Papeterie Makkura se distingue par une livraison rapide et des colis soigneusement protégés, avec des envois qui arrivent toujours dans les délais et un emballage qui reflète l’image soignée de la marque. Les clients louent la sélection variée et la qualité des articles, notamment des encres, étuis en cuir et papiers japonais, qui répondent à leurs attentes et procurent une expérience d’écriture satisfaisante. Le service est perçu comme rapide et fiable, avec des descriptions précises et des transactions réactives qui renforcent la confiance lors de chaque commande. Enfin, la constance de l’emballage soigné et des produits bien emballés contribue à une impression générale positive et répétée.
Trop de décalage entre la commande et l'envoi. C'était un cadeau d'anniversaire qui arrive 1 mois après la date et qui plus est, celui à qui il était destiné n'est plus à la maison, il faut donc que j'envoie le paquet d'où frais de port en plus pour moi. Pas contente, je ne renouvellerai pas l'expérience
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Produits en parfait état et livraison rapide !
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Je ne mets que 3 étoiles pour l'ensemble ne sachant pas où se situait le problème de délais de livraison. 4 1/2 semaines pour 2 cahiers et une réglette. Sinon je mets 5 étoiles pour la qualité des achats
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Superbes produits. Livraison rapide
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Expédition rapide et livraison en main propre. Seul inconvénient : pas d'ouverture le samedi et horaires d'ouverture pendant la semaine pas si faciles quand on travaille.
Avis traduit
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Impeccable
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très contente des articles commandés. Un petit bémol pour l'emballage qui pouvait laisser échapper un article (un peu de tape supplémentaire pourrait éviter ce risque).
S
Sofia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'adore les articles. Merci
Avis traduit
R
Rene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très mauvaise qualité. On dirait que l'encre a été stockée pendant des années. Piètre qualité, l’encre est presque sèche, rien à voir avec l’original.
Avis traduit
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très satisfaite de ma 1ère commande. Très bonne qualité des produits. Envoi rapide et soigné. Néanmoins, impossible de m'inscrire à la newsletter et de bénéficier de -10%. Déçue donc pour ce point là...
G
Gerald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Colis bien reçu avec le matériel commandé. Pas de surprise sur le contenu. J’ai apprécié la disponibilité des produits.
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
J'aurais aimé recevoir une cartouche d'encre pour essayer mon stylo-plume.
E
Eeva P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Les bouteilles d'encre avaient des couvercles défectueux et ont fui pendant la livraison. Sinon, le service était excellent.
Avis traduit
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Emballage à améliorer
G
Georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait, sauf livraison faite dans un autre point relais que celui prevu
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Livraison longue (5 jours) et colis arrive en partie écrasé. C'est dommage car expédié rapidement
K
Kirsi K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Les articles étaient bien emballés et correspondaient exactement à ce que j'avais commandé. Il était facile de commander et d'effectuer le paiement. De plus, la variété d'encres est très bonne dans la boutique. Mais... J'aurais aimé que les annonces par e-mail soient en anglais car je ne parle pas français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps d'en parler. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison, je n'ai pas eu de problème avec la livraison.
Avis traduit
J
Jorge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Marchandise commandée bien reçue et conforme.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Tout s'est bien passé, sauf que j'ai dû me renseigner et que je n'ai pas été informée du léger retard de livraison.
Avis traduit
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je vous êtes envoyer un email car le colis etais abîmer et il manque deux figures
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons procédé au remboursement des produits perdus.
Si notre service client a répondu à vos attentes nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour la note en fonction.
Bien cordialement,
Karolina
C
Cristian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
les frais de livraison étaient énormes ! à ne pas recommander.
Avis traduit
L
Laurie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Envoi rapide et petite attention en plus de mes achats mais aucune réponse au mail ou message whatsapp à mes questions.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
BOF !
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour Hubert, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Papeterie Makkura. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur ce qui vous a déçu à propos de notre boutique en ligne ?
Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et l'excellence à l'avenir.
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
J'espère que nous avons résolu le problème de livraison.
Si vous êtes satisfait de notre service n'hésitez pas à mettre à jour votre note.
Merci d'avance et belle journée à vous,
Karolina
G
Giuseppe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Ras
A
Aurore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Parfait 👍
G
Gauthier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
peu eu le temps de tester
A
Arlette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Livraison rapide. Tout correspond à l’attente
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Apparemment il y a une erreur sur la note d'après votre commentaire. Vous serait-il possible de mettre à jour votre note SVP ?
Vos avis sont très importants pour nous, je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Karolina
S
Séverine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
satisfaite de ma commande ( juste un bord d'un des carnets était déjà corné)
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Préparation et envoi de la commande rapide. Commande arrivée non endommagée et conforme.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
commande très bien passer , la livraison très mal passer . on m a changer deux fois de relais et le dernier que je n ai pas choisi étais loin de cher moi.
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Produits de très bonnes qualités. La commande est arrivé rapidement . Cependant, j’aurais souhaité que les produits soit un peu mieux emballés dans le colis.
H
Hubert T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livraison nulle.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison et j'en suis navrée.
Mondial Relay a tout de même livré votre colis en 3 jours, ce qui est une bonne moyenne chez eux. Nous proposons plusieurs transporteurs, n'hésitez pas à en choisir un autre lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
Karolina
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
j'ai été déçue d'avoir du attendre trois semaines (j'ai fait un chèque mais n'ai pas vu que cela impliquait trois semaines)
R
Raquel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Trop d'emballage pour un tout petit produit.
Réponse de Papeterie Makkura
Je vous remercie pour votre commentaire, Raquel. Nous sommes désolés que notre emballage ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre politique d'emballage. Merci pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Karolina
R
Raymond H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour ,très satisfait de ma commande ! Mais ne serait il ne serait-il pas plus judicieux de les envoyer par la poste ? (les enveloppes ne pèsent pas lourd, pour mondial relais).
M
Marie Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Ras... Bon emballage et les encres ont l'air de correspondre à mes attentes !!
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
satisfait de la commande et des produits, mais pas de la livraison Colissimo est nul, incapable de livrer sur place, il a fallu aller chercher le colis dans un point relais et récupérer l'info dans les spams, peut-être changer de mode de livraison ?
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le produit ne correspond pas à celui attendu
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je ne comprends pas votre note, le produit qui vous a été livré est exactement le produit que vous avez commandé.
En cas d'erreur de votre part, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement.
Bien cordialement,
Karolina
M
Marie-Noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bonjour Dans l’ensemble ca va mais crayon à papier avec bout doré la mine étais cassé Cordialement Mme Chapus
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