Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent bien emballés et des produits conformes à la commande. Ils soulignent la qualité des articles et le sérieux du service, avec un personnel commercial apprécié et une expérience d’achat fluide. La régularité des commandes répétées et les retours positifs sur l’emballage et la fiabilité renforcent l’impression d’un magasin professionnel et performant.
Pas de soucis d'habitude, mais la dernière eu un gros soucis de livraison. Heureusement que les personnes ( hors de commune) étaient de bonne fois et qu'ils ont réussi à me retrouver. Car colis complètement défoncé et livrer ailleurs . D'habitude je n'ai aucun problème ils m'appellent avant de livrer . J'imagine que le problème de livraison sera réglé. Qualité des produits toujours au top .
B
Benaissa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
livraison catastrophique J'ai du faire le travail du vengeur Aucun soutien de votre part
R
Rachel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
papa france très bien , par contre la livraison nulle
Y
Yasmina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement les boîtes sont trop petites par rapport aux plateaux. Ça ne correspond pas à la désignation.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci de nous faire remonter ce type de problème.
Nous avons envoyé un email dans lequel nous vous mettons le lien des produits adaptés parfaitement a ce type boite pour plateaux traiteur.
Belle Journée
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ma commande est arrivée incomplète on ne m’a pas prévenu que les couteaux commandés n’étaient plus fabriqués alors que j’attendais après
M
Marie-Lucie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
la quantité de moule pour les cake n'est toujours pas bonne. c'est la deuxième fois. nous avons reçu 42 moules contre 50 indiqués
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide mais pas à mon domicile Le livreur a abandonné la livraison dans un point relais sans que je sois informé
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Bien que nous soyons ravis que la livraison ait été rapide, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à l'endroit prévu. Nous allons prendre des mesures auprès de notre transporteur et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. A bientôt chez Papa France
F
Florent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Ma commande n'est pas entièrement Paiement prélevé le lendemain de la commande! livraison trop longue
S
Stephen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
impossible d'avoir une facture pourtant demandée par mail. les produits sont satisfaisants. le site internet ne fonctionne pas pour commander donc obligation de téléphoner , de demander proformat et de faire virement....donc pénalisant par rapport à carte de crédit et perte de temps.
A
Antoinette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis abîmé a la réception.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Antoinette, nous sommes navrés que vous ayez eu un problème lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe par mail à contact@papafrance afin de pouvoir obtenir plus d'informations et réparations.
A
Anne-Sarah O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
satisfaite
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anne-sarah, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à faire parvenir vos commentaires lors de vos prochains échanges avec l'équipe afin de pouvoir au mieux améliorer vos services et votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
Aminata G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Merci
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Aminata, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre note. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que l'on puisse améliorer nos services et augmenter votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
K
Khadija V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Prise de commande très rapide
N
Nathalie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Plus précisément 2.,5 : tous les articles y étaient mais comme je l ai dit dans mon mail envoyé suite à la réception de mon colis ,le colis était dans un état déplorable, déchiré , scotché de partout et le carton était humide sur une partie. Mais que font GLS , s amuse t il avec les cartons ? Ce n est pas la première fois que cela arrive. Mais là c est la totale..J ai mis cette note aussi car suite à mon mail avec photos dans vos services, pas de réaction. C est bien de proposer la livraison gratuite en encore faut il que le transporteur soit fiable !
Réponse de PAPA FRANCE
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et ce commentaire va nous permettre de nous améliorer d'avantage.
Merci pour votre commentaire.
F
Fares N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison presque bien Il faudrait revoir le stock sur le site, plusieurs commandes effectuées marquées en stock et souvent manquant sinon c'est bien
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et ce commentaire va nous permettre de nous améliorer d'avantage.
Hâte de vous servir à nouveau !
N
Noah K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
ok
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
TOP
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison en retard
O
Odile F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
rien à signaler
J
Joseph D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Produits qualité. Délai de livraison respecté.
Y
Yolande S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
tres satisfait
A
Aurelien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
ok
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Satisfaite
M
Marjorie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bien.
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande passée facilement. Infos sur le suivi pas immédiat (différents messages dans le dossier spam). La société de livraison GLS ne tient pas compte des informations que l'on communique sur leur site au sujet de notre commande. Et oui, la livraison proprement est sous-traitée ...
A
Arthur P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
ok
O
Ourida M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
produit en reappro
S
Souad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bien
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Insatisfait
S
Serena F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
reapprovisionnement à cause du manque de matiere premiere
T
Thi Thai Diem B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
petits pot a sauce 6ml sont encore des fuites .
Y
Yann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
retard livraison
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Toujours pas reçu de réponse au sujet des 2 colis livrés par erreur !!!
O
Odile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
J ai commande des choses que vous n aviez plus vous m avez appelé pour changer ce produit et quand je reçois, e colis il y a encore autre chose dedans alors pourquoi m avoir appelé ? En plus de ce changement de produit aucun avoir n à été fait j ai dû vous appeler pour vous le réclamer ce n est pas très commercial !
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Les produits reçus correspondent à la commande, mais il manque une partie des produits alors qu'ils étaient identifiés en stock.
L
Lylia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
très bon produit mais déçu de la livraison dernièrement passer deux commandes livraison 24h et délaie non respecter
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Concernant les délais de livraison nous avons effectivement demandé a Chronopost de faire le nécessaire.
Veuillez trouver un coupon de réduction pour vous dédommager de cet incident
PAPA5
A bientot sur notre site
R
Rayan
Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
E
Elisabeth S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Erreur sur référence commande. Bonne réactivité du suivi client pur régularisation.
H
Hicham
Note : 3 sur 5
Livraison avec du retard
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