Avis clients de ParaNatura.bio

Super service, merci

tres satisfaite du produit ainsi que de vos services

Toujours satisfaite

Commande online, livraison, information, payement tout super et sans problèmes

super

Commande traitée et expédier rapidement satisfaite du site

Envoi rapide et très soigné.

rien a redire

Je ne sais pas qui choisi le mode de livraison mais j'ai du faire 40 Km aller et retour car le colis livré par colissimo pickup l'a été dans un tout autre endroit que celui prévu initialement.

paquet de pain sans gluten reçu périmé depuis un jour et 2 paquets de "mini fourrés fraises" toujours sans gluten périmés dans 3 jours, ensuite je commande 3 paquets d'Orangino et je n'en reçois qu'un, bref, entreprise pas sérieuse, à éviter.

Facile et clair

Parfait, Site consciencieux, rapport qualité prix très correct, emballage parfait et expédition rapide.

Commande traitée et livrée très rapidement. Emballage soigné.

Tout très bien, le site, la commande et la livraison ... et les produits sont excellents !!!

Ma note repose sur une mauvaise gestion auprès de moi, la cliente, d’une erreur interne à paranatura.
J’avais en effet fait deux fois la même commande, en 2017 et 2018, bien passées. Cette fois je commande et reçois sans problème, sauf que ma commande porte sur cinq boîtes de 60 gélules (même chose que les fois précédentes), ce qui m’est confirmé, y compris sur la facture jointe au colis, par contre, si j’ai bien 5 boîtes, elles ne comptent chacune que 45 gélules ! J’interpelle paranatura, pensant à une erreur qui pourra être réparée : pas du tout ! Après plusieurs échanges, on me dit que soit je fais avec et c’est comme ça (donc je paie les gélules beaucoup plus cher qu’avant et surtout qu’annoncé sur le site), soit je les leur retourne (sauf la boîte entamée, comme je n’avais pas vu tout de suite que ce n’était pas la bonne boîte). Je comprends qu’ils me remboursent la totalité, Par geste commercial, ou qu’il y en aura un, mais non, j’ai fini par recevoir le remboursement, de 4 boîtes... donc aucun geste commercial du fait de leur erreur, limite de l’arrogance dans les réponses (longues à venir).
C’était donc mon dernier achat chez paranatura. J’ai acheté les gélules en parapharmacie, pas de mauvaise surprise au moins.

Commande arrivée très rapidement. Produits conformes à mes attentes. Rien à redire. C'est prfait

J ai trouvé facilement mon produit . Site sur et sans mauvaise surprise quant au règlement. Livraison ultra rapide. Nombreux produits bio.

envoi rapide et produit correspondant à la description.

Commande conforme et livraison très rapide.

Service rapide , produits de qualité

Aucun problème

Livraison dans un délai réduit - service très satisfaisant

Tout à fait satisfaite de commande, livrée rapidement et sans souci

service de qualité grande disponibilité et amabilité des personnels. La livraison est rapide et soignée. je recommande vivement ce site.

Parfait .

Parfait, comme d'habitude. Emballage très soigné

Incroyablement vite, produits impeccables, bien emballés sans trop

Parfait

T rés bien ,je conseille a mes amis d'y aller.

5 etoiles

R A S

tres bon site

Site facile, choix assez complet, prix très bien maîtrisés, livraison très rapide!

Un site agréable
Une livraison rapide
Un colis bien fait

Rapide à la livraison. Bon produit.

Commande envoyée très rapidement.
J’en ai été très satisfaite.

Site agréable et convivial que je viens de découvrir .Colis réceptionné ce jour donc trop tôt pour noter les produits . Tout est soigneusement emballé .

Très bon contact et bien renseigner

2èm commandes et de nouveau des problèmes. J'ai voulue être sympa dans mon autre avis car le service client était correcte, mais la, non.
Nouvelle commande, de nouveau un colis en morceau qui repart donc chez l'expéditeur, aucune nouvelle de leur part, c'est bien entendu à moi de faire des relances par mails...
Le colis repart, et de nouveau problème de livraison (forcément, en utilisant toujours le même service). Le livreur arrive en me disant "je vais essayer de le sortir du camion"... voila voila.
Celui-ci était (de nouveau) dans un état lamentable : forte odeur, trou sur le côté du carton et bas du carton complètement trempé.
J'ai accepté le colis en demandant au livreur de bien faire apparaître ces différents points dans les réserves.
En ouvrant le colis, une bouteille était de nouveau cassée... sans oublier les 3 manquantes lors de l'expédition.
Je passe sur le contenu du colis : bouteilles sales et collantes, étiquettes arrachées, etc... Il est dommage de ne pas pouvoir mettre de photos pour faire bien ressortir l'état du colis ...
Je me retrouve donc avec 20 bouteilles à la place de 24 et bien entendu, plusieurs jours plus tard c'est encore moi qui doit relancer Paranatura pour le remboursement.
Aucun geste commerciale venant de chez eux bien entendu...
Je ne recommande donc absolument pas ce magasin malgré des prix assez bon et ne recommanderais plus sur ce site.

Rien à redire excellent rapport qualité / prix , facilités de paiement et envoi rapide .