Le service de livraison est fréquemment loué pour sa rapidité, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. Les produits sont généralement bien emballés, ce qui assure leur protection pendant le transport. La qualité des articles est également un point fort, les clients mentionnant leur conformité par rapport à la description sur le site et leur satisfaction vis-à-vis des prix compétitifs.
Bonjour Mariam, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau !
B
Bourgine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Parfait
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Nadège, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. L'équipe Papa est là pour vous à tout moment. À bientôt !
M
marie-lucie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
la quantité de moule pour les cake n'est toujours pas bonne. c'est la deuxième fois. nous avons reçu 42 moules contre 50 indiqués
K
Kinzi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tout est arrivé très rapidement, entièrement satisfaite
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Mr Chaabane, merci beaucoup pour avoir partagé votre expérience et pour votre super avis ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos besoins et attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons ravis de répondre à vos besoins à nouveau ! A très bientôt chez Papa France !
C
Clément S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Reçu en retard mais reçu .. Qualité ok cartonnette
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Clément, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, mais heureux que vous ayez finalement reçu votre commande et que la qualité soit satisfaisante. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Au plaisir de vous offrir un service plus rapide à l'avenir!
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colis conforme à mes souhaits Dommage que pas de livraison le samedi
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Gaëlle, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que le colis ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant la livraison le samedi et chercherons à améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous ! A très bientôt chez Papa France
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Couvercles très difficile à mettre en place
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Corinne, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec des couvercles. Pouvez-vous nous donner je vous pris plus d'informations sur le produit afin que l'on examine ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client. A très bientôt
C
claire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Claire, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ! A très vite chez Papa France !
P
PAUMARD O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
ras
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive Papa France! A très bientôt !
E
ERIC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide mais pas à mon domicile Le livreur a abandonné la livraison dans un point relais sans que je sois informé
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Bien que nous soyons ravis que la livraison ait été rapide, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à l'endroit prévu. Nous allons prendre des mesures auprès de notre transporteur et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. A bientôt chez Papa France
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le produit n'était pas en stock dommage de ne pas le voir vu sur le site .Cependant le retard a été réduit. Je recommande Papa France.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le désagrément causé par l'indisponibilité du produit sur notre site. Votre remarque est précieuse et nous travaillons à améliorer la visibilité de nos stocks pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous sommes cependant heureux d'entendre que le retard a été réduit et que, malgré cet incident, vous recommandez Papa France. Votre confiance et votre recommandation sont extrêmement importantes pour nous. Merci pour votre compréhension et votre soutien.
A très bientôt chez Papa France
K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
J'ai l'habitude de commander les boîtes chez papa mais je suis étonnée de voir que les formats et qualité ne sont plus les mêmes..les boîtes annoncées 25x25 font en vrai 24.5x24.5 c'est pas grand chose mais pourquoi ne pas le dire surtout quand on a des support de diamètre 25!
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Karine, je vous remercie de nous avoir informé sur ce soucis rencontré ! En effet, nous venons de vérifier la dimension et elle correspond à du 24,5 x 24,5, nous n'avions pas constater que notre fabriquant avait rogner cette taille sur le produit. Nous comprenons l'importance d'avoir des dimensions précises, surtout lorsque vous avez des supports spécifiques en termes de taille. Nous pouvons vous proposer en solution de repli des 26 x 8 pour avoir un meilleur rendu pour vos créations. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et prenons contact au près de notre fabriquant afin que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. L'équipe Papa France
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Conforme à mes attentes, livraison rapide.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Patrice, nous sommes ravis d'entendre que tout était conforme à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! A très vite chez Papa France
F
fLORENT C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Ma commande n'est pas entièrement Paiement prélevé le lendemain de la commande! livraison trop longue
S
stephen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
impossible d'avoir une facture pourtant demandée par mail. les produits sont satisfaisants. le site internet ne fonctionne pas pour commander donc obligation de téléphoner , de demander proformat et de faire virement....donc pénalisant par rapport à carte de crédit et perte de temps.
S
stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Rien à dire sur la commande et la livraison. Par contre je ne peux jamais télécharger mes factures et suis tout le temps obliger d'appeler une ou deux fois avant qu'on me l'adresse par mail
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Stéphane, nous avons en effet rencontré quelques soucis de serveur concernant l'espace Facture et nous sommes navrés que vous ayez été touché par ce problème. Notre webmaster travaille sur cette problématique et vous recevrez très prochainement de façon automatique , vos factures par mail. Celles-ci seront bien entendu également accessibles sur votre compte client. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous disons à très bientôt !
A
Antoinette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis abîmé a la réception.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Antoinette, nous sommes navrés que vous ayez eu un problème lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe par mail à contact@papafrance afin de pouvoir obtenir plus d'informations et réparations.
A
Anne-sarah O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
satisfaite
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anne-sarah, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à faire parvenir vos commentaires lors de vos prochains échanges avec l'équipe afin de pouvoir au mieux améliorer vos services et votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
Aminata G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Merci
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Aminata, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre note. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que l'on puisse améliorer nos services et augmenter votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Commande reçue incomplète avec un reliquat toujours attendu. Beaucoup de vide dans les cartons de regroupement qui sollicitent + de manutention, les cartons de sachets semi ouverts et un peu abîmés à l'intérieur des grands cartons. Pour le reste, très bien mais peut mieux faire.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience globalement positif. Nous sommes navrés de découvrir que le conditionnement n'a pas été au rendez-vous et que vous ayez eu un reliquat suite à une rupture de stock. Nous serons d'autant plus attentifs pour les prochaines commandes, car la satisfaction de notre clientèle et communauté est notre priorité. L'équipe Papa France vous dit à bientôt !
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit conforme comme toujours. Mais probléme de livraison +++
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Laurent, je vous remercie pour vos commentaires. Nous avons stoppé la collaboration avec ce transporteur afin de vous assurer le meilleur service possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre confiance et compréhension. L'équipe Papa France vous dit à bientôt !
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Super bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Mireille, quel plaisir de recevoir ce retour positif et d'avoir su combler vos attentes! Nous vous remercions et espérons vous revoir très bientôt chez Papa France !
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Le produit semble plus suivi que la dernière commande où les capots de fermeture n'allaient pas sur les contenants, ils étaient TOUS un peu trop grands!!! Cette fois-ci, cela semble aller.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous sommes heureux de voir que notre travail sur ces fermetures ont portés leurs fruits et comblent vos attentes. Nous restons toujours disponible pour quelconques besoins. L'équipe Papa France vous dit à très bientôt!
A
Abderaouf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Satisfait du service en général, de préférence mentionner avant l’achat si les cartons sont disponibles au complet
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Abderaouf,
Je vous remercie pour ce commentaire! Nous retravaillons actuellement notre site internet afin de renseigner les meilleures informations notamment sur les disponibilités de nos produits. Votre commentaire nous perçoit de poursuivre nos efforts dans ce sens. Merci pour ce retour d'expérience positif, Papa France espère vous revoir bientôt !
T
Tatevik P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Toujours bien emballé, livraison rapide, dommage en temps que professionnel on à pas des petits gestes commercial. Si non je suis ravie et je continuera passer mes commandes chez vous.
O
olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
je recommande papa France, tout ce que vous cherchez y sera
N
noah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
bien
N
nathan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Je recommande
G
grégoire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
j'ai récup une commande directement au magasin, très bien accueilli et système pratique
C
Cindy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
bien
C
Cindy L.
Note : 4 sur 5
bien
N
nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
BIEN
A
ARNOUD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Conforme à mes attentes
Réponse de PAPA FRANCE
L’équipe PAPA France est ravie d’avoir pu satisfaire vos attentes et espère vous revoir bientôt.
S
Sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Très bien sauf l indisponibilité récurrente. Il y a toujours un produit qu on ne peut pas avoir
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire !
L'équipe PAPA France essaye de faire du mieux possible vis à vis de la gestion des stocks en fonction de nos fournisseurs, votre commentaire nous sera utile afin d'améliorer les qualités de services pour nos futurs clients.
E
Eric I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Nickel
Réponse de PAPA FRANCE
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e).
En espérant vous compter bientôt de nouveau parmi nos futurs clients !
L'équipe PAPA France.
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je regrette qu'il n'y ai pas plus de choix d'emballages pâtissier en matière plus écologique. Sinon colis arrivé dans les temps .
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
Nous vous remercions de nous en faire part car ces commentaires vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour nos futures commandes.
L'équipe de PAPA France.
P
patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
ras
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clients.
C
Chafi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Nickel.
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clients.
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Produit à l'identique. Livraison rapide
Réponse de PAPA FRANCE
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e).
En espérant vous compter bientôt de nouveau parmi nos futurs clients !
L'équipe PAPA France.
R
RENE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Sommes satisfaits de la qualité des emballages...mais la livraison n'a été que 9 jours après la commande...de sorte que nous avons été très embêtés.....livraison sous 72 jours maximum n'était pas respecté....dommage.
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de nous en faire part car ces commentaires vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos services pour nos futurs commandes.
L'équipe de PAPA France.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 