Avis clients de Papetpille

Je suis un consommateur fidèle des biscuits papetpille. Cependant, j'ai récemment été déçu par ma dernière commande. J'ai commandé des biscuits de 200 gr qui m'ont été livrés dans un emballage en sachet au lieu du packaging initial. Ils n'ont pas bien été conservés. Dommage !!

Perte de qualité depuis notre dernière commande en 2022. Nous avons voulu tester les recette salées que nous avons trouvé décevantes avec un arrière goût rance

Pas à la hauteur de mes attentes

Un produit de ma commande n'était plus disponible et aucun remboursement n'a été fait

Produit conforme mais livraison longue de deux semaines et au mauvais point relais...

Je suis satisfaite des produits mais trés déçue de l'adresse de livraison modifiée au dernier moment!!

Pour être tout a fait honnête je ne m’attendais pas ça, un peu déçu par le goût et la texture quoique certaines saveurs sont certes meilleurs, mais rien de très transcendant, c’st pas ma cam.

À 2 reprises le colis ne va pas à point relais ce qui cause énormément de tord au destinataire. Très déçue de cette logistique

J'ai commandé auparavant c'était top. Mais la les biscuits était comme rasi,le caramel fondu et arrière goût et la date de péremption très proche entre 1mois et 3mois.

J'ai reçu une commande par erreur (celle d'une autre cliente avec mon adresse en destinataire du colis) et du coup je n'ai pas la mienne, j'ai écrit par mails, via le formulaire du site, par messages sur Facebook, Instagram et je n'ai toujours aucunes nouvelles de ma commande depuis plus d'une semaine. Je ne sais pas quoi faire de plus pour recevoir ma commande. Que fait le SAV???

J’ai beaucoup aimé les billes sucrées, mais pas du tout les salées… trop sèches et fades

Bonjour, Suite à ma commande passé, j'ai constaté qu'il y avait une erreur. J'avais commander la saveur framboise, coco, cannelle mais à ma grande surprise je me retrouve avec des saveurs non commandé comme le cassis, le cranberries. Donc j'avais envoyé un email mais on ne m'a jamais répondu très déçu car les saveur non commandé parte à la poubelle.

Bonjour, Un peu déçu du rapport qualité quantité prix ! Quasiment 8 euros le paquet de 200gr sa fait un peu cher je trouve. A PART ca le gout est tres bien dosé Bravo.

Je conteste pas la qualité des gâteaux mais du fait que je n'ai pas pu commander la livraison à domicile comme les dernières fois ça a rendu mon expérience désagréable car on a dû chercher le paquet ailleurs et loin de notre domicile étant donné que je ne peux pas me déplacer moi-même dépense est trop exhaustive pour mes parents

Ayant déjà commandé, je sais que je vais me régaler mais les articles sont arrivés avec quasiment 14 jours de retard. Aucune information, aucune excuse. Malgré un mail pour avoir des informations, j’ai eu une réponse après une semaine une fois l’article reçu prétextant un problème informatique ! Bref, service client non satisfaisant

Une catastrophe, à ce demander si la marque n'est pas en liquidation !!! J'ai commandé en ligne, et je n"ai ensuite pas eu de nouvelle pendant une quinzaine de jours...j'ai alors tout tenté pour les joindre : mail, réseaux sociaux. J'ai appelé le numéro indiqué dans leurs mentions légales et j'ai eu au tel un type qui ne semblait pas réveillé, qui balbutiait de façon incompréhensible m'expliquant que la société était dans les mains d'un industriel et qu'ils étaient en vacances (?!). J'ai finalement eu un mail au bout de 20 jours environ, m'informant de l'expédition de ma commande, mais avec une adresse de livraison pas du tout conforme à celle choisie, et située à plusieurs kilomètres de chez moi. À ce niveau là, ce n'est plus un manque de professionnalisme, c'est de l'amateurisme total.

Livraison trop longue ( et c'est pas la première fois) et hausse de prix qui est un peu exagérée

Entièrement satisfaite de ma commande

J'ai vue cette entreprise dans une émission de télévision et j'avais envie de découvrir mais sincèrement j'ai été déçu je m'attendais a du moelleux c'est dur le goût amande le goût framboise sont peut reconnaissable sur toute les variétés acheté c'est la noisette et la coco qui sortent un peu du lot mais je ne recommanderais pas car les gâteaux sont un peu secs et sans goût

Très déçue par ce produit que je trouve insipide aucune différence entre les différentes saveurs proposées à l’exception peut être de la corne de gazelle Je l’ai fait tester à des amis qui ont eu le même avis. Je ne renouvellerai pas l’expérience

correct

Trop cher. Packaging sympathique mais au final ce sont les billes que l’on mange !

Pas terrible Manque de saveur

Commande compliquée car le code promo ne marchait pas , expédition longue et aucune protection adaptée à l’intérieur du colis, résultat deux sachets avec les billes effritées, en miette!

Trop sucré et pas bon du tout

Goût framboise plus que moyen. Emballage moins bien qu'au début

J'ai souhaité passer commande afin de tester les nouvelles recettes. Je les trouve moins abouties en terme de gout et texture. Par exemple, je trouve le gout cannelle pas très agréable en bouche, il aurait peut être été préférable de réaliser un glaçage cannelle ou d'intégrer la cannelle au biscuit plutôt que de saupoudrer qui donne un aspect un peu farineux. Les derniers packaging (cassis et framboise) sont moins travaillés que les anciens. Je suis un petit peu déçu mais j'adore toujours ce couple fondateur.

J avais commandé au tout début j étais vraiment ravie mais je suis un peu déçu à part la noix de coco et la cacahuète qui grâce à leurs enveloppes ´ étaient pas trop sec je suis déçu. La corne de gazelle, citron et cannelle, biscuits vraiment trop sec. Je suis dsl j adore vos gâteaux et votre concept mais là je suis déçu … :(

Je suis contente des produits par contre la livraison est beaucoup trop longue car plus de 10j alors qu'annoncée en chronopost.

le packaging

Les biscuits ne sont pas mauvais mais trop sucrés ce qui masque le goût des ingrédients. Ce qui est dommage c'est de mettre du chocolat blanc (qui est juste gras et sucré), du chocolat au lait ou noir serait mieux ou changerait un peu. Je suis un peu déçue mais l'idée est top.

Les biscuits manquent de moelleux et de saveurs ils sont un peu fades

Désolé mais nous n'avons pas aimé les boules cornes de gazelles, arrivé tout émietté. Pourtant grands fans des cornes de gazelles classiques. 6 paquets reçu et nous n'avons pas terminé le 1er manque de fraîcheur je trouve