Avis clients de PAPA FRANCE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 973 avis publiés

Résumé des avis

Le service de livraison est fréquemment loué pour sa rapidité, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. Les produits sont généralement bien emballés, ce qui assure leur protection pendant le transport. La qualité des articles est également un point fort, les clients mentionnant leur conformité par rapport à la description sur le site et leur satisfaction vis-à-vis des prix compétitifs.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Tres bien
C
Cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très satisfait de ma commande! Dommage que je n'ai pas pu personnaliser mes articles...
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Cédric,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. N'hésitez pas à nous re contacter pour la personnalisation de vos futurs articles.

Cordialement,
L'équipe de PAPA FRANCE
P
Pattama F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je ne suis pas satisfait de ma dernière commande, elle a pris quasiment 4 semaines pour venir, je n'avais plus de boîte pour mes clients
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pattama,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité, et nous comprenons l'importance d'une livraison rapide pour vos besoins professionnels.

Nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation future.

Cordialement,
L'équipe PAPA FRANCE
S
stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Les dimensions ne sont pas correct comme annoncé sur le site très dessus
J
joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Frais de port tres élevés
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Joel, merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons que le coût des frais de port puisse être un frein, et nous travaillons continuellement à améliorer notre offre pour satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, cela nous aiderait beaucoup.
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien mais j'ai trouvé un peu cher le cout du transport voire un peu excessif ...... j'avais plus de cout de transport que de produit acheté ........... sinon les emballages étaient bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Claude,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos emballages vous aient satisfait. Nous comprenons que le coût du transport puisse être une préoccupation et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de PAPA FRANCE
M
Magali L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Déçue
C
claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
produits de qualités et je suis satisfaite de la livraison .
Réponse de PAPA FRANCE
Chère Claudine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "PAPA FRANCE". Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la livraison. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
D
david P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
En litige depuis plus de 6 mois avec PapaFrance suite à livraison de sacs kraft défectueux (anses collées). J'ai recommandé d'autres articles par défaut car les prix étaient intéressants mais il ne faut surtout pas avoir à faire au service après-vente!
A
Antonio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Rien à redire sur le produit, mais le service livraison n'a pas été à la hauteur puisque le colis à été livré en relais et non pas à l'adresse indiquée.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Antonio,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit vous ait satisfait. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant la livraison. Votre expérience est importante pour nous, nous travaillons sans cesse afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de PAPA FRANCE
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Livraison, emballage pas de problème. Par contre les couvercles des barquettes ne tiennent pas.
M
Maxence J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
.
N
Naim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout est parfait sauf la livraison. Colis assez lourd et le transporteur ne voulait pas le descendre un chemin car le camion ne passe pas
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Naim, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site "PAPA FRANCE". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler avec notre transporteur pour améliorer ce service à l'avenir.
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je n' ai pas encore utilisé le produit mais a priori je pense qu'il est bon.lovraido et délai respecté.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et espérons que le produit vous satisfera pleinement une fois utilisé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience !
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n’ai pas reçu ma commande reliquat ..
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
La livraison a pris un peu de retard, mais un coup de fil clair et courtois m’a expliqué la rupture de stock. Réappro prévu dans la semaine… et engagement tenu. Le colis est bien arrivé : produit conforme, propre, solide. Bref : un fournisseur sérieux, humain, qui communique et respecte sa parole. Ça fait plaisir.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Guy,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication et que le produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagnés dans votre expérience avec PAPA FRANCE.
S
Sylvia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n’ai pas reçu la commande entière
Y
Yoan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Tout ok
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Yoan,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Colis un peu long à être envoyé mais ça s'est bien passé quand même
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Thierry,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait et nous nous excusons pour la lenteur de l'expédition.

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
S
Samia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Inacceptable vraiment, je recommande absolument pas. j’ai payé pour une livraison à mon domicile.j’ai contacté par mail le service client aucune réponse. J’ai du aller le récupérer au point relais .
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Très bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
A
Alexandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Il me manque la moitié de la commande et le service client ne répond pas.
F
frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Équipe à l'écoute du client
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Frederic,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
delai de livraison tres correct
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Catherine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
N
Nadia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Bonne expérience, attention il faut mieux protéger les rouleaux de cellophane et ne pas les mettre en vrac dans le carton car un choc le rouleau est inutilisable
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Livraison décalée dans temps mais au final conforme à la commande.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Franck,

Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont pleinement répondu à vos attentes. C’est une belle récompense pour toute notre équipe 😊

Nous restons bien entendu attentifs à tous vos retours et suggestions. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé et mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins particuliers pour vos prochaines commandes, nous serons ravis d’y répondre au mieux.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram @papa.france.emballages afin de découvrir nos nouveautés et nos offres exclusives réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
I
Imane Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Le carton est arrivé déchiqueté, et les sachets dedans complètement froissés et abimés. Leur qualité n'est pas non plus au rdv. Nous avons d'ailleurs demandé un retour.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Sa merde un peut au niveau de la livraison mes si non super
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
J'ai commandé des boîtes personnalisées avec mon logo et les boîtes reçues ne comportaient pas mon logo. J'ai écrit 2 fois au service client et jamais eu de réponses.
C
christelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Emballage alimentaire à chaque fois reçu dans un mauvais état : pas protégé et sale. Obligé de mettre une étoile mais j'aurais souhaité en mettre 0 car jamais de retour du service client suite à ces problémes
C
ChriS N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Difficile de joindre quelqu’un meme lorsqu’un soucis de stock (du côté de papa France) arrive. Aucun geste commercial non plus.
F
FRANCIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
pas de soucis commande bien reçue
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Francis,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
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G
Guylene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Super
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Guylene,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊

Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
N
Nathalie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
9/10 👌
G
guillaume V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Des promesses pour recevoir mes Colis à temps non tenues … dommage
S
Simon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bonjour, J’ai passé commande de produits normalement en stock lors de la commande, devait être livré sois 3 semaines. A la réception de la commande, la référence n’était pas la bonne. J’ai contacté le service client qui m’a certifié que la commande juste serait livré sous 5 jours. Ce n’est toujours pas le cas, je nài rien reçu. La suite au prochain épisode …
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très satisfait des produits achetés. Un bémol pour la livraison qui est arrivée le jeudi au lieu du mardi.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Didier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous ont pleinement satisfaite. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous avons bien noté votre remarque concernant la livraison. Pour vous apporter un éclairage : votre commande, passée un vendredi, a été traitée et expédiée dès le lundi, conformément à nos jours ouvrés. Une livraison dès le mardi aurait effectivement été difficile à garantir, mais vous avez raison de souligner que le délai de livraison aurait pu être plus court. GLS livre généralement sous 48h, voire 72h au maximum, et nous comprenons votre légère déception.

Sachez que nous restons toujours attentifs à ces retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services.

Si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion, n’hésitez surtout pas à nous en faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
V
Virginie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Non respect des délais de livraison J ai payé une livraison express j+1 j ai été livré en 5 jours Ne répondent même pas àderrière aux reclamations! Vraiment aucun suivi en tant que professionnel ce n est pas serieux
M
Maryline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
BIEN
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Maryline,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service.

Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !

Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
P
Pierrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J'ai fait une erreur d'adresse lors de la commande, aussitôt rectifiée par le formulaire de contact. Le colis a néanmoins été expédié sans modification et surtout sans aucune réponse du vendeur après deux messages. J'ai réussi à me faire livrer grâce à GLS qui ont pris en compte ma demande de changement d'adresse. Néanmoins la société offre des tarifs intéressants et une expédition (trop dans mon cas) rapide.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pierrick,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lié à la modification d’adresse. Pourriez-vous nous indiquer via quel canal vous nous avez contactés ? (formulaire de contact, email, réseaux sociaux, etc.) Cela nous aiderait à comprendre ce qu’il s’est passé, car nous n’avons malheureusement pas retrouvé trace de vos messages.

Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement au 04 91 35 09 09, c’est le moyen le plus rapide pour nous joindre.
Nous sommes tout de même ravis que, malgré ce contretemps, votre expérience globale ait été satisfaisante et que GLS ait pu assurer la bonne réception de votre colis.

Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.

Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !

Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !