Pour cette commande je suis très déçue. Je viens de recevoir le produit et surprise la date d'expiration du produit est 06/2018, nous sommes en novembre 2018. Quoi faire ? Produit périmé depuis 6 mois !!!!!!
Je vais les appeler demain dès demain et voir avec eux ce qu'ils vont me proposer…….Perte de temps, perte d'argent……………………….
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
patch toujours pas reçus !..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Jamais reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Je n'ai jamais reçu ma commande, au bout de près d'1 mois ils me disent que c'est parce que je n'avais pas donné mon adresse exacte alors que si, entre temps aucun contact avec eux, ne répondent pas au tel... bref à fuir!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Lors de l'achat, le délai de livraison indiqué était de 72H et mon colis a mis presque 2 semaines a arriver. Heureusement que ce n'était pas important, comment aurais-je fait si ce colis était d'une haute importance ?! Ce n'est pas le fait que la livraison était longue qui me dérange, mais le fait que ce délai ne soit pas respecté. De plus, mes demandes de geste commercial sont sans réponse. Je ne commanderais plus sur ce site de nouveau.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
très mauvais produit périmée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Commande passée le 18 mai et reçue seulement le 1er juin après relance.(très décevant car la commande été prévue pour être livrée sur mon lieu de vacances et est donc arrivée alors que j'étais déjà repartie ).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Bon site mais j'ai reçu des gélules périmés !!! Je ne recommanderai pas !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Sans commentaire
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour,
Votre commande passée le 7/3 est partie le jour même. Pourriez-vous nous dire quelle mauvaise expérience vous avez vécu avec votre commande?
Cordialement
ParaNatura.Bio
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
> Commande passé le 28 février 2018 JAMAIS être livrée.
> Transporteur DPD et service client déplorables.
> 18 jours pour un colis jamais arrivé, une commande qui se finira par un remboursement le 15 mars...
= Amateurisme total.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
J'ai commandé 3 bouteilles de jus de coing. J'en reçois une périmé de plus de 6 mois!!!!!! C'est tout à fait inacceptable et dangereux.
Je n'en resterai pas là. ...
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour,
Il s'agit bien sûr d'une erreur de préparation de commande et qui a été réglé dès que vous avez pris contact avec notre service clients.
En vous renouvelant nos excuses.
Bien cordialement
ParaNatura
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
le livreur n'a pas trouvé mon adresse et a fait repartir le colis vers une plateforme à Toulouse...j'habite la region grenobloise...cherchez l'erreur...C'est la 1ere fois que cela arrive
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour,
Il s'agit de votre facteur et c'est bien sûr indépendant de notre service. Nous vous remercions pour la note de 1 pour notre service.
ParaNatura.Bio
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Ma comande n’est pas arrivée
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour,
Vous noterez sur le suivi de La Poste que le livreur a essayé de vous remettre 3 fois le colis mais que l'accès à votre boîte aux lettres est inaccessible.
Nous vous prions de contacter la Poste italienne avec le numéro de suivi pour résoudre le problème.
Cordialement
ParaNatura.Bio
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Très mauvais rapport avec le service clientèle, on vous prend de haut.Première et dernière commande sur ce site!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Produit non livré à l'adresse indiqué mais à la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Les deux produits référencés 5610191 ont une durée d'utilisation trop courte (mars 2018).
En conséquence, je vous remercie de m'indiquer la marche à suivre afin de vous les retourner.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Aucun mail ni message prévenant que la commande était arrivée
Heureusement j.ai été sur le site mondial relay je me suis aperçue que mon colis y était depuis déjà 4 jours inadmissible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
vous prenez la liberté de changer de produit sans l'accord de l'acheteur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
retard de livraison sans communication au préalable. Commande effectuée lundi 03 avril et toujours rien reçu et je ne sais combien de temps encore cela va prendre malgré les appels et messages
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour, vous avez appelé et envoyé 2 mails. Vous avez eu une réponse à chaque fois. Vous avez passé votre commande le 3/4 et elle est partie le 4/4 et vous avez été informé. Mondial Relay a ouvert une enquête pour retrouver votre colis comme nous vous l'avons annoncé. Bien cordialement. ParaNatura.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
dommage les produits sont arrivés rapidement mais ils sont bientot périmés
je crois que ce sera la derniere commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
Produit : Bien, Livraison (emballage, rapidité) : Bien, Respect des instructions (Adresse Livraison / Adresse Facturation) : Très mauvais... une inadmissible mauvaise foi en prime....!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Je suis déçue, voilà plus de 10 jours que j'attends la livraison, le colis s'est perdu entre Toulouse et l'Essonne, pas très compétent
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
ne respecte pas ses engagements, la quantité livrée est différente du bon de commande.
Je n'y reviendrai jamais.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.