Avis clients de ParaNatura.bio

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 350 avis publiés
5 2 695 80% 4 434 13% 3 112 3% 2 45 1% 1 64 2%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Les frais de port pourraient être offerts à partir de 70/80 euro, voire 100 euro de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
un gros carton pour 2 paquets de thé MU, un peu exagéré.
je comprends le prix du port.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Une commande passée et débitée illico, plusieurs semaines d´attente où au final, ils pensaient n´avoir reçu aucun paiement. Colis reçu il y a peu : 1 article, le plus important pour moi, est absent. Avec un chèque de remboursement. Pas eu de mail au préalable pour me prévenir.
De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black
Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
tout est ok,
Je ne peux que regretter que le manque de disponibilité et plus de choix.
Mais je me doute qu'avec le succès cela va évoluer, je vous le souhaite.
Par exemple je voulais dans cette commande un sac de croquettes pour chiens de 15 kg YARRAH adulte,des confitures 600 gr framboises, 5 tablettes chocolat Kaoka 75%, etc etc...je suis client BIO à 99% pour tout ce que j'ai besoin, alimentation et produits d'entretien et autres 5 litres.....
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Je suis une habituée, très satisfaite en général, mais là, je ne suis pas contente car vous m'avez envoyé un " mix pizza sans gluten " qui sera périmé dans 5 jours. de plus, le sac était percé. Vraiment pas cool !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
produit mal fermé qui a donc fuit pendant le transport.
il n'y avait donc pas la quantité d'arthrosil de commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Pas assez intuitif pour trouver la produit il faut l'ortographe exacte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Envoi de boîte d'ampoules dont la date d'expiration est en juin 2021 !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
pas toujours possible de commander 6 ou 12 pièces (petit stock)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
un temps d attente pour cause de rupture de stock mais le fait de demander a être prévenue ma permis d avoir ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
le carton de livraison était en parfait état mais les deux cartonnages des produits (cremes pour le corps) étaient abimés. Sinon très contente de pouvoir achter en ligne ces produits que je peine à trouver en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Dommage que je n’ai pas pu commander plus de 10 tablettes, cela m’aurait évité de payer des frais de port..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
simple et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Colis mal conditionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Bons produits et livraison rapide, mais deux fois que je commande et deux fois où il manque des produits pourtant soi-disant en stock. Le remboursement des manquants est toutefois ultra rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien. Produit arrivé très rapidement. Bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Site : bien - service client très moyen - je ne suis pas satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison dans des temps raisonnables mais absence de suivi de la commande.
A quoi vous sert mon adresse mail ? J'ai été obligé d'appeler votre site pour être informé du suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
efficace et web site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
commande reçue très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bien, par contre je voulais commander 4 boîtes , il n'y en avait que 2 en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Le colis livré était mal enregistré, seul mon prénom suivi de la seule lettre M qui ne correspond pas à mon nom apparaissait sur le logiciel de livraison. Ce qui m'a occasionné bien des difficultés et 2 déplacements pour le récupérer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
rapide et efficace, juste dommage de ne pas avoir un peu plus de stock sur le prepause ce qui éviterait de devoir re commander et engendrer des frais de port qui pourraient être évités pour ma part.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Commande rapidement reçue, produits bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Je suis satisfaite de la livraison...et le service de navigation sur internet impeccable...mais un produit manquant qui devait être remboursé ... sinon pour les autres produits rien à dire..très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
J'aurais aimé être prévenue plus tôt que lors de la réception qu'un des 2 produits de ma commande n'était pas disponible... pas cool...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
L adresse indiquée sur le site est celle de leur boutique et non celui de l entrepot. Les produits présents sur le site sont dans leur entrepot et non dans leur boutique.
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour,
Il est logique que nous ne préparions pas les commandes au milieu de la boutique? Les quantités que vous voyez sur le site est la somme des quantités du site et de l'entrepôt.
Nous ne comprenons pas votre souci.
ParaNatura.Bio
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Délai de comptabilisation du paiement un peu long. Proposez un paiement en ligne immédiat, comme PayPal. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Bonjour tout bien sauf la livraison qui devait être assuré par le service predict de DPD. Ils n' assurent plus cela et s'expliquent en disant que c'est a l'expéditeur de prévenir son client . Pas du tout satisfaite de la livraison j'ai dû aller chercher ma commande dans un dépôt sinon le sous traitant le renvoyait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Tout est OK, de la commande à la livraison, site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Un peu déçu. Malgré les soins apportés aux emballages,j'ai constaté un bocal de compote dont le couvercle était dévissé, le produit coulant le long du verre. Nous avons aussitôt consommé le produit, craignant une altération.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Nous aurions souhaité encore plus de réduction en tant que client fidèle.
Autrement vous êtes réactifs ce que nous apprécions.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bonne réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Commande arrivée très rapidement surtout en ce moment. Merci à vos équipes et à la poste !

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