Avis clients de Papeterie Makkura

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 762 avis publiés
5 3 575 95% 4 117 3% 3 33 1% 2 16 0% 1 21 1%

Résumé des avis

La Papeterie Makkura se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec des colis arrivant rapidement et en bon état. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans la communication autour des délais de livraison. De plus, l'expérience d'achat est fluide grâce à un site bien organisé et une large sélection d'articles de papeterie, offrant ainsi une satisfaction générale lors des commandes répétées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Geneviève C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Les enveloppes sont très jolies; je trouve le papier à lettres moins enjolivés et beaucoup moins recherchés dans les détails ; donc je suis 1 peu déçue.
J
Jenny Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Pour faire un cadeau - c'est super !
L
Laura V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
J'ai fait une commande pour des enveloppes tissées doublées. La commande correspondant à mes attentes et est arrivée rapidement, en bon état.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Les articles expédiés rapidement sont conformes à mes attentes.Je recommande Makkura et je passerai à nouveau commande sur le site.
D
didier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
je trouve regrettable que l'expédition n'ait eu lieu que le Lundi suivant ma commande (passée le Jeudi). 8 jours pour recevoir un colis de 25gr... c'est un peu trop.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande traitée et expédiée rapidement. Par contre, une question : je n'ai pas de certificat de garantie du fabriquant pour mon article (stylo plume Pilot), est-ce normal ?
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Concernant la garantie c'est la facture qui est le document qui fait office de garantie.
Bien cordialement,
Karolina
A
Armelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Armelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Armelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Armelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très bien emballé. Mais délai de livraison très long.
A
Axel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Excellent !
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Petite commande parfaitement executée, ss kes meilleurs. Evidemment, en proportion, les frais de port sont élevés...
R
Rafael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison rapide. Mais: Les frais de port mon coûté un 66% du prix de l'article !!!! Prix de l'article = EUR 24.92 (100 pages de papier à écrire) Frais de port = EUR 16.50 (pour la Suisse, près de Genève) C'est ENORME
L
Lhénoret A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout s'est bien passé au niveau de la commande, et les produits étaient bien emballés. J'aurais juste préféré pouvoir choisir un autre système que Mondial Relay pour la livraison.
A
Axel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Commande livrée complètement et rapidement.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
La commande est arrivée intacte et entière. Ça a été rapide. Je suis satisfait et a l’occasion je ferai à nouveau ma commande sur le site de la papeterie Makkura
B
Berengere P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La commande ne correspond pas au produit souhaité. J'ai sollicité le site mais je n'ai aucune réponse de leur part. Est-il possible de vous renvoyer le produit et de procéder à un remboursement ? Il est bien dommage qu'aucun papier de retour/échange ne soit ajouter lors de la commande. Cdlt.
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je vous ai répondu le 5 février en vous demandant si produit n'est pas celui commandé ou vous avez changé d'avis sur l'achat ?
La procédure de retour n'est pas le même selon le cas.
Bien cordialement,
Karolina
O
onkar K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
'clip et collecte' dans un immeuble des résidences, mettant en difficulté le client: pas de nom de la société sur l'inter-com; impossibilité d'avoir son colis?
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour essayer de facilité le Click & Collect.
Vous avez pourtant bien récupéré votre colis sans problème.
Je trouve votre note très injuste surtout que nous précisons bien sur le site qu'il n'y a pas de boutique physique.
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
La commande (petit emballage, 50 gr max) aurait du être envoyé par poste. Le prix du transport trop cher.
A
alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
La commande s'est très bien passée. Livraison rapide. Emballage soigné. Les produits sont superbes. Je retire une étoile car étant sur ma première commande, j'ai rentré le bon de réduction reçu lors de l'inscription et les 5% de réductions promis n'ont pas été appliqués malgré l'insertion du code au moment de la commande. Dommage
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Un peu de retard dans la livraison prévue, mais très bien informée du suivi du colis..
B
burtin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Articles assez en stock, livraison rapide en 48 h avec produits impeccables!!!
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site très clair, facilité de commande, expédition ultra rapide , super bien emballé. Dommage manquait la cartouche du roller , mais vite corrigé après ma demande.
B
Bénédicte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très bon site pour se fournir en papeterie japonaise pas toujours facile à trouver sur des sites marchands français. Cependant je regrette l’absence de stylos plume à prix plus abordables comme le modèle metropolitan de Pilot, ou bien la marque taïwanaise TWSBI dont les produits ont un très bon rapport qualité/prix :)
E
ERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Délais respectés, communication pré-livraison très bonne.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Raffinement des thèmes floraux, Seul regret, le format très petit
H
Henrique N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
The carrier is not the best choice honestly. For the Papeterie Makkura, however, they were impecabble in the packaging and so forth.
X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Colis conforme, suivi efficace. Seul petit bémol : la boîte ne contenait pas de guide-âne contrairement à ce que j'avais cru comprendre au téléphone
B
Barbara S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Paquet suremballé, une enveloppe à bulles aurait suffit pour notre commande. Celle-ci est tout à fait conforme aux descriptifs et correspond à notre attente.
J
Jennifer S.
Note : 1 sur 5
Le papier sont tres petit pour ecrire des lettres et trop cher!
Réponse de Papeterie Makkura
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour savoir s'il y a une erreur sur votre avis. Cette avis concerne globalement le site ainsi que le service.
Pouvez-vous me confirmer la note SVP ?
Bien cordialement,
Karolina Dopierala
A
Anne-Sophie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Très joli papier à lettre de très bonne qualité, 3 étoiles car le prix est quand même très élevé selon moi.
G
Gozé M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
C’était un cadeau , moi personnellement , les articles sont hors de prix.
G
GUY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Dommage qu'il n'y ai pas d'explications pour l'utilisation du sceau et de la cire, d'ailleurs vu la difficulté à réaliser un cachet la question est à se poser si la cire souple est bien celle qu'il faut utiliser.
B
Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bien mais service de livraison moyen
C
Cerise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Article commandé le 4 mai, reçu le 30 juin. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos... pas de message d'excuse. Pas de geste commercial, un bon de 5euros avec obligation d'achat...
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Aucun problème !
C
Cathy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Une papeterie qui propose de beaux articles, l'envoi est soignée car mon carnet est arrivé bien emballé 😊 surtout continuez à vendre des carnets archer & Olive 😉
G
Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Colis minimaliste et efficace. J'imaginais le papier à lettre plus épais. Je suis contente.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Rapide et efficace. Grand choix d'encres et de papiers. Par contre, 2 commandes, et les 2 fois le papier était légèrement abîmé dans un coin... L'emballage bien que complet ne semble pas adapté aux gestes de nos transporteurs. Peut-être regarder, par exemple, comment d'autres expédient les livres.
T
thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
En accord avec ma commande. Tout était très bien emballé !
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