Avis clients de Papeterie Makkura

Dans l'ensemble, je suis assez satisfaite, mais l'un des blocs-notes a été endommagé à cause de l'emballage.

Je décompose la note en deux parties : - La première : commande conforme et reçue rapidement, colis bien préparé, qualité toujours au rendez-vous, ici ce serait 5 étoiles sans discuter ; - La seconde : en revanche, ce qui vient gâcher la note est que le point Mondial Relay que j'avais demandé n'a pas été respecté. Ce qui m'a contraint à me déplacer en voiture dans un quartier où il est de notoriété très compliqué de circuler et de stationner faute de places, 1 heure aller/retour, alors que le point Mondial Relay que j'avais demandé est à 5 minutes à pied de mon domicile. Et ca franchement; ca m'a rendu quelque peu chafouin.

délai très long sur stylo Sailor et finalement j'ai dû renoncé au modèle souhaité le délai n'était pas annoncé à la commande

Aucun problème pour les articles. Par contre l'expédition par Fedex laisse à désirer. Le colis a été déposé devant la porte sans aucune forme de protection...

Je suis satisfaite de mes achats, par contre la livraison en 48h c’est faux ! Commandé le jeudi, reçu le mercredi, on est loin des 48 h.

Grand merci.

Top ce site !

Bonjour non car c'est pas ce format que je voulais c'est pour écrire une lettre donc déçu. Maintenant il me sert à rien. Bref. Bloc note tout petit

Bien Un peu déçu par la taille de la gomme.

Juste un petit mot pour dire que la présentation de l’emballage n’est pas le reflet de ca sue vous vendez… les peines boites de cartouches posées en vrac avec du papier par dessus… dans un carton 10 fois trop grand… Une enveloppe bulle avec les petites cartouches dans un petit sachet avec un petit mot aurait été sympathique… c’est dommage en France le goût du détail et de la jolie présentation n’est pas à l’honneur… En comparaison avec les envois Japonais……..

hormis la disponibilité des produits qui n'est pas très claire, je suis hyper contente de mes deux commandes, du délai et de la qualité des produits. je recommande et je re-commanderai sur le site très prochainement. je vous souhaite une très bonne continuation à l'équipe de Makkura

Mon expérience est mitigée pour les raisons suivantes. J'ai effectué une commande de deux lots de papier Tomoè River en taille A5. Bien que les lots étaient très soigneusement emballés, un coin des lots était écorné. J'ai avisé la papeterie en joignant des photos. La papeterie m'a proposé d'effectuer un retour des lots ou une réduction de 25 % sur un renouvellement de commande. J'ai opté pour la seconde option car un retour par la poste est chronophage et fastidieux. De surcroit, le coût du renvoi n'était pas prévu par la papeterie. En cas d'incident, Amazon est plus accommodant. Au final, j'ai reçu très rapidement le second lot en parfait état d'où la notation de trois étoiles compte tenu du surcoût.

Très bien

Expédition et réception rapide. Cependant une erreur sur un article arrivé en coloris bleu au lieu de noir

Avis mitigé, j’ai bien reçu ma commande dans les temps mais le flacon d’encre s’est un peu ouvert dans son carton : le carton et le flacon sont tachés , c’est vraiment dommage pour un cadeau.

Superbes produits, introuvables ailleurs, d'où les prix... Je suis ravie. Les emballages sont extrêmement bien soignés, façon japonaise. Dommage que j'aie dû payer des frais de douane pour un tarif international alors que La Martinique est française...

Bons produits, mais une option de livraison sans signature serait appréciable.

Achat d'un traveler's notebook pour un cadeau à un connaisseur. Choix important d'articles proposés. Livraison hyper rapide et emballage tres soigné. En revanche, plus de 30 mn pour passer commande, supposons qud c'est dû aux embouteillages d'Internet...

Sur la rapidité de l'envoi, la communication et la qualité de l'emballage. Rien à dire c'est impeccable. Par contre j'enlève une étoile car le système de sélection Mondial Relais ne me permet plus de choisir des points relais près de chez moi comme avant, au fur et à mesure des commandes, le choix à diminué, ce qui me force à passer par Colissimo.

Premier achat Service client "très bien"

Très bien. Commande reçue dans les délais

Bonne qualité de papier à lettre

Article conforme à la commande, petit bémol mais qui n'est peut-être pas en lien avec la papeterie Makkura : je n'ai reçu qu'un mail m'informant qu'il me restait 3 jours pour aller chercher mon colis au point retrait, sans aucun mail précédent. Cela n'enlève rien à la qualité du produit et à la rapidité de livraison. Je recommande chaleureusement

Good company to deal with

Site très sérieux niveau delais de prise en compte et réception. Cela dit les références et détail concernant les produit sont parfois erroné. Nottament nlrqueon commande un carnet sans ligne et qu'il est en fait ligne et même des illustrations en haut et bas de pages. Pareil au niveau de formats j'ai reçu du à 5 alors que pensais avoir commandé du a4... pas très clair J'ajouterais que certain papier cher pour une qualité feuille brouillon.

Les enveloppes sont très jolies; je trouve le papier à lettres moins enjolivés et beaucoup moins recherchés dans les détails ; donc je suis 1 peu déçue.

Pour faire un cadeau - c'est super !

J'ai fait une commande pour des enveloppes tissées doublées. La commande correspondant à mes attentes et est arrivée rapidement, en bon état.

Les articles expédiés rapidement sont conformes à mes attentes.Je recommande Makkura et je passerai à nouveau commande sur le site.

je trouve regrettable que l'expédition n'ait eu lieu que le Lundi suivant ma commande (passée le Jeudi). 8 jours pour recevoir un colis de 25gr... c'est un peu trop.

Commande traitée et expédiée rapidement. Par contre, une question : je n'ai pas de certificat de garantie du fabriquant pour mon article (stylo plume Pilot), est-ce normal ?

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Excellent !

Petite commande parfaitement executée, ss kes meilleurs. Evidemment, en proportion, les frais de port sont élevés...

Livraison rapide. Mais: Les frais de port mon coûté un 66% du prix de l'article !!!! Prix de l'article = EUR 24.92 (100 pages de papier à écrire) Frais de port = EUR 16.50 (pour la Suisse, près de Genève) C'est ENORME

Tout s'est bien passé au niveau de la commande, et les produits étaient bien emballés. J'aurais juste préféré pouvoir choisir un autre système que Mondial Relay pour la livraison.

Commande livrée complètement et rapidement.