Avis clients de PAPA FRANCE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 017 avis publiés
5 2 634 87% 4 225 7% 3 90 3% 2 29 1% 1 39 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent bien emballés et des produits conformes à la commande. Ils soulignent la qualité des articles et le sérieux du service, avec un personnel commercial apprécié et une expérience d’achat fluide. La régularité des commandes répétées et les retours positifs sur l’emballage et la fiabilité renforcent l’impression d’un magasin professionnel et performant.

Avis 1 et 3 étoiles

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D
Djenna M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Validation de ma commande en l'absence de stock ! Toujours pas reçu ma commande ni même mon remboursement. Du jamais vu.
A
Aurore L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je devais être livrer vendredi j'ai été livré ce matin. Payer quasiment 10 euros de frais de port pour finalement ne pas être livrer en temps et en heure je trouve ça décevant et très frustrant de plus le carton est arriver en mauvais état
L
Laure M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Les articles sont conformes à la commande mais la livraison est catastrophique. Colis éventré et jeté par dessus le portail alors même que je n'avais pas autorisé ce mode de livraison. Heureusement que les articles étaient bien emballés individuellement, car ce jour là il pleuvait !
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Laure,
Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons tout à fait votre déception. Soyez assuré que nous allons faire remonter l'information au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous avons le plaisir de vous offrir un coupon de 5% sur votre prochaine commande avec le code PAPA-5.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous et de vous offrir une expérience améliorée.
Toute l'équipe de PAPA France vous remercie chaleureusement.
C
Clara J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
OK
M
Mabel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Produit bien reçu top
G
Goulian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Pas de soucis d'habitude, mais la dernière eu un gros soucis de livraison. Heureusement que les personnes ( hors de commune) étaient de bonne fois et qu'ils ont réussi à me retrouver. Car colis complètement défoncé et livrer ailleurs . D'habitude je n'ai aucun problème ils m'appellent avant de livrer . J'imagine que le problème de livraison sera réglé. Qualité des produits toujours au top .
B
Benaissa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
livraison catastrophique J'ai du faire le travail du vengeur Aucun soutien de votre part
R
Rachel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
papa france très bien , par contre la livraison nulle
Y
Yasmina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement les boîtes sont trop petites par rapport aux plateaux. Ça ne correspond pas à la désignation.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci de nous faire remonter ce type de problème.
Nous avons envoyé un email dans lequel nous vous mettons le lien des produits adaptés parfaitement a ce type boite pour plateaux traiteur.
Belle Journée
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ma commande est arrivée incomplète on ne m’a pas prévenu que les couteaux commandés n’étaient plus fabriqués alors que j’attendais après
J
Jean Paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Frais de port 9,90€ très cher le transport
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide mais pas à mon domicile Le livreur a abandonné la livraison dans un point relais sans que je sois informé
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Bien que nous soyons ravis que la livraison ait été rapide, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à l'endroit prévu. Nous allons prendre des mesures auprès de notre transporteur et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. A bientôt chez Papa France
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon service
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Boite patissiere décollé et sac taché et abîmé
A
Antoinette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis abîmé a la réception.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Antoinette, nous sommes navrés que vous ayez eu un problème lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe par mail à contact@papafrance afin de pouvoir obtenir plus d'informations et réparations.
A
Anne-Sarah O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
satisfaite
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anne-sarah, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à faire parvenir vos commentaires lors de vos prochains échanges avec l'équipe afin de pouvoir au mieux améliorer vos services et votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
Aminata G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Merci
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Aminata, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre note. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que l'on puisse améliorer nos services et augmenter votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
Anais G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je vous ai contacter suite à ma commande et vous deviez le rappeler à ce jour se n est tjs pas fait.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anais, merci pour votre message, nous en sommes très heureux, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, à très vite chez Papa France.
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas entièrement satisfaite, commande incomplète pas de nouvelle. De plus je me suis trompée de référence d article, pas de reprise à ce jour!
K
Khadija V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Prise de commande très rapide
F
Fares N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison presque bien Il faudrait revoir le stock sur le site, plusieurs commandes effectuées marquées en stock et souvent manquant sinon c'est bien
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et ce commentaire va nous permettre de nous améliorer d'avantage.
Hâte de vous servir à nouveau !
N
Noah K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
ok
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
TOP
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison en retard
O
Odile F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
rien à signaler
J
Joseph D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Produits qualité. Délai de livraison respecté.
Y
Yolande S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
tres satisfait
A
Aurelien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
ok
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Satisfaite
M
Marjorie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bien.
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande passée facilement. Infos sur le suivi pas immédiat (différents messages dans le dossier spam). La société de livraison GLS ne tient pas compte des informations que l'on communique sur leur site au sujet de notre commande. Et oui, la livraison proprement est sous-traitée ...
A
Arthur P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
ok
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Plus de une semaine pour recevoir un colis ces pas normal
O
Ourida M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
produit en reappro
S
Souad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bien
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Insatisfait
S
Serena F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
reapprovisionnement à cause du manque de matiere premiere
T
Thi Thai Diem B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
petits pot a sauce 6ml sont encore des fuites .
Y
Yann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
retard livraison
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