Le service est perçu comme excellent et professionnel, avec un personnel à l’écoute et attentionné qui assure un accompagnement réactif et des livraisons rapides. Les clients apprécient la fiabilité des délais et l’emballage soigné, ainsi que les échanges clairs et le souci de proposer des alternatives lorsque certains produits sont indisponibles. La qualité du service se manifeste aussi par des gestes commerciaux perçus positivement, comme les cadeaux et les échantillons, et par le sérieux global du processus de commande et de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Paraexpert n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous souhaiterions mieux comprendre votre ressenti afin de trouver une solution ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
A
Azzabi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
There was a missing item, that was later delivered to me, also they contacted me to replace an item because it was not available, even though the replaced item is supposedly less expensive, I have paid more!!!! The site mentioned that the delivery is free because my order was over 200dt but when I received my package I paid 208dt, I will not be using again or recommending.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Azzabi,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaiterions discuter de votre situation pour trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
A
Asma M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Asma,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vraiment comprendre votre situation et vous aider au mieux. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour échanger davantage sur votre ressenti.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
A
Ala A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Je n’ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Paraexpert
Bonjour Ala,
Nous comprenons votre déception face à la situation et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
G
Gaied R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
service rapide et efficace
Réponse de Paraexpert
Bonjour Gaied,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre rapidité et efficacité.
Bien à vous,
L'équipe de Paraexpert
M
Manar J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Commande du 26 mai touselni le 5 juin nkalamhom b tlfn ya7kiw mel fou9 w t9olek d'accord je vérifie w narja3lk même pas tarja3lk c la 1 ère et la dernière fois eli ne5edh men aandkom franchement
Réponse de Paraexpert
Bonjour Manar,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous inviter à nous contacter en privé pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
N
Nesrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
انصحهم بتغيير شركة التوصيل
Réponse de Paraexpert
Bonjour Nesrine,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
H
Hiba G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Difference de 9 dt pour une petite commade, c ma premiere experience et derniere avec vous. J achete toujours en ligne et jamais j ai eu un changement de prix en une journée et le montant est important par rapport la petite commande
F
Firas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Commande non reçue
Réponse de Paraexpert
Bonjour Firas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
N
Nadia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
satisfaite du produit
Réponse de Paraexpert
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site "Paraexpert". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
H
Hejer K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Le livreur n’a pas su retrouver l’adresse donc j’ai dû chercher pendant longtemps et après il m’a mis la faute dessus sous prétexte que je lui avait envoyé sur wattsap alors que c’était de sa faute
Réponse de Paraexpert
Bonjour Hejer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous allons informer la societe de livraison afin de remédier à cette situation pour que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
A
Afoua A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Merci
Réponse de Paraexpert
Bonjour Afoua,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos utilisateurs et serions heureux d'en savoir plus sur votre expérience afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
F
Filali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Absence de la facture
Réponse de Paraexpert
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
B
Besma Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Satisfaite de mon achat. Produit bien emballé et livré dans des délais raisonnables.
Réponse de Paraexpert
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Madame Besma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre service de livraison a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matière de santé et de bien-être.
B
Benhassen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
0 étoiles
Réponse de Paraexpert
Bonjour BenHassen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Paraexpert
B
Basma S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
bien
Réponse de Paraexpert
Chère Basma, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Paraexpert". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
G
Ghanmi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
je n'ai pas reçu la commande jusqu'au maintenant
Réponse de Paraexpert
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
Z
Zaine El Abidine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Je n'étais pas satisfait du tout; article reçu non conforme; remboursement de 20dt promis depuis plus d'une semaine et ça n'a pas été fait; à ne plus acheter auprés de vous une autre fois; si j'avais la possibilité aucune étoile ne soit donnée
Réponse de Paraexpert
Bonjour Zaine El Abidine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Nous allons investiguer votre situation concernant le remboursement et améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour tout besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe de Paraexpert
Z
Zakia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Malheureusement, je n’ai pas pu récupérer mon colis en raison d’un problème lié à la société de livraison. Lors de ma commande, j’avais pourtant précisé que l’adresse indiquée était celle de mon lieu de travail, où je suis disponible de 8h à 17h. Malgré ça, le livreur me contactait systématiquement après mon départ. Il m’a informé qu’il passerait à mon domicile en soirée, vers 20h–21h, mais il ne s’est jamais présenté. Après trois jours, une dame m’a informé que ma commande avait été retournée au fournisseur, sous prétexte que je n’avais pas pu la récupérer dans les délais.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Zakia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre colis. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème et améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Paraexpert
L
Latifa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonne continuation
Réponse de Paraexpert
Bonjour Latifa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur Paraexpert !
G
Ghofrane E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
3andi deux semaines wala akther nestana fel commande.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Ghofrane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez votre commande depuis un certain temps. Sachez que nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour vérifier l'état de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
A
Ayadi F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
السلام عليكم ورحمة الله.عيد مبارك. انا فتحية عيادي رقمي 92913114 email fathiyaayadi0@gmail.com كومند متاعي رقمھا 69421 طلبتھا في 10 مارس و عملتوھا في 11 مارس ووصلتني ببون دي ليفريزون رقمھا 6541264S6.5 .طلبت 9 باكويات flammant magnesium bisiclynate حجم 60 كعبة ب 215 دينار . وصلتني الكومند اما مش بالحجم الي طلبتھ .وصلتني 9 باكويات اما حجم 30 كعبة .نحب تزيدوني الناقص والا تبدلوھملي خاطر كان خطأ من المصدر وھذا الوصل الي بعثتوھولي على email و الفاتورة ومعاھم الصورة متاع الباكويات ويشھد علي ربي انا صادق ومنكذبش على العباد .صيام وتعب رمضان مفقتش من الاول. انا مستعملتھمش لتوا مفقتش باھم منالاول فقت كان اليوم .
Réponse de Paraexpert
Bonjour Ayadi,
Merci pour votre message et pour avoir choisi Paraexpert. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant votre commande. Notre équipe vous a contacté pour corriger l'erreur et vous remplacer les produits tels que vous les avez commandé.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
Z
Zayneb C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
J ai pas reçu ma commande
Réponse de Paraexpert
Bonjour Zayneb,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert.
C
Chédya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Produits reçus rapidement et en bon état. Je suggère simplement d’améliorer l’emballage afin de garantir une protection optimale des articles lors de la livraison. Merci et à la prochaine 😊
Réponse de Paraexpert
Bonjour Chédya,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos produits rapidement et en bon état. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage afin d'améliorer la protection de nos articles lors de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
M
Mounira O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je suis satisfaite de l'expérience
Réponse de Paraexpert
Bonjour Mounira,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Paraexpert". Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour aller encore plus loin.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
H
Hamdi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Article disponible sur le site mais pas dans'le stock
Réponse de Paraexpert
Bonjour Hamdi,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Chez Paraexpert, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience optimale. Votre avis nous aide à améliorer notre service et à éviter ce genre de situation à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
S
Soulef C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Bon service. Satisfaite du produit
Réponse de Paraexpert
Bonjour Soulef,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Paraexpert.
F
Faten H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai pas reçu mon colis 😡
Réponse de Paraexpert
Bonjour Faten,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
L
Lamine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Bon suivi, je suis satisfait du service.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Lamine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service et du suivi que nous proposons. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
Z
Zouhour B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Commande non reçue, aucun follow up sur la commande n'a été fait, article semble être hors stock bien que sur le site est indiqué en stock.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Zouhour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons résoudre cette situation rapidement. Nous allons vérifier la disponibilité de l’article et vous contacter pour faire le point. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
H
Hela B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison non conforme
Réponse de Paraexpert
Bonjour Hela,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous assister ?
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
W
Wael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Merci
Réponse de Paraexpert
Bonjour Wael,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Paraexpert". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
Z
Zeineb O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Non satisfaisante
Réponse de Paraexpert
Bonjour Zeineb,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Paraexpert n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas fonctionné afin de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de Paraexpert
O
Oumayma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J'ai fait une commande de trois produits et quand vous m'avez appelé pour la confirmation l'un des produits est en rupture de stock donc j'ai commandé juste deux produits Dans la livraison j'ai pris deux produits avec la somme de trois puisque c'est pas moi qui a pris la commande donc je ne suis pas satisfaite de tout
Réponse de Paraexpert
Bonjour Oumayma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer une disponibilité optimale de nos produits et nous prendrons vos retours en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou souci, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Paraexpert
D
Dorra T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Aucune organisation en ce qui concerne la livraison. Perte de temps et heureusement pas d'argent.
A
Ahlem N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le livreur est un voleur et impoli. Il m as pas donné le reste d argent et aussil et fume lorsque il me donne le colis.
Réponse de Paraexpert
Bonjour Ahlem,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et sera transmis à notre société partenaire en charge des livraisons afin d'améliorer leurs services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
M
Mouna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Merci pour votre professionnalisme
Réponse de Paraexpert
Chère Mouna,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
A
Abdelghani L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
La date d'expiration est très proche même si je vous l'ai assuré
Réponse de Paraexpert
Bonjour Abdelghani,
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre préoccupation concernant la date d'expiration. Nous vous avons informé préalablement à l'expédition de la date de péremption du produit que vous avez commandé en vous informant qu'il s'agissait de l'unique lot actuellement disponible.
Chez Paraexpert, votre satisfaction est notre priorité. Nous faisons de notre mieux pour garantir des informations claires et à jour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Paraexpert
G
Gtaifiya N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Très satisfait
Réponse de Paraexpert
Bonjour Gtaifiya,
Nous vous remercions pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Paraexpert
A
Achref T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
ras
Réponse de Paraexpert
Bonjour Achref,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Paraexpert" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
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