English 
Français 
F
Note : 4 sur 5
Réception assurée.
Avis clients de ParaNatura.bio
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 350 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Dommage que les produits que j ai commandé ne soit plus en stock alors que j'ai pu les payer. .
En revanche, génial d'avoir une véritable personne au téléphone le lendemain qui m explique la situation et cherche avec moi des solutions
En revanche, génial d'avoir une véritable personne au téléphone le lendemain qui m explique la situation et cherche avec moi des solutions
M
Note : 1 sur 5
Produits périmés reçus en attente de réponse du service après vente
E
Note : 1 sur 5
Il était indiqué que la date limite de consommation était dépassée de peu. Je ne m’attendais cependant pas à un chocolat tacheté de blanc, friable et sans goût. Je ne recommanderai pas.
L
Note : 1 sur 5
anormal de mettre des produits dont la date limite est dépassée depuis 3 mois.
je ne recommanderai pas ce site
je ne recommanderai pas ce site
R
Note : 2 sur 5
Certains produits sont dans un état inacceptable (dates dépassées et aspect altéré des produits qui se ressentent sur le goût). Après réclamation, une remise a certes été accordée, mais il s'agit avant tout de ne pas envoyer ce genre de produits. En tant que client j'attends un produit conforme.
O
Note : 1 sur 5
Livraison rapide, par contre produit défectueux. J’ai demandé de faire un retour, j’attends leur réponse
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour, Nous tenons à vous faire part de notre étonnement. En effet, vous avez très mal noté notre site avant même de nous avoir fait part du problème qui vous préoccupait et d’avoir pu évaluer la façon dont nous le réglions ! Vous conviendrez qu’il nous était impossible, au vu les très grandes chaleurs, de trouver anormal que de l’huile soit à l’état liquide. Cordialement ParaNatura.Bio
M
Note : 4 sur 5
3 jours ouvrables pour retirer le colis, c'est court !!!
V
Note : 3 sur 5
J'ai survolé le site car je devais commander le produit prescrit pour mon chien rapidement et ne me suis donc pas attardé sur le reste
C
Note : 3 sur 5
Le bâton de rouge à lèvres était cassé à l'intérieur du tube, d'où ma déception.
A
Note : 4 sur 5
SAV très sympa et réactif. Envoi du colis dès l'après-midi de ma commande. Emballage soigné
A
Note : 2 sur 5
A la livraison j'ai constaté qu'une bouteille d'aloé était cassé. dommage
Réponse de ParaNatura.bio
Bonjour, nous sommes désolé que le transporteur ait abîmé votre colis. La meilleure solution au lieu de poster cette remarque, est de contacter notre Service client et le problème peut être résolu rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , j'aurais bien aimé trouver des crayons de maquillage pour les yeux :verts ou bleus , cependant je suis ravie de la procédure , de la rapidité de la commande , acceptation paiement par chèque , de votre sérieux : je reviendrai vers vous c'est certain .Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Et conforme a la commande
Et conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Usage aisé et rapidité d.exécution
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la farine de sorgho avec la date jusqu'au mois de mars. Je trouve c'est pas normal.
A
Note : 2 sur 5
Commande de gel douche qui a fuit sur les paquets de pates, par ailleurs les dates de consommation des pates étaient dépassé
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Suis client régulier Paranatura Bio et vous signale que le livreur Colissimo s'est présenté sans aucun masque, alors que l'accès à l'immeuble le stipule bien par voie d'affichage et que les contraintes sanitaires l'imposent en lieu clos; vos voudrez bien en faire part au prestataire
A
Note : 2 sur 5
Mauvais emballage
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Site utile et bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème tout est simple.
A
Note : 4 sur 5
J'aurai mis 5 étoiles si un produit n'était pas arrivé avec la date limite était passée... même si je pense que cette date n'est pas importante...
A
Note : 4 sur 5
Service clients très sérieux et a l'écoute
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port pourraient être offerts à partir de 70/80 euro, voire 100 euro de commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
un gros carton pour 2 paquets de thé MU, un peu exagéré.
je comprends le prix du port.
je comprends le prix du port.
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 2 sur 5
Une commande passée et débitée illico, plusieurs semaines d´attente où au final, ils pensaient n´avoir reçu aucun paiement. Colis reçu il y a peu : 1 article, le plus important pour moi, est absent. Avec un chèque de remboursement. Pas eu de mail au préalable pour me prévenir.
De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black
Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.
De plus, étant passé par un site de cash back où l´enseigne était présente, mon cash m´a été refusé. Je les ai contactés...la personne m´ayant répondu a précisé ne pas connaître la plate-forme de cash Black
Et aucun geste commercial malgré mon mécontentement écrit.
A
Note : 4 sur 5
tout est ok,
Je ne peux que regretter que le manque de disponibilité et plus de choix.
Mais je me doute qu'avec le succès cela va évoluer, je vous le souhaite.
Par exemple je voulais dans cette commande un sac de croquettes pour chiens de 15 kg YARRAH adulte,des confitures 600 gr framboises, 5 tablettes chocolat Kaoka 75%, etc etc...je suis client BIO à 99% pour tout ce que j'ai besoin, alimentation et produits d'entretien et autres 5 litres.....
cordialement
Je ne peux que regretter que le manque de disponibilité et plus de choix.
Mais je me doute qu'avec le succès cela va évoluer, je vous le souhaite.
Par exemple je voulais dans cette commande un sac de croquettes pour chiens de 15 kg YARRAH adulte,des confitures 600 gr framboises, 5 tablettes chocolat Kaoka 75%, etc etc...je suis client BIO à 99% pour tout ce que j'ai besoin, alimentation et produits d'entretien et autres 5 litres.....
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je suis une habituée, très satisfaite en général, mais là, je ne suis pas contente car vous m'avez envoyé un " mix pizza sans gluten " qui sera périmé dans 5 jours. de plus, le sac était percé. Vraiment pas cool !
A
Note : 3 sur 5
produit mal fermé qui a donc fuit pendant le transport.
il n'y avait donc pas la quantité d'arthrosil de commander.
il n'y avait donc pas la quantité d'arthrosil de commander.
A
Note : 1 sur 5
commande jamais réçue.colîs endommagé,retourné à l'expéditeur!problèmes graves afin d'obtenir le remboursement.le service client ne répond pas!très déçue!
A
Note : 3 sur 5
Pas assez intuitif pour trouver la produit il faut l'ortographe exacte
A
Note : 3 sur 5
Envoi de boîte d'ampoules dont la date d'expiration est en juin 2021 !!
A
Note : 4 sur 5
pas toujours possible de commander 6 ou 12 pièces (petit stock)
A
Note : 4 sur 5
un temps d attente pour cause de rupture de stock mais le fait de demander a être prévenue ma permis d avoir ma commande
A
Note : 4 sur 5
le carton de livraison était en parfait état mais les deux cartonnages des produits (cremes pour le corps) étaient abimés. Sinon très contente de pouvoir achter en ligne ces produits que je peine à trouver en magasin.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que je n’ai pas pu commander plus de 10 tablettes, cela m’aurait évité de payer des frais de port..
A
Note : 4 sur 5
simple et facile
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.