Avis clients de ParaNatura.bio

efficace

Bien, par contre je voulais commander 4 boîtes , il n'y en avait que 2 en stock

rapide et efficace, juste dommage de ne pas avoir un peu plus de stock sur le prepause ce qui éviterait de devoir re commander et engendrer des frais de port qui pourraient être évités pour ma part.

Commande rapidement reçue, produits bien emballés

Je suis satisfaite de la livraison...et le service de navigation sur internet impeccable...mais un produit manquant qui devait être remboursé ... sinon pour les autres produits rien à dire..très bien.

L adresse indiquée sur le site est celle de leur boutique et non celui de l entrepot. Les produits présents sur le site sont dans leur entrepot et non dans leur boutique.

Délai de comptabilisation du paiement un peu long. Proposez un paiement en ligne immédiat, comme PayPal. Merci.

Bonjour tout bien sauf la livraison qui devait être assuré par le service predict de DPD. Ils n' assurent plus cela et s'expliquent en disant que c'est a l'expéditeur de prévenir son client . Pas du tout satisfaite de la livraison j'ai dû aller chercher ma commande dans un dépôt sinon le sous traitant le renvoyait

Tout est OK, de la commande à la livraison, site sérieux.

Un peu déçu. Malgré les soins apportés aux emballages,j'ai constaté un bocal de compote dont le couvercle était dévissé, le produit coulant le long du verre. Nous avons aussitôt consommé le produit, craignant une altération.

bien

Pas du tout satisfaite

livraison rapide

Nous aurions souhaité encore plus de réduction en tant que client fidèle.
Autrement vous êtes réactifs ce que nous apprécions.

Bonne réception.

Commande arrivée très rapidement surtout en ce moment. Merci à vos équipes et à la poste !

Je n’ai jamais reçu le produit je n’ai jamais été remboursé.
Aucun de mes boudins n’a reçu ce colis à la place.. la poste est dans l’incapacité de justifier à qui il aurait été remis. Paranatura se fout littéralement de cette situation !!!!

Je n'ai toujours pas été livré.

livraison un peu longue

Compliqué pour le paiement, et j'ai reçu une un article pour laquelle la date de péremption était dépassé.

Livraison du produit commandé dans les délais, sans souci.

Pas de commentaire

Je devais être livré à domicile et mon colis est actuellement à la poste et je n irai jamais chercher mon colis à la poste jamais jamais, et malheureusement le colis restera autant de jour à la poste et retournera chez paranatura car il n on pas tenu parole de leur livraison a domicile et s est bien dommage que sa finisse ainsi

la livraison a été très rapide bon quelques petits soucis pas graves comme je l'indique plus bas mais je recommanderai

dejà indiqué sur la rapidité en bas de page : 4 sur 5 ! ce qui fait environ 3,5 sur 5. un peu plus que la moyenne.

Envoi bien reçu malgré les problèmes actuels (Coronavirus)

j'aurai aimé être informer par mail que je ne recevrais pas la pate à tartiner choco au lieu d'avoir la surprise en ouvrant le colis qu'elle ne soit pas à l'intérieur.

Bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.

Navigation fluide.
Colis bien reçu et un peu de retard

Problème lors du transport ou de la livraison par la société DPD : le flacon en verre de Vit C rose Hips (bien qu'entouré de papier bulles) est arrivé cassé en 1000 morceaux. Le verre se tenait encore un tout petit peu, tant qu'il y avait le plastique serré autour, mais quand j'ai enlevé le plastique, tout s'est écroulé et j'ai failli me couper les doigts sur les bouts de verre. J'ai néanmoins, et avec grande précaution, récupéré et essuyé chacun des 101 comprimés. Je les ai donc stockés dans un autre flacon, en espérant ne pas avaler de mini éclats de verre...

Aucun

Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Très rapidement envoyé
Très satisfaite de la commande

Adresse de livraison partiellement reportée ce qui a entraîné un retard de livraison.

Expédition rapide, service client présent.

Je ne sais pas qui choisi le mode de livraison mais j'ai du faire 40 Km aller et retour car le colis livré par colissimo pickup l'a été dans un tout autre endroit que celui prévu initialement.

paquet de pain sans gluten reçu périmé depuis un jour et 2 paquets de "mini fourrés fraises" toujours sans gluten périmés dans 3 jours, ensuite je commande 3 paquets d'Orangino et je n'en reçois qu'un, bref, entreprise pas sérieuse, à éviter.

Ma note repose sur une mauvaise gestion auprès de moi, la cliente, d’une erreur interne à paranatura.
J’avais en effet fait deux fois la même commande, en 2017 et 2018, bien passées. Cette fois je commande et reçois sans problème, sauf que ma commande porte sur cinq boîtes de 60 gélules (même chose que les fois précédentes), ce qui m’est confirmé, y compris sur la facture jointe au colis, par contre, si j’ai bien 5 boîtes, elles ne comptent chacune que 45 gélules ! J’interpelle paranatura, pensant à une erreur qui pourra être réparée : pas du tout ! Après plusieurs échanges, on me dit que soit je fais avec et c’est comme ça (donc je paie les gélules beaucoup plus cher qu’avant et surtout qu’annoncé sur le site), soit je les leur retourne (sauf la boîte entamée, comme je n’avais pas vu tout de suite que ce n’était pas la bonne boîte). Je comprends qu’ils me remboursent la totalité, Par geste commercial, ou qu’il y en aura un, mais non, j’ai fini par recevoir le remboursement, de 4 boîtes... donc aucun geste commercial du fait de leur erreur, limite de l’arrogance dans les réponses (longues à venir).
C’était donc mon dernier achat chez paranatura. J’ai acheté les gélules en parapharmacie, pas de mauvaise surprise au moins.

Grosse déception de" fidèle cliente jusque là " : lors de votre livraison reçue de ma dernière commande ,Je n'ai reçu aucun dédommagement d'une bouteille reçue lors de ma commande précédente , d'avant , imbuvable ,avec des filaments et bloc de gelée blanchâtres ,mauvaise odeur et gout imbuvable : digne de la poubelle - vu mes années de fidélité jusque là !! c'est dommage j'attendais mieux de votre entreprise ! Voici une antipublicité "de votre part" !

des produits vu comme disponible sur leur site ne le sont pas en fait et on ne le découvre qu'à la réception du colis