Avis clients de ParaNatura.bio

J'ai commandé 2 boîtes de bonbons d'urgence Stevia acérola et j'ai reçu réglisse. S'il n'y en avait pas fallait informer le client. Je suis fort déçue

Colis mal conditionné

Bons produits et livraison rapide, mais deux fois que je commande et deux fois où il manque des produits pourtant soi-disant en stock. Le remboursement des manquants est toutefois ultra rapide !

2 bouteilles d'huile pour le visage dans ma commande reçues périmées depuis plus de deux mois pour un total de 30 euros seulement pour ces deux produits, sur un total de 90 euros Service. Deux messages au service client après, une réponse dudit ervice client annonçant qu'il "demandait un remboursement" (oui ce que j'ai moi-même fait auprès d'eux, formule fumeuse et peu compréhensible). Aujourd'hui c'est-a-dire plusieurs jours après malheureusement il n'y a aucun suivi et le remboursement n'est ni fait ni acté... je commande beaucoup sur internet et je trouve ce site réellement peu engageant et très cavalier. D'autres site vous notent la date de péremption des produits vendus sur la fiche descriptive.

Très bien. Produit arrivé très rapidement. Bien emballé.

Site : bien - service client très moyen - je ne suis pas satisfaite.

Livraison dans des temps raisonnables mais absence de suivi de la commande.
A quoi vous sert mon adresse mail ? J'ai été obligé d'appeler votre site pour être informé du suivi.

Bien

efficace et web site clair

commande reçue très rapidement

J'ai demandé expressément à Colissimo de me livrer à mon domicile sans obligation de signature. Colissimo a exigé une signature et je n'ai pas pu encore récupérer mon colis.vu que je n'était pas chez moi. Lors de ma commande il m'a été impossible de choisir un lieu de livraison extérieur ! Et ce n'est pas la premier fois que cela se produit. Dans les mêmes conditions je ne commanderai plus à l'avenir chez Para natura.

efficace

Bien, par contre je voulais commander 4 boîtes , il n'y en avait que 2 en stock

Le colis livré était mal enregistré, seul mon prénom suivi de la seule lettre M qui ne correspond pas à mon nom apparaissait sur le logiciel de livraison. Ce qui m'a occasionné bien des difficultés et 2 déplacements pour le récupérer.

rapide et efficace, juste dommage de ne pas avoir un peu plus de stock sur le prepause ce qui éviterait de devoir re commander et engendrer des frais de port qui pourraient être évités pour ma part.

Commande rapidement reçue, produits bien emballés

Je suis satisfaite de la livraison...et le service de navigation sur internet impeccable...mais un produit manquant qui devait être remboursé ... sinon pour les autres produits rien à dire..très bien.

J'aurais aimé être prévenue plus tôt que lors de la réception qu'un des 2 produits de ma commande n'était pas disponible... pas cool...

L adresse indiquée sur le site est celle de leur boutique et non celui de l entrepot. Les produits présents sur le site sont dans leur entrepot et non dans leur boutique.

Délai de comptabilisation du paiement un peu long. Proposez un paiement en ligne immédiat, comme PayPal. Merci.

Bonjour tout bien sauf la livraison qui devait être assuré par le service predict de DPD. Ils n' assurent plus cela et s'expliquent en disant que c'est a l'expéditeur de prévenir son client . Pas du tout satisfaite de la livraison j'ai dû aller chercher ma commande dans un dépôt sinon le sous traitant le renvoyait

Tout est OK, de la commande à la livraison, site sérieux.

Un peu déçu. Malgré les soins apportés aux emballages,j'ai constaté un bocal de compote dont le couvercle était dévissé, le produit coulant le long du verre. Nous avons aussitôt consommé le produit, craignant une altération.

bien

Pas du tout satisfaite

livraison rapide

Nous aurions souhaité encore plus de réduction en tant que client fidèle.
Autrement vous êtes réactifs ce que nous apprécions.

Bonne réception.

Commande arrivée très rapidement surtout en ce moment. Merci à vos équipes et à la poste !

Je n’ai jamais reçu le produit je n’ai jamais été remboursé.
Aucun de mes boudins n’a reçu ce colis à la place.. la poste est dans l’incapacité de justifier à qui il aurait été remis. Paranatura se fout littéralement de cette situation !!!!

Je n'ai toujours pas été livré.

livraison un peu longue

Compliqué pour le paiement, et j'ai reçu une un article pour laquelle la date de péremption était dépassé.

j'ai reçu 2 flacons "Sauge déodorant" fin Mai qui durent normalement longtemps dont la péremption est 08.2020 !!!
(le précédant utilisé que je viens de finir la péremption est Juin 2021)

Livraison du produit commandé dans les délais, sans souci.

Pas de commentaire

Je devais être livré à domicile et mon colis est actuellement à la poste et je n irai jamais chercher mon colis à la poste jamais jamais, et malheureusement le colis restera autant de jour à la poste et retournera chez paranatura car il n on pas tenu parole de leur livraison a domicile et s est bien dommage que sa finisse ainsi

la livraison a été très rapide bon quelques petits soucis pas graves comme je l'indique plus bas mais je recommanderai

dejà indiqué sur la rapidité en bas de page : 4 sur 5 ! ce qui fait environ 3,5 sur 5. un peu plus que la moyenne.

Commande arrivée rapidement, mais 2 produits sont arrivés avec une date de péremption dans 2 mois... très déçu.