Avis clients de ParaNatura.bio

la livraison a été très rapide bon quelques petits soucis pas graves comme je l'indique plus bas mais je recommanderai

Envoi bien reçu malgré les problèmes actuels (Coronavirus)

Bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.

Navigation fluide.
Colis bien reçu et un peu de retard

Aucun

Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Très rapidement envoyé
Très satisfaite de la commande

Expédition rapide, service client présent.

Je ne sais pas qui choisi le mode de livraison mais j'ai du faire 40 Km aller et retour car le colis livré par colissimo pickup l'a été dans un tout autre endroit que celui prévu initialement.

paquet de pain sans gluten reçu périmé depuis un jour et 2 paquets de "mini fourrés fraises" toujours sans gluten périmés dans 3 jours, ensuite je commande 3 paquets d'Orangino et je n'en reçois qu'un, bref, entreprise pas sérieuse, à éviter.

Ma note repose sur une mauvaise gestion auprès de moi, la cliente, d’une erreur interne à paranatura.
J’avais en effet fait deux fois la même commande, en 2017 et 2018, bien passées. Cette fois je commande et reçois sans problème, sauf que ma commande porte sur cinq boîtes de 60 gélules (même chose que les fois précédentes), ce qui m’est confirmé, y compris sur la facture jointe au colis, par contre, si j’ai bien 5 boîtes, elles ne comptent chacune que 45 gélules ! J’interpelle paranatura, pensant à une erreur qui pourra être réparée : pas du tout ! Après plusieurs échanges, on me dit que soit je fais avec et c’est comme ça (donc je paie les gélules beaucoup plus cher qu’avant et surtout qu’annoncé sur le site), soit je les leur retourne (sauf la boîte entamée, comme je n’avais pas vu tout de suite que ce n’était pas la bonne boîte). Je comprends qu’ils me remboursent la totalité, Par geste commercial, ou qu’il y en aura un, mais non, j’ai fini par recevoir le remboursement, de 4 boîtes... donc aucun geste commercial du fait de leur erreur, limite de l’arrogance dans les réponses (longues à venir).
C’était donc mon dernier achat chez paranatura. J’ai acheté les gélules en parapharmacie, pas de mauvaise surprise au moins.

J'ai eu un problème de boite email et je n'avez pas vu la réponse du site Para Natura Bio et j'ai été un peu sévère sur un avis.
Effectivement j'ai eu une réponse favorable dont je suis satisfait.
Merci pour votre proposition

La navigation est correcte mais je cherchais juste le lait de riz.

Livraison rapide, produits conformes à la description, je vais surement passer une autre commande

bien

Pas de problème.

Par contre c'est dommage d'avoir reçu le produit spray nez & sinus à 1 mois de la date de péremption car celle-ci est du mois de février prochain

Super site à recommander

2èm commandes et de nouveau des problèmes. J'ai voulue être sympa dans mon autre avis car le service client était correcte, mais la, non.
Nouvelle commande, de nouveau un colis en morceau qui repart donc chez l'expéditeur, aucune nouvelle de leur part, c'est bien entendu à moi de faire des relances par mails...
Le colis repart, et de nouveau problème de livraison (forcément, en utilisant toujours le même service). Le livreur arrive en me disant "je vais essayer de le sortir du camion"... voila voila.
Celui-ci était (de nouveau) dans un état lamentable : forte odeur, trou sur le côté du carton et bas du carton complètement trempé.
J'ai accepté le colis en demandant au livreur de bien faire apparaître ces différents points dans les réserves.
En ouvrant le colis, une bouteille était de nouveau cassée... sans oublier les 3 manquantes lors de l'expédition.
Je passe sur le contenu du colis : bouteilles sales et collantes, étiquettes arrachées, etc... Il est dommage de ne pas pouvoir mettre de photos pour faire bien ressortir l'état du colis ...
Je me retrouve donc avec 20 bouteilles à la place de 24 et bien entendu, plusieurs jours plus tard c'est encore moi qui doit relancer Paranatura pour le remboursement.
Aucun geste commerciale venant de chez eux bien entendu...
Je ne recommande donc absolument pas ce magasin malgré des prix assez bon et ne recommanderais plus sur ce site.

Accueil sympa du site malgré certains prix moins attractif pourquoi pas un abonnement avec des remises sur le prix

Bonjour,
Je n'ai rien a redire sur le site de "ParaNatura" qui est très bien conçu et facile à exploiter.
Le tout très bien emballé pour le transport. Je suis satisfaite de ma commande. Bonne journée. France

Très bien conçu pour la recherche des produits. Belle gamme de produits proposés.

bien mais je n'ai pas pu commander un des produits en quantité souhaitée faute de stock suffisant

Très bien

commande livrée rapidement

bonne reception , merci pour les échantillons, ma maman était ravie.

Très bon rapport qualité prix

Suivi de commande pas aisé

c'est bien

Un petit souci de votre part ou ?
Le point relais..sur informatique..
N.avez que mon prénom..
Donc j.ai failli ne pas récupérer
Mon colis..

Bonne description et prix concurrentiel

Site à recommander produits au top et livraison rapide

J'ai eu un peu de mal à naviguer sur le site u départ mais tout est rentré dans l'ordre. J'avais positionné une alerte pour m'avertir que mon produit serait à nouveau disponible il y a quelques mois et si je n'étais pas retournée sur le site, je n'aurais pas vu que le produit était à nouveau dispo. aucun problème de livraison, produit conforme à ce que j'attendais

Site facile à naviguer. Beaucoup de choix .

Bien, moins cher qu'en boutique, manque certains produits cosmétiques cependant notamment de la marque "Pur Aloe"

rapide,sérieux

J'ai enlevé une étoile, car, pour 1 petite boite plate, 2 crayons et 1 petit flacon de 20ml...je m'attendait à un tout petit carton...noon, un volume assez gros et 4 énormes couches de papiers pour maintenir le tout...pas très ecolo tout ça......pensez à revoir les envois

Site pratique d'utilisation

Rapide, conforme rien à redire

Très peu de dialogue sur l’expédition, produit erroné expédié, plusieurs journées avant de répondre aux messages