Avis clients de PAPA FRANCE

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 973 avis publiés
5 2 602 88% 4 225 8% 3 87 3% 2 24 1% 1 35 1%

Résumé des avis

Le service de livraison est fréquemment loué pour sa rapidité, avec de nombreux clients signalant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. Les produits sont généralement bien emballés, ce qui assure leur protection pendant le transport. La qualité des articles est également un point fort, les clients mentionnant leur conformité par rapport à la description sur le site et leur satisfaction vis-à-vis des prix compétitifs.

Avis 1 et 3 étoiles

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R
rachel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
papa france très bien , par contre la livraison nulle
Y
Yasmina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Malheureusement les boîtes sont trop petites par rapport aux plateaux. Ça ne correspond pas à la désignation.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci de nous faire remonter ce type de problème.
Nous avons envoyé un email dans lequel nous vous mettons le lien des produits adaptés parfaitement a ce type boite pour plateaux traiteur.
Belle Journée
M
Monique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Ma commande est arrivée incomplète on ne m’a pas prévenu que les couteaux commandés n’étaient plus fabriqués alors que j’attendais après
J
Jean Paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Frais de port 9,90€ très cher le transport
E
ERIC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Livraison rapide mais pas à mon domicile Le livreur a abandonné la livraison dans un point relais sans que je sois informé
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison. Bien que nous soyons ravis que la livraison ait été rapide, nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes à l'endroit prévu. Nous allons prendre des mesures auprès de notre transporteur et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. A bientôt chez Papa France
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Bon service
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Boite patissiere décollé et sac taché et abîmé
A
Antoinette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Colis abîmé a la réception.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Antoinette, nous sommes navrés que vous ayez eu un problème lors de la réception de votre commande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre équipe par mail à contact@papafrance afin de pouvoir obtenir plus d'informations et réparations.
A
Anne-sarah O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
satisfaite
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anne-sarah, nous vous remercions pour ce retour. N'hésitez pas à faire parvenir vos commentaires lors de vos prochains échanges avec l'équipe afin de pouvoir au mieux améliorer vos services et votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
Aminata G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Merci
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Aminata, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre note. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que l'on puisse améliorer nos services et augmenter votre satisfaction. A très vite chez Papa France !
A
ANAIS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je vous ai contacter suite à ma commande et vous deviez le rappeler à ce jour se n est tjs pas fait.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Anais, merci pour votre message, nous en sommes très heureux, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, à très vite chez Papa France.
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas entièrement satisfaite, commande incomplète pas de nouvelle. De plus je me suis trompée de référence d article, pas de reprise à ce jour!
K
Khadija V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Prise de commande très rapide
F
fares N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison presque bien Il faudrait revoir le stock sur le site, plusieurs commandes effectuées marquées en stock et souvent manquant sinon c'est bien
Réponse de PAPA FRANCE
Merci pour votre commentaire.
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et ce commentaire va nous permettre de nous améliorer d'avantage.
Hâte de vous servir à nouveau !
N
Noah K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
ok
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
TOP
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison en retard
O
Odile F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
rien à signaler
J
Joseph D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Produits qualité. Délai de livraison respecté.
Y
Yolande S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ok
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
tres satisfait
A
Aurelien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
ok
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Satisfaite
M
Marjorie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bien.
C
CATHERINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Commande passée facilement. Infos sur le suivi pas immédiat (différents messages dans le dossier spam). La société de livraison GLS ne tient pas compte des informations que l'on communique sur leur site au sujet de notre commande. Et oui, la livraison proprement est sous-traitée ...
A
arthur P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
ok
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Plus de une semaine pour recevoir un colis ces pas normal
O
ourida M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
produit en reappro
S
souad M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bien
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Insatisfait
S
Serena F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
reapprovisionnement à cause du manque de matiere premiere
T
thi thai diem B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
petits pot a sauce 6ml sont encore des fuites .
Y
Yann F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
retard livraison
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Toujours pas reçu de réponse au sujet des 2 colis livrés par erreur !!!
S
sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Les produits reçus correspondent à la commande, mais il manque une partie des produits alors qu'ils étaient identifiés en stock.
L
lylia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
très bon produit mais déçu de la livraison dernièrement passer deux commandes livraison 24h et délaie non respecter
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Concernant les délais de livraison nous avons effectivement demandé a Chronopost de faire le nécessaire.
Veuillez trouver un coupon de réduction pour vous dédommager de cet incident
PAPA5
A bientot sur notre site
R
Rayan
Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
P
PHILIPPE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
j'ai passé une première qui n'a pas pu être honoré car le prix affiché sur le site était erroné. Suite à cette annulation, je me permet d'appeler et un commercial très courtois m'explique leur erreur que je comprend. Je renouvelle ma commande différemment et je paye un supplément pour une livraison express en 24h. Je reçois une partie de ma commande (évidemment pas celle que j'attendais!!). Je rappelle une seconde fois (une commerciale bien moins sympathique) qui me dit que les pailles viendront directement du producteur. Elles arrivent trois jours plus tard. Je les avaient commandé couleur chocolat, elles sont nature. j'avais choisi des 6,2 mm de diamètre, elles en font 10 !! Je n'avais pas prévu de recommander des pailles rapidement puisque j'en avais pris 2000. C'est sûr, je n'en reprendrai plus
E
Elisabeth S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Erreur sur référence commande. Bonne réactivité du suivi client pur régularisation.
H
Hicham
Note : 3 sur 5
Livraison avec du retard
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