros carton pour quelques produits ça n'a pas de sens. Il est écrit que des échantillons sont joints à la commande, rien du tout.
S
Séverine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le colis a été expédié le 13 , reçu le 20. J ai du réglé plus de 7 euros de frais de livraison express pour un service qui n ' à pas été rendu. Les échantillons sont minables , pour des achats de cette marque. Vraiment très déçue ! Je ne recommande pas.
M
Monique O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Livraison trop longue
R
Régine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Entièrement satisfaite par le produit acheté mais ne pourriez-vous pas adapter la taille du contenant au contenu ? C'était vraiment démesuré, quel gâchis !
A
Anna P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
j'avais demandé une livraison en point relai, le choix du point relai n'a pas été respecté, et a rendu la récupération du colis compliquée
Y
Yann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Bonjour. J'ai bien reçu mon colis , mais un des flacons Weleda citrus dans le pack duo était mal fermé à priori. Mon colis sentait bon le citron parce qu'un des flacons était complètement vide.dommage!
A
Annie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Cela fait une semaine que je l'utilise avec cours De pilate et pour le ment rien...j'utilise 4 gouttes toute les avant-repas...je continue et on verra.bonne réception.
M
Martine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Bien pour une 1ère commandé à part un délai de livraison un peu long
C
Carole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Premiere commande et déçue. J’ai commandé un mascara qui apres ouverture était a moitié rempli j’ai envoyé un message avec photos mais resté sans suite. Je ne recommanderai plus ce produit. Ni sir ce site.
G
georges F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très bon produit. Livré dans les temps.
C
Celine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Bonjour j’ai toujours pas reçu ma commande je trouve que ça fait long .
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Satisfaite de mon achat mais un bémol sur le suremballage du colis, carton beaucoup trop grand et rempli de papier bulle pour plus du volume
C
Céline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Sur les 6 huile lavantes recharge ATODERM, une était percée et l'interieur du carton et des recharges était tout glissant. Dommage
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Colis bien reçu mais demande de facture resté sans réponse ( 2 relances)
B
Baptiste G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Déceptif, peu (beaucoup trop peu) de full size, beaucoup d'échantillons et de produits formats voyages mais ce n'était pas ce qui était attendu (et des marques peu connues). Déçue, je ne reprendrais plus....
D
Danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'aurais pu donner une meilleure note si mon petit colis ne m'était pas arrivé dans un carton surdimensionné rempli de papier bulle !
J
Jean-Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J’ai trouvé nettement moins cher ailleurs.
C
Coline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Commande expédiée rapidement , Malheureusement , je n’ai pas reçu le bon produit et je n’ai jamais eu de réponse du service client suite à mon email ( pour les informer de l’erreur )
B
BLAIS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Contente car Enfin remboursée mais un Service clients pas bien réactif
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
je suis déçue de ne plus trouver les feuilles de soie matifiantes sur votre site Je souhaiterais beaucoup plus souvent de frais de port gratuits quand on est loin des magasins
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très grosse boîte pour minuscule article
J
Jean-Cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Le produit n'était pas celui attendu
V
Virginie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je n’ai pas reçu le remboursement de l’article non livré.
Réponse de Parashop
Bonjour Virginie, nous vous confirmons que le remboursement de l’article non livré a bien été effectué. Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
C
catherine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Délais de livraison non respectés. Suivi de livraison mal renseigné. Au final livraison changée d'endroit au dernier moment.
D
Dehbia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
J'ai commandé un lot de 3 boîtes de 30 gélules d'Anacaps Reactiv chez eux, lot acheté avec ma soeur pour faire des économies et je me retrouve avec une boîte de 90 gélules. J'ai écris en leur disant que je n'étais pas contente. Ils me parlent de packaging plus pratique et meilleur pour l'environnement. Et l'hygiène on en parle ? Je me suis amusée à compter les gélules et à les mettre dans une boîte pour ma soeur ! J'ai été trompée sur le site avec de la publicité mensongère concernant le packaging. Je ne recommande pas, vraiment !
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
tube renvoyé et remboursé qui ne correspondait pas du tout a l'image du descriptid de votre site
Réponse de Parashop
Nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Il peut arriver qu’un visuel ne soit pas à jour malgré notre vigilance, mais vous avez bien fait de nous le signaler. Le remboursement a été effectué et nous restons à votre écoute si besoin.
M
Martine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
le colis est arrivé très abimé - heureusement j'ai été dédommagée
Réponse de Parashop
Bonjour Martine, nous sommes désolés pour l’état dans lequel votre colis est arrivé. Heureusement, le dédommagement a bien pu être effectué et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
S
Sabel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
INCOMPREHENSION TOTALE VOIR DESARROI
J
Joëlle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très rapide et conforme à ma commande
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Pas put avoir mz commende
C
CATHERINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
trés trés insatisfaite.. erreur sur la livraison car erreur de numéro de téléphone .. Je n'ai jamais reçu les sms .. un mail aurait dû m'être envoyé ... je n'ai donc jamais reçu mon colis..
M
Michele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
M'envoyer un colis vide aux 3/4, c'est se f...... du monde. C'est multiplier le nombre de transports et de camions sur les routes, et se moquer royalement de faire évoluer une situation catastrophique quant à notre avenir. Je ne passerai plus par vos services. Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile
Réponse de Parashop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre déception face à un colis que vous jugez trop grand pour son contenu.
Sachez que nous disposons de plusieurs formats d'emballage et que nous faisons de notre mieux pour adapter la taille du colis au plus juste. Toutefois, certains produits, notamment les plus fragiles, nécessitent une protection renforcée pour garantir qu’ils arrivent en parfait état. Cela peut parfois entraîner l'utilisation d'un colis plus volumineux qu'il n'y paraît nécessaire.
La réduction de notre impact environnemental est une préoccupation réelle pour nous, et nous travaillons activement avec nos équipes logistiques pour optimiser en permanence nos envois.
Nous regrettons que cette expérience ait pu ternir votre confiance, et espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Parashop
E
ERIC L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commandé le 4 février,livré le 23 février.
C
CAROLINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Réponse tardive Je ne commanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Parashop
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de réponse. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Parashop
C
Chantal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Je regrette de ne pas avoir reçu une trace de ma commande. Dommage que vous ne répondiez pas aux courriers envoyés.
E
ELIANE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas assez de promos livraison gratuite Rupture de papier matifiant qui perdure ......
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