Le service de livraison est fréquemment loué pour sa rapidité, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. Les produits sont généralement bien emballés, ce qui assure leur protection pendant le transport. La qualité des articles est également un point fort, les clients mentionnant leur conformité par rapport à la description sur le site et leur satisfaction vis-à-vis des prix compétitifs.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
G
Guylene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Super
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Guylene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
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P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Passer commande pour être livré en 72h et je l’ai reçu 1 semaine après !!!
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait des produits achetés. Un bémol pour la livraison qui est arrivée le jeudi au lieu du mardi.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous ont pleinement satisfaite. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la livraison. Pour vous apporter un éclairage : votre commande, passée un vendredi, a été traitée et expédiée dès le lundi, conformément à nos jours ouvrés. Une livraison dès le mardi aurait effectivement été difficile à garantir, mais vous avez raison de souligner que le délai de livraison aurait pu être plus court. GLS livre généralement sous 48h, voire 72h au maximum, et nous comprenons votre légère déception.
Sachez que nous restons toujours attentifs à ces retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion, n’hésitez surtout pas à nous en faire part.
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
M
Maryline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
BIEN
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Maryline,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !
Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
P
Prizzi Stefania P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bon produit mais délais trop longs, autant prendre la voiture et se déplacer dans un magasin près de chez moi
P
Pierrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J'ai fait une erreur d'adresse lors de la commande, aussitôt rectifiée par le formulaire de contact. Le colis a néanmoins été expédié sans modification et surtout sans aucune réponse du vendeur après deux messages. J'ai réussi à me faire livrer grâce à GLS qui ont pris en compte ma demande de changement d'adresse. Néanmoins la société offre des tarifs intéressants et une expédition (trop dans mon cas) rapide.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pierrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lié à la modification d’adresse. Pourriez-vous nous indiquer via quel canal vous nous avez contactés ? (formulaire de contact, email, réseaux sociaux, etc.) Cela nous aiderait à comprendre ce qu’il s’est passé, car nous n’avons malheureusement pas retrouvé trace de vos messages.
Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement au 04 91 35 09 09, c’est le moyen le plus rapide pour nous joindre.
Nous sommes tout de même ravis que, malgré ce contretemps, votre expérience globale ait été satisfaisante et que GLS ait pu assurer la bonne réception de votre colis.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
D
dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Gros problème de livraison . Société de livraison pas serieuse . Livré en 2 colis avec 1 jour de.difference . Livraison laissées sur le trottoir sans avis . Ni appel téléphonique
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la conformité de votre commande.
Concernant l'expédition, nous comprenons votre remarque sur le délai de livraison. Nous tenons à vous préciser que votre commande a été expédiée dès le lundi suivant, après avoir été passée le jeudi. Comme nos entrepôts ne travaillent pas le week-end, il est parfaitement normal que l'expédition ait eu lieu le lundi. Nous sommes heureux de constater que votre colis a été livré 2 jours après l'expédition, dans les délais prévus.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pascal,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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M
Mathilde A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je n'ai reçu que la moitie de mon colis, ils ont pris un petit temps de réponse mais tout à été livré en temps et en heure
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Mathilde,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Nous tenons à vous préciser que les colis peuvent être séparés en fonction de critères tels que le poids ou le fait que certains produits sont envoyés dès leur réception. Cela explique pourquoi vous avez reçu votre colis en plusieurs envois.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très déçu des sacs ingraissable commandé car ils sont loin d'être ingraissable obligé de doubler les sacs. Perte de temps et d'argent déçu
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Sandrine,
Après avoir vérifié votre commande, il semble que vous ayez effectivement pris les "sacs croissant viennoiserie papier kraft brun", qui, il faut bien l'admettre, ne sont en aucun cas ingraissables. Étant donné qu'il n'est nulle part indiqué qu'ils le sont.
Si vous recherchez des sacs réellement ingraissables pour vos viennoiseries, nous avons exactement ce qu'il vous faut avec notre "sachet en papier ingraissable, un sac viennoiserie économique", où un seul sac suffira pour emballer vos croissants et autres délices😊
Nous serions ravis de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie chaleureusement !
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Ras
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Nicolas,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !
Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Le produit semble correspondre à mes attentes. Seul bémol concernant la livraison, on n’est pas prévenu du retard d’envoi.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions concernant notre produit. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il répond à vos attentes !
Nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication concernant le retard de votre livraison. Votre expérience nous est précieuse, et nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer notre processus de notification afin que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension et de votre confiance et nos meilleurs vœux pour cette année 2025
C
Christine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très satisfaite du moule à manqué. Le moule à pâté en croûte aurait pu être accompagné d’un emballage et d’un minimum d’explications quant à son utilisation. Surtout pour une première fois que j’utilisais un moule à charnière. Il est bien rare que le fabricant ne produise aucune info pour l’utiliser efficacement que ce soit pour le démontage, pour le remplissage et pour le rangement (faut-il le huiler et l’envelopper dans du film plastique afin qu’il ne rouille pas ?). Je mets donc 3 étoiles à cause de cela
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre moule à manqué.
Concernant le moule à pâté en croûte, nous comprenons votre remarque sur l'absence d'instructions et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Même si nos produits sont souvent utilisés par des professionnels, chaque détail compte pour garantir une expérience optimale. Nous prenons bonne note de votre suggestion et envisagerons d'inclure des instructions d'utilisation pour nos produits spécialisés à l'avenir.
Et pour une bonne utilisation voici les conseils nécessaires à votre produit :
Démontage : Pour démouler facilement votre pâté en croûte, assurez-vous que le plat est complètement refroidi avant d’ouvrir le charnière. Cela prévient le bris ou la déformation de votre pâté.
Remplissage : Il est important de ne pas remplir le moule jusqu'au bord. Laissez un peu d'espace pour permettre à la pâte de gonfler pendant la cuisson sans déborder.
Rangement : Après chaque utilisation, nettoyez bien le moule pour enlever les résidus de cuisson. Une fois sec, nous recommandons de légèrement huiler la surface du moule avant de le ranger. Cela aidera à prévenir la rouille. L'emballage dans du film plastique n'est pas nécessaire, mais assurez-vous de stocker votre moule dans un endroit sec.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour profiter pleinement de votre moule à charnière. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, nous sommes toujours à votre disposition.
En vous souhaitant nos meilleurs vœux 2025 !
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Article et Envoi impeccable. Par contre attention a l'emballage disproportionné par rapport à l article qui de plus n était pas calé !!
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de l'article et de l'envoi.
Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Votre commentaire est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous allons sensibiliser notre équipe logistique sur ce point afin d'optimiser le calage et de réduire les emballages disproportionnés à l’avenir.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter un service irréprochable lors de vos prochaines commandes.
À bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France
I
Imane O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Colis bien reçu en bon état mais en retard.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Imane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé en bon état.
Nous sommes cependant désolés pour le retard dans la livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et travaillons avec nos partenaires logistiques pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Votre satisfaction reste notre priorité.
À bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tres bons produits mais l'emballage laisse à désirer... Je me retrouve avec un carton éventré et réparé par le transporteur
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Celine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur et comprenons tout à fait votre frustration.
Soyez assurée que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous travaillons déjà à améliorer la qualité de nos emballages ainsi que notre processus de livraison pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt chez PAPA France !
L
Laure M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Les articles sont conformes à la commande mais la livraison est catastrophique. Colis éventré et jeté par dessus le portail alors même que je n'avais pas autorisé ce mode de livraison. Heureusement que les articles étaient bien emballés individuellement, car ce jour là il pleuvait !
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Laure,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception. Soyez assuré que nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous avons le plaisir de vous offrir un coupon de 5% sur votre prochaine commande avec le code PAPA-5.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous et de vous offrir une expérience améliorée.
Toute l'équipe de PAPA France vous remercie chaleureusement.
C
Clara J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
OK
T
Théo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
bien.
H
Hamoud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Livraison rapide
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Aucun problème.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Etienne,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez PAPA France.
Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous !
Et toute l'équipe PAPA France vous remercie.
M
Mabel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Produit bien reçu top
G
Goulian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pas de soucis d'habitude, mais la dernière eu un gros soucis de livraison. Heureusement que les personnes ( hors de commune) étaient de bonne fois et qu'ils ont réussi à me retrouver. Car colis complètement défoncé et livrer ailleurs . D'habitude je n'ai aucun problème ils m'appellent avant de livrer . J'imagine que le problème de livraison sera réglé. Qualité des produits toujours au top .
Y
Yoan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Yoan,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez PAPA France.
Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous !
Et toute l'équipe PAPA France vous remercie.
B
Benaissa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
livraison catastrophique J'ai du faire le travail du vengeur Aucun soutien de votre part
R
rachel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
papa france très bien , par contre la livraison nulle
Y
Yasmina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement les boîtes sont trop petites par rapport aux plateaux. Ça ne correspond pas à la désignation.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci de nous faire remonter ce type de problème.
Nous avons envoyé un email dans lequel nous vous mettons le lien des produits adaptés parfaitement a ce type boite pour plateaux traiteur.
Belle Journée
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Ensemble satisfaisant malgré un rouleau de fim étirable non utilisable ( emballage et rouleau enfoncés)
E
elisabeth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Envoie rapide Produit de qualité Frais de port un peu élevé...
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Elisabeth,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez PAPA France. On met tout en œuvre pour fournir à nos clients un service de qualité.
Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous !
Et toute l'équipe PAPA France vous remercie.
C
CHRISTOPHE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Aucun problème depuis 1 an
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Christophe,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez PAPA France. On met tout en œuvre pour fournir à nos clients une livraison dans les plus brefs délais et un service de qualité.
Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous !
Et toute l'équipe PAPA France vous remercie.
B
Braz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Produit conforme a la description
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Braz,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez PAPA France.
Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous !
Et toute l'équipe PAPA France vous remercie.
L
Louise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Livraison rapide produit comme prévu
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ma commande est arrivée incomplète on ne m’a pas prévenu que les couteaux commandés n’étaient plus fabriqués alors que j’attendais après
R
REMI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produits conformes aux attentes, livraisons rapides. Cependant, je ne parviens pas à avoir de réponses sur deux sujets. sur un code promo, et un sur retour de produits
G
gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
mise a part qu'un article n'était pas au bon prix livraison rapide et correct et produits trés bien. l'épaisseur des poches en carton est bien, elles ont l'air solide
J
JULIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très bon produit et livraison rapide. Je recommande
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Julien, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Papa France !
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Juste une petite remarque : quand il est écrit nombre de gants par colis 2, j'imagine recevoir 2 paires de gants, et non 1 seule.... je commande rarement 1 seul gant. il serait préférable d'indiquer 1 paire de gant par colis....
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