Avis clients de ParaNatura.bio

Rapide
Et conforme a la commande

Usage aisé et rapidité d.exécution

J'ai reçu la farine de sorgho avec la date jusqu'au mois de mars. Je trouve c'est pas normal.

Commande de gel douche qui a fuit sur les paquets de pates, par ailleurs les dates de consommation des pates étaient dépassé

Bonjour, Suis client régulier Paranatura Bio et vous signale que le livreur Colissimo s'est présenté sans aucun masque, alors que l'accès à l'immeuble le stipule bien par voie d'affichage et que les contraintes sanitaires l'imposent en lieu clos; vos voudrez bien en faire part au prestataire

Mauvais emballage

Site utile et bien fait.

Aucun problème tout est simple.

J'aurai mis 5 étoiles si un produit n'était pas arrivé avec la date limite était passée... même si je pense que cette date n'est pas importante...

Service clients très sérieux et a l'écoute

Les frais de port pourraient être offerts à partir de 70/80 euro, voire 100 euro de commande.

Bien

un gros carton pour 2 paquets de thé MU, un peu exagéré.
je comprends le prix du port.

clair

Une commande passée et débitée illico, plusieurs semaines d´attente où au final, ils pensaient n´avoir reçu aucun paiement. Colis reçu il y a peu : 1 article, le plus important pour moi, est absent. Avec un chèque de remboursement. Pas eu de mail au préalable pour me prévenir.
De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black
Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.

tout est ok,
Je ne peux que regretter que le manque de disponibilité et plus de choix.
Mais je me doute qu'avec le succès cela va évoluer, je vous le souhaite.
Par exemple je voulais dans cette commande un sac de croquettes pour chiens de 15 kg YARRAH adulte,des confitures 600 gr framboises, 5 tablettes chocolat Kaoka 75%, etc etc...je suis client BIO à 99% pour tout ce que j'ai besoin, alimentation et produits d'entretien et autres 5 litres.....
cordialement

commande jamais réçue.colîs endommagé,retourné à l'expéditeur!problèmes graves afin d'obtenir le remboursement.le service client ne répond pas!très déçue!

pas toujours possible de commander 6 ou 12 pièces (petit stock)

un temps d attente pour cause de rupture de stock mais le fait de demander a être prévenue ma permis d avoir ma commande

le carton de livraison était en parfait état mais les deux cartonnages des produits (cremes pour le corps) étaient abimés. Sinon très contente de pouvoir achter en ligne ces produits que je peine à trouver en magasin.

Dommage que je n’ai pas pu commander plus de 10 tablettes, cela m’aurait évité de payer des frais de port..

simple et facile

J'ai commandé 2 boîtes de bonbons d'urgence Stevia acérola et j'ai reçu réglisse. S'il n'y en avait pas fallait informer le client. Je suis fort déçue

Bons produits et livraison rapide, mais deux fois que je commande et deux fois où il manque des produits pourtant soi-disant en stock. Le remboursement des manquants est toutefois ultra rapide !

2 bouteilles d'huile pour le visage dans ma commande reçues périmées depuis plus de deux mois pour un total de 30 euros seulement pour ces deux produits, sur un total de 90 euros Service. Deux messages au service client après, une réponse dudit ervice client annonçant qu'il "demandait un remboursement" (oui ce que j'ai moi-même fait auprès d'eux, formule fumeuse et peu compréhensible). Aujourd'hui c'est-a-dire plusieurs jours après malheureusement il n'y a aucun suivi et le remboursement n'est ni fait ni acté... je commande beaucoup sur internet et je trouve ce site réellement peu engageant et très cavalier. D'autres site vous notent la date de péremption des produits vendus sur la fiche descriptive.

Très bien. Produit arrivé très rapidement. Bien emballé.

Livraison dans des temps raisonnables mais absence de suivi de la commande.
A quoi vous sert mon adresse mail ? J'ai été obligé d'appeler votre site pour être informé du suivi.

Bien

efficace et web site clair

commande reçue très rapidement

J'ai demandé expressément à Colissimo de me livrer à mon domicile sans obligation de signature. Colissimo a exigé une signature et je n'ai pas pu encore récupérer mon colis.vu que je n'était pas chez moi. Lors de ma commande il m'a été impossible de choisir un lieu de livraison extérieur ! Et ce n'est pas la premier fois que cela se produit. Dans les mêmes conditions je ne commanderai plus à l'avenir chez Para natura.

efficace

Bien, par contre je voulais commander 4 boîtes , il n'y en avait que 2 en stock

Le colis livré était mal enregistré, seul mon prénom suivi de la seule lettre M qui ne correspond pas à mon nom apparaissait sur le logiciel de livraison. Ce qui m'a occasionné bien des difficultés et 2 déplacements pour le récupérer.

rapide et efficace, juste dommage de ne pas avoir un peu plus de stock sur le prepause ce qui éviterait de devoir re commander et engendrer des frais de port qui pourraient être évités pour ma part.

Commande rapidement reçue, produits bien emballés

Je suis satisfaite de la livraison...et le service de navigation sur internet impeccable...mais un produit manquant qui devait être remboursé ... sinon pour les autres produits rien à dire..très bien.

J'aurais aimé être prévenue plus tôt que lors de la réception qu'un des 2 produits de ma commande n'était pas disponible... pas cool...

Délai de comptabilisation du paiement un peu long. Proposez un paiement en ligne immédiat, comme PayPal. Merci.

Bonjour tout bien sauf la livraison qui devait être assuré par le service predict de DPD. Ils n' assurent plus cela et s'expliquent en disant que c'est a l'expéditeur de prévenir son client . Pas du tout satisfaite de la livraison j'ai dû aller chercher ma commande dans un dépôt sinon le sous traitant le renvoyait