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I
Note : 4 sur 5
Superbes produits. Livraison rapide
Avis clients de Papeterie Makkura
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 762 avis publiés
Résumé des avis
La Papeterie Makkura se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec des colis arrivant rapidement et en bon état. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans la communication autour des délais de livraison. De plus, l'expérience d'achat est fluide grâce à un site bien organisé et une large sélection d'articles de papeterie, offrant ainsi une satisfaction générale lors des commandes répétées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide et livraison en main propre. Seul inconvénient : pas d'ouverture le samedi et horaires d'ouverture pendant la semaine pas si faciles quand on travaille.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Impeccable
M
Note : 4 sur 5
Très contente des articles commandés. Un petit bémol pour l'emballage qui pouvait laisser échapper un article (un peu de tape supplémentaire pourrait éviter ce risque).
S
Note : 4 sur 5
J'adore les articles. Merci
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité. On dirait que l'encre a été stockée pendant des années. Piètre qualité, l’encre est presque sèche, rien à voir avec l’original.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma 1ère commande. Très bonne qualité des produits. Envoi rapide et soigné. Néanmoins, impossible de m'inscrire à la newsletter et de bénéficier de -10%. Déçue donc pour ce point là...
G
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu avec le matériel commandé. Pas de surprise sur le contenu. J’ai apprécié la disponibilité des produits.
P
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir une cartouche d'encre pour essayer mon stylo-plume.
E
Note : 3 sur 5
Les bouteilles d'encre avaient des couvercles défectueux et ont fui pendant la livraison. Sinon, le service était excellent.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Emballage à améliorer
G
Note : 4 sur 5
Parfait, sauf livraison faite dans un autre point relais que celui prevu
D
Note : 3 sur 5
Livraison longue (5 jours) et colis arrive en partie écrasé. C'est dommage car expédié rapidement
K
Note : 3 sur 5
Les articles étaient bien emballés et correspondaient exactement à ce que j'avais commandé. Il était facile de commander et d'effectuer le paiement. De plus, la variété d'encres est très bonne dans la boutique. Mais... J'aurais aimé que les annonces par e-mail soient en anglais car je ne parle pas français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps d'en parler. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Marchandise commandée bien reçue et conforme.
B
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, sauf que j'ai dû me renseigner et que je n'ai pas été informée du léger retard de livraison.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Je vous êtes envoyer un email car le colis etais abîmer et il manque deux figures
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons procédé au remboursement des produits perdus.
Si notre service client a répondu à vos attentes nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour la note en fonction.
Bien cordialement,
Karolina
Nous avons bien reçu votre mail. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons procédé au remboursement des produits perdus.
Si notre service client a répondu à vos attentes nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour la note en fonction.
Bien cordialement,
Karolina
C
Note : 1 sur 5
les frais de livraison étaient énormes ! à ne pas recommander.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et petite attention en plus de mes achats mais aucune réponse au mail ou message whatsapp à mes questions.
H
Note : 1 sur 5
BOF !
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Hubert, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Papeterie Makkura. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous a déçu à propos de notre boutique en ligne ?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et l'excellence à l'avenir.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous a déçu à propos de notre boutique en ligne ?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et l'excellence à l'avenir.
F
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
J'espère que nous avons résolu le problème de livraison.
Si vous êtes satisfait de notre service n'hésitez pas à mettre à jour votre note.
Merci d'avance et belle journée à vous,
Karolina
J'espère que nous avons résolu le problème de livraison.
Si vous êtes satisfait de notre service n'hésitez pas à mettre à jour votre note.
Merci d'avance et belle journée à vous,
Karolina
G
Note : 3 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Parfait 👍
G
Note : 4 sur 5
peu eu le temps de tester
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide. Tout correspond à l’attente
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Apparemment il y a une erreur sur la note d'après votre commentaire. Vous serait-il possible de mettre à jour votre note SVP ?
Vos avis sont très importants pour nous, je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Karolina
Apparemment il y a une erreur sur la note d'après votre commentaire. Vous serait-il possible de mettre à jour votre note SVP ?
Vos avis sont très importants pour nous, je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Karolina
S
Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande ( juste un bord d'un des carnets était déjà corné)
E
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi de la commande rapide. Commande arrivée non endommagée et conforme.
C
Note : 4 sur 5
commande très bien passer , la livraison très mal passer . on m a changer deux fois de relais et le dernier que je n ai pas choisi étais loin de cher moi.
C
Note : 4 sur 5
Produits de très bonnes qualités. La commande est arrivé rapidement . Cependant, j’aurais souhaité que les produits soit un peu mieux emballés dans le colis.
H
Note : 1 sur 5
Livraison nulle.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison et j'en suis navrée.
Mondial Relay a tout de même livré votre colis en 3 jours, ce qui est une bonne moyenne chez eux. Nous proposons plusieurs transporteurs, n'hésitez pas à en choisir un autre lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Karolina
Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison et j'en suis navrée.
Mondial Relay a tout de même livré votre colis en 3 jours, ce qui est une bonne moyenne chez eux. Nous proposons plusieurs transporteurs, n'hésitez pas à en choisir un autre lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Karolina
S
Note : 3 sur 5
j'ai été déçue d'avoir du attendre trois semaines (j'ai fait un chèque mais n'ai pas vu que cela impliquait trois semaines)
R
Note : 3 sur 5
Trop d'emballage pour un tout petit produit.
Réponse de Papeterie Makkura
Je vous remercie pour votre commentaire, Raquel. Nous sommes désolés que notre emballage ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre politique d'emballage. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Karolina
Karolina
R
Note : 4 sur 5
Bonjour ,très satisfait de ma commande ! Mais ne serait il ne serait-il pas plus judicieux de les envoyer par la poste ? (les enveloppes ne pèsent pas lourd, pour mondial relais).
M
Note : 4 sur 5
Ras... Bon emballage et les encres ont l'air de correspondre à mes attentes !!
H
Note : 4 sur 5
satisfait de la commande et des produits, mais pas de la livraison Colissimo est nul, incapable de livrer sur place, il a fallu aller chercher le colis dans un point relais et récupérer l'info dans les spams, peut-être changer de mode de livraison ?
L
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas à celui attendu
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je ne comprends pas votre note, le produit qui vous a été livré est exactement le produit que vous avez commandé.
En cas d'erreur de votre part, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement.
Bien cordialement,
Karolina
Je ne comprends pas votre note, le produit qui vous a été livré est exactement le produit que vous avez commandé.
En cas d'erreur de votre part, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement.
Bien cordialement,
Karolina
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Dans l’ensemble ca va mais crayon à papier avec bout doré la mine étais cassé Cordialement Mme Chapus
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et aussi du colis qui n'est pas rempli de plastique bravo! Envoi un peu long peut-être...
P
Note : 4 sur 5
Rapidité, efficacité, le produit correspond à mes attentes. C’est parfait
F
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité des produits, un peu déçu de la taille de certains. Livraison rapide