Avis clients de Papeterie Makkura

j'ai été déçue d'avoir du attendre trois semaines (j'ai fait un chèque mais n'ai pas vu que cela impliquait trois semaines)

Trop d'emballage pour un tout petit produit.

Le produit ne correspond pas à celui attendu

Dans l'ensemble, je suis assez satisfaite, mais l'un des blocs-notes a été endommagé à cause de l'emballage.

Je décompose la note en deux parties : - La première : commande conforme et reçue rapidement, colis bien préparé, qualité toujours au rendez-vous, ici ce serait 5 étoiles sans discuter ; - La seconde : en revanche, ce qui vient gâcher la note est que le point Mondial Relay que j'avais demandé n'a pas été respecté. Ce qui m'a contraint à me déplacer en voiture dans un quartier où il est de notoriété très compliqué de circuler et de stationner faute de places, 1 heure aller/retour, alors que le point Mondial Relay que j'avais demandé est à 5 minutes à pied de mon domicile. Et ca franchement; ca m'a rendu quelque peu chafouin.

délai très long sur stylo Sailor et finalement j'ai dû renoncé au modèle souhaité le délai n'était pas annoncé à la commande

Aucun problème pour les articles. Par contre l'expédition par Fedex laisse à désirer. Le colis a été déposé devant la porte sans aucune forme de protection...

Je suis satisfaite de mes achats, par contre la livraison en 48h c’est faux ! Commandé le jeudi, reçu le mercredi, on est loin des 48 h.

Out est arrivé vite. Mais j'avais commandé des recharges de stylo noir (3) et bleu (3) et j'ai reçu tout en noir.

Bonjour non car c'est pas ce format que je voulais c'est pour écrire une lettre donc déçu. Maintenant il me sert à rien. Bref. Bloc note tout petit

Juste un petit mot pour dire que la présentation de l’emballage n’est pas le reflet de ca sue vous vendez… les peines boites de cartouches posées en vrac avec du papier par dessus… dans un carton 10 fois trop grand… Une enveloppe bulle avec les petites cartouches dans un petit sachet avec un petit mot aurait été sympathique… c’est dommage en France le goût du détail et de la jolie présentation n’est pas à l’honneur… En comparaison avec les envois Japonais……..

Mon expérience est mitigée pour les raisons suivantes. J'ai effectué une commande de deux lots de papier Tomoè River en taille A5. Bien que les lots étaient très soigneusement emballés, un coin des lots était écorné. J'ai avisé la papeterie en joignant des photos. La papeterie m'a proposé d'effectuer un retour des lots ou une réduction de 25 % sur un renouvellement de commande. J'ai opté pour la seconde option car un retour par la poste est chronophage et fastidieux. De surcroit, le coût du renvoi n'était pas prévu par la papeterie. En cas d'incident, Amazon est plus accommodant. Au final, j'ai reçu très rapidement le second lot en parfait état d'où la notation de trois étoiles compte tenu du surcoût.

Expédition et réception rapide. Cependant une erreur sur un article arrivé en coloris bleu au lieu de noir

Avis mitigé, j’ai bien reçu ma commande dans les temps mais le flacon d’encre s’est un peu ouvert dans son carton : le carton et le flacon sont tachés , c’est vraiment dommage pour un cadeau.

Site très sérieux niveau delais de prise en compte et réception. Cela dit les références et détail concernant les produit sont parfois erroné. Nottament nlrqueon commande un carnet sans ligne et qu'il est en fait ligne et même des illustrations en haut et bas de pages. Pareil au niveau de formats j'ai reçu du à 5 alors que pensais avoir commandé du a4... pas très clair J'ajouterais que certain papier cher pour une qualité feuille brouillon.

Les enveloppes sont très jolies; je trouve le papier à lettres moins enjolivés et beaucoup moins recherchés dans les détails ; donc je suis 1 peu déçue.

je trouve regrettable que l'expédition n'ait eu lieu que le Lundi suivant ma commande (passée le Jeudi). 8 jours pour recevoir un colis de 25gr... c'est un peu trop.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.

Livraison rapide. Mais: Les frais de port mon coûté un 66% du prix de l'article !!!! Prix de l'article = EUR 24.92 (100 pages de papier à écrire) Frais de port = EUR 16.50 (pour la Suisse, près de Genève) C'est ENORME

La commande ne correspond pas au produit souhaité. J'ai sollicité le site mais je n'ai aucune réponse de leur part. Est-il possible de vous renvoyer le produit et de procéder à un remboursement ? Il est bien dommage qu'aucun papier de retour/échange ne soit ajouter lors de la commande. Cdlt.

'clip et collecte' dans un immeuble des résidences, mettant en difficulté le client: pas de nom de la société sur l'inter-com; impossibilité d'avoir son colis?

La commande (petit emballage, 50 gr max) aurait du être envoyé par poste. Le prix du transport trop cher.

Le papier sont tres petit pour ecrire des lettres et trop cher!

Très joli papier à lettre de très bonne qualité, 3 étoiles car le prix est quand même très élevé selon moi.

C’était un cadeau , moi personnellement , les articles sont hors de prix.

Article commandé le 4 mai, reçu le 30 juin. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos... pas de message d'excuse. Pas de geste commercial, un bon de 5euros avec obligation d'achat...

Je suis très embarrassé de donner un avis sur la papeterie Makkura, car ma commande a bien été envoyée, mais avec un sachet VIDE à l'intérieur du colis ! Heureusement, j'ai été remboursé aussitôt après avoir signalé par e-mail ce fâcheux incident.