Je suis un consommateur fidèle des biscuits papetpille. Cependant, j'ai récemment été déçu par ma dernière commande. J'ai commandé des biscuits de 200 gr qui m'ont été livrés dans un emballage en sachet au lieu du packaging initial. Ils n'ont pas bien été conservés. Dommage !!
S
Solene K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Perte de qualité depuis notre dernière commande en 2022. Nous avons voulu tester les recette salées que nous avons trouvé décevantes avec un arrière goût rance
R
Radouane K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Pour être tout a fait honnête je ne m’attendais pas ça, un peu déçu par le goût et la texture quoique certaines saveurs sont certes meilleurs, mais rien de très transcendant, c’st pas ma cam.
C
Colette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
À 2 reprises le colis ne va pas à point relais ce qui cause énormément de tord au destinataire. Très déçue de cette logistique
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Bonjour, Un peu déçu du rapport qualité quantité prix ! Quasiment 8 euros le paquet de 200gr sa fait un peu cher je trouve. A PART ca le gout est tres bien dosé Bravo.
L
Lucie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'ai vue cette entreprise dans une émission de télévision et j'avais envie de découvrir mais sincèrement j'ai été déçu je m'attendais a du moelleux c'est dur le goût amande le goût framboise sont peut reconnaissable sur toute les variétés acheté c'est la noisette et la coco qui sortent un peu du lot mais je ne recommanderais pas car les gâteaux sont un peu secs et sans goût
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
3ème commande chez papetpille J'ai goûté les créations pour apero J'ai bien aimé Par contre très déçu de l'emballage tout simple noir Je m'attendais aux belles boîtes déco comme dans le descriptif sur le site La dernière fois j'ai aussi eu des emballage noir et transparent mais il y avait un petit mot d'excuse Là rien Peut-être le préciser au moment de la commande pour qu'on ne soit pas déçu quand on ouvre le colis Cela n'enlève en rien la qualité des billes de biscuits
Réponse de Papetpille
Merci pour votre retour Sophie ! Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage et allons en tenir compte pour les prochaines commandes car normalement, un petit message est toujours glissé. En fait, nous avons choisi de lancer les gammes dans des sachets neutres et de ne faire les packagings que par la suite quand nous sommes certains de les conserver car nous avons eu un déboire par le passé sur une référence qui n'a pas fonctionné et nous avons encore tous les packagings... Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos créations pour l'apéro. À bientôt sur notre site !".
Z
Zohra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Agréable découverte
Réponse de Papetpille
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Papetpille ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager avec nous. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer constamment nos services. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Papetpille !
E
Emmanuel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Trop cher. Packaging sympathique mais au final ce sont les billes que l’on mange !
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bien reçu, rapidement sans souci, par contre pas encore testé le côté gustatif... a voir
Réponse de Papetpille
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et sans encombre. Nous espérons que vous serez également satisfait du goût de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois que vous les aurez testés. À bientôt sur notre site Papetpille.
C
Carole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
C'est la deuxième fois que je commande sur le site et rien à dire, ça s'est bien passé. J'avais commandé 3 nouveaux parfums et 2 anciens parfums. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 2€ sur les paquets de 200g. Le seul hic, c'est l'envoi du colis. J'ai attendu 11 jours avant de recevoir mon colis au point relais que j'avais choisi, d'où ma note de 4 étoiles.
Réponse de Papetpille
Bonjour, la moyenne annoncée par notre transporteur sur les points relais est de 4 à 6 jours. Malheureusement, il arrive parfois pour des raisons que nous ignorons que ce délai prenne du plomb dans l'aile. Nous nous excusons pour ce retard. Merci pour votre commentaire et votre fidélité
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'ai bien reçu la commande très très dommage de ne pas avoir reçu les nouveaux parfums dans les boîtes comme sur le site
Réponse de Papetpille
Bonjour, c'était indiqué dans la newsletter, un nouveau packaging est en test d'une part (mais les étiquettes face avant viennent seulement de nous être livrées avec notre décor - comme sur le site - et nous attendons encore la livraison des faces arrières. Tout a pris du retard mais nous ne pouvions retarder notre programme et les commandes.
Aussi, les nouveaux parfums sont en phase de test jusque fin d'année, selon les retours clients, nous confectionnerons les boîtes qui sont très coûteuses. Donc n'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de ces 3 nouveaux parfums. 3 autres arrivent bientôt !!!
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bon Goût mais je trouve les billes un peu trop petite
Réponse de Papetpille
Merci Thomas pour votre avis. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et nous prendrons votre commentaire en compte.
H
Hand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Excellente idée ces billes aux parfums sucrés!!! Convient parfaitement pour un goûter d'enfants...Pour les adultes en revanche ,un gabarit "biscuit" à plonger dans un café serait plus top.....
Réponse de Papetpille
Merci Hand pour votre avis! Nous espérons que les produits Papetpille donneront entière satisfaction à tous. Nous y travaillons afin de répondre au mieux aux attentes de tous.
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
C était un cadeau. On m a dit noisette et caramel additifs. Corne de gazelle un peu sec et noisette pas encore goute
Réponse de Papetpille
Merci beaucoup pour votre avis, Evelyne. Nous apprécions grandement vos commentaires. Nous n'utilisons aucun additif dans nos biscuits lorsque nous préparons nos pâtes et enrobages mais nous devons afficher la composition de nos matières premières qui parfois, peuvent en contenir pour des questions d'impératifs de législation. Nous y prêtons une attention particulière. A bientôt
C
Contreras
Note : 4 sur 5
Bonjour, ces petites billes sont un vrai régal ! Coco et corne de gazelle pour ma part ( celle que j'ai commandé avec la pub sur Instagram) Le petit bémol c'est qu'elles sont en partie effritées , surtout les cornes de gazelle ! Autrement le goût est là ! Un plaisir !
Réponse de Papetpille
Merci de votre avis, heureux que les biscuits vous aient plu. Nous sommes désolés que certains d'entre eux aient été effrités. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que nos produits soient conformes et en parfait état. Nous vous remercions de nous avoir donné votre retour.
D
Drillat
Note : 2 sur 5
Les biscuits manquent de moelleux et de saveurs ils sont un peu fades
Réponse de Papetpille
Bonjour Drillat, nous nous excusons que les biscuits ne répondent pas à vos attentes. Nous travaillons dur pour proposer de nouvelles recettes et particulièrement sur des pâtes moelleuses afin de pouvoir offrir une expérience nouvelle à nos consommateurs mais pour le coup, il s'agit d'un intérieur biscuit sablé, c'est donc croustillant 😉
C
Caroline
Note : 4 sur 5
L'idée est très original mais j'imaginais ces billes un peu plus grosses. A l'origine j'ai commandé surtout pour les saveurs coco et gazelle ..... verdict on a tous préféré les noisettes et les caramels. Très déçu des gazelles et avec la chance que j'ai en tournant la roue pour le code promo j'ai gagné 100gr de gazelles. ??
Réponse de Papetpille
Merci pour votre commentaire, on va essayer d'améliorer nos cornes de gazelle !!!
D
Duportal
Note : 4 sur 5
J'ai découvert très récemment vos produits et pour le moment très satisfaite du goût pas trop gros, pas trop sucré. Parfait
Réponse de Papetpille
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous continuerons à travailler pour offrir une qualité irréprochable.
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Anais
Note : 2 sur 5
Désolé mais nous n'avons pas aimé les boules cornes de gazelles, arrivé tout émietté. Pourtant grands fans des cornes de gazelles classiques. 6 paquets reçu et nous n'avons pas terminé le 1er manque de fraîcheur je trouve
Réponse de Papetpille
Bonjour Anais, nous sommes désolés que vous n'ayez pas totalement apprécié votre exprérience Papetpille. Nous prenons vos retours très au sérieux et sommes toujours à l'écoute de nos clients. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer votre expérience. Merci pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou des commentaires.
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