Français 
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande entière
Avis clients de PAPA FRANCE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 017 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis souvent bien emballés et des produits conformes à la commande. Ils soulignent la qualité des articles et le sérieux du service, avec un personnel commercial apprécié et une expérience d’achat fluide. La régularité des commandes répétées et les retours positifs sur l’emballage et la fiabilité renforcent l’impression d’un magasin professionnel et performant.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout ok
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Yoan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
T
Note : 4 sur 5
Colis un peu long à être envoyé mais ça s'est bien passé quand même
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait et nous nous excusons pour la lenteur de l'expédition.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait et nous nous excusons pour la lenteur de l'expédition.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
C
Note : 2 sur 5
Du depannage pour moi ,joli ballotins doré mais beaucoup trop cher (1e le ballotin 250 g )
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Christelle,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nos ballotins dorés sont soigneusement élaborés avec des ingrédients de qualité pour garantir une expérience réussie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir des produits qui valent chaque centime. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe PAPA FRANCE
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nos ballotins dorés sont soigneusement élaborés avec des ingrédients de qualité pour garantir une expérience réussie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir des produits qui valent chaque centime. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe PAPA FRANCE
C
Note : 2 sur 5
Plus de deux semaines d'attente et du matériel de qualité médiocre
S
Note : 1 sur 5
Inacceptable vraiment, je recommande absolument pas. j’ai payé pour une livraison à mon domicile.j’ai contacté par mail le service client aucune réponse. J’ai du aller le récupérer au point relais .
S
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
A
Note : 1 sur 5
Il me manque la moitié de la commande et le service client ne répond pas.
F
Note : 4 sur 5
Équipe à l'écoute du client
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
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Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
C
Note : 3 sur 5
Délais non respectés
L
Note : 2 sur 5
Il manquait un article à ma commande. Dommage de proposer seulement un avoir. J'essaie de faire des achats groupés pour éviter trop de frais de ports mais là pas le choix que de recommander et d'avoir à payer les frais de ports sur votre oubli.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de l'incident sur votre commande.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part et merci de votre compréhension.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de l'incident sur votre commande.
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part et merci de votre compréhension.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
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M
Note : 3 sur 5
Livraison de boites 40 x 10 cm non conforme au descriptif : j'attendais des boites avec couvercle séparé et j'ai reçu des boites avec le couvercle attaché. L'avantage du couvercle séparé permet de le scotcher pour les gâteaux qui sont plus haut que 10 cm de hauteur alors qu'avec le couvercle attaché il se rabat sur un côté pouvant écraser le gâteau
C
Note : 4 sur 5
delai de livraison tres correct
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
N
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, attention il faut mieux protéger les rouleaux de cellophane et ne pas les mettre en vrac dans le carton car un choc le rouleau est inutilisable
M
Note : 2 sur 5
Sur le descriptif des bols à salade il est indiqué avec couvercle mais je les ai reçu sans couvercle et je me retrouve aujourd'hui avec des centaines de bols à salade sans couvercle.
F
Note : 4 sur 5
Livraison décalée dans temps mais au final conforme à la commande.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Franck,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont pleinement répondu à vos attentes. C’est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Nous restons bien entendu attentifs à tous vos retours et suggestions. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé et mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins particuliers pour vos prochaines commandes, nous serons ravis d’y répondre au mieux.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram @papa.france.emballages afin de découvrir nos nouveautés et nos offres exclusives réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont pleinement répondu à vos attentes. C’est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Nous restons bien entendu attentifs à tous vos retours et suggestions. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé et mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins particuliers pour vos prochaines commandes, nous serons ravis d’y répondre au mieux.
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
R
Note : 2 sur 5
Rouleaux de fim arraché mauvais état....tres déçue
I
Note : 1 sur 5
Le carton est arrivé déchiqueté, et les sachets dedans complètement froissés et abimés. Leur qualité n'est pas non plus au rdv. Nous avons d'ailleurs demandé un retour.
I
Note : 4 sur 5
Sa merde un peut au niveau de la livraison mes si non super
X
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité, mais hélas il y a eu une description erronée. Il était pourtant bien mentionné moule perforés inox dépliants. À l'arrivée ce sont des moules perforés avec goupille. Très décevant.
I
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des boîtes personnalisées avec mon logo et les boîtes reçues ne comportaient pas mon logo. J'ai écrit 2 fois au service client et jamais eu de réponses.
C
Note : 1 sur 5
Emballage alimentaire à chaque fois reçu dans un mauvais état : pas protégé et sale. Obligé de mettre une étoile mais j'aurais souhaité en mettre 0 car jamais de retour du service client suite à ces problémes
F
Note : 2 sur 5
Délai pas en rapport avec celui annoncé, il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles...
C
Note : 1 sur 5
Difficile de joindre quelqu’un meme lorsqu’un soucis de stock (du côté de papa France) arrive. Aucun geste commercial non plus.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai pas eu toute ma commande du premier coup.
F
Note : 4 sur 5
pas de soucis commande bien reçue
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Francis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
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Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
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G
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Guylene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et nos produits vous ont pleinement satisfait. C’est une belle récompense pour toute notre équipe. 😊
Sachez que nous restons toujours attentifs à tous types de retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Donc n'hésitez pas si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion à nous faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
N
Note : 1 sur 5
9/10 👌
G
Note : 1 sur 5
Des promesses pour recevoir mes Colis à temps non tenues … dommage
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, J’ai passé commande de produits normalement en stock lors de la commande, devait être livré sois 3 semaines. A la réception de la commande, la référence n’était pas la bonne. J’ai contacté le service client qui m’a certifié que la commande juste serait livré sous 5 jours. Ce n’est toujours pas le cas, je nài rien reçu. La suite au prochain épisode …
P
Note : 2 sur 5
Passer commande pour être livré en 72h et je l’ai reçu 1 semaine après !!!
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits achetés. Un bémol pour la livraison qui est arrivée le jeudi au lieu du mardi.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous ont pleinement satisfaite. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la livraison. Pour vous apporter un éclairage : votre commande, passée un vendredi, a été traitée et expédiée dès le lundi, conformément à nos jours ouvrés. Une livraison dès le mardi aurait effectivement été difficile à garantir, mais vous avez raison de souligner que le délai de livraison aurait pu être plus court. GLS livre généralement sous 48h, voire 72h au maximum, et nous comprenons votre légère déception.
Sachez que nous restons toujours attentifs à ces retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion, n’hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous ont pleinement satisfaite. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous avons bien noté votre remarque concernant la livraison. Pour vous apporter un éclairage : votre commande, passée un vendredi, a été traitée et expédiée dès le lundi, conformément à nos jours ouvrés. Une livraison dès le mardi aurait effectivement été difficile à garantir, mais vous avez raison de souligner que le délai de livraison aurait pu être plus court. GLS livre généralement sous 48h, voire 72h au maximum, et nous comprenons votre légère déception.
Sachez que nous restons toujours attentifs à ces retours, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Si vous avez des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, ou toute autre suggestion, n’hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram (@papa.france.emballages) pour découvrir nos nouveautés et offres réservées à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,
Toute l’équipe de PAPA France vous remercie encore pour votre confiance !
V
Note : 1 sur 5
Non respect des délais de livraison J ai payé une livraison express j+1 j ai été livré en 5 jours Ne répondent même pas àderrière aux reclamations! Vraiment aucun suivi en tant que professionnel ce n est pas serieux
M
Note : 4 sur 5
BIEN
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Maryline,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !
Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
Nous vous invitons également à nous suivre sur Instagram et découvrir les exclusivités pour nos clients. Vous pouvez nous trouver sous le nom @papa.france.emballages. Nous serions ravis de vous y accueillir !
Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous servir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe de PAPA France vous remercie !
P
Note : 3 sur 5
Bon produit mais délais trop longs, autant prendre la voiture et se déplacer dans un magasin près de chez moi
P
Note : 4 sur 5
J'ai fait une erreur d'adresse lors de la commande, aussitôt rectifiée par le formulaire de contact. Le colis a néanmoins été expédié sans modification et surtout sans aucune réponse du vendeur après deux messages. J'ai réussi à me faire livrer grâce à GLS qui ont pris en compte ma demande de changement d'adresse. Néanmoins la société offre des tarifs intéressants et une expédition (trop dans mon cas) rapide.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pierrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lié à la modification d’adresse. Pourriez-vous nous indiquer via quel canal vous nous avez contactés ? (formulaire de contact, email, réseaux sociaux, etc.) Cela nous aiderait à comprendre ce qu’il s’est passé, car nous n’avons malheureusement pas retrouvé trace de vos messages.
Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement au 04 91 35 09 09, c’est le moyen le plus rapide pour nous joindre.
Nous sommes tout de même ravis que, malgré ce contretemps, votre expérience globale ait été satisfaisante et que GLS ait pu assurer la bonne réception de votre colis.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci lié à la modification d’adresse. Pourriez-vous nous indiquer via quel canal vous nous avez contactés ? (formulaire de contact, email, réseaux sociaux, etc.) Cela nous aiderait à comprendre ce qu’il s’est passé, car nous n’avons malheureusement pas retrouvé trace de vos messages.
Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous appeler directement au 04 91 35 09 09, c’est le moyen le plus rapide pour nous joindre.
Nous sommes tout de même ravis que, malgré ce contretemps, votre expérience globale ait été satisfaisante et que GLS ait pu assurer la bonne réception de votre colis.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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D
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison . Société de livraison pas serieuse . Livré en 2 colis avec 1 jour de.difference . Livraison laissées sur le trottoir sans avis . Ni appel téléphonique
T
Note : 3 sur 5
Les couvercles sont durs à fermer
B
Note : 3 sur 5
Commande reçue conforme; Expédition / Livraison trop longue.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Baptiste,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la conformité de votre commande.
Concernant l'expédition, nous comprenons votre remarque sur le délai de livraison. Nous tenons à vous préciser que votre commande a été expédiée dès le lundi suivant, après avoir été passée le jeudi. Comme nos entrepôts ne travaillent pas le week-end, il est parfaitement normal que l'expédition ait eu lieu le lundi. Nous sommes heureux de constater que votre colis a été livré 2 jours après l'expédition, dans les délais prévus.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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Concernant l'expédition, nous comprenons votre remarque sur le délai de livraison. Nous tenons à vous préciser que votre commande a été expédiée dès le lundi suivant, après avoir été passée le jeudi. Comme nos entrepôts ne travaillent pas le week-end, il est parfaitement normal que l'expédition ait eu lieu le lundi. Nous sommes heureux de constater que votre colis a été livré 2 jours après l'expédition, dans les délais prévus.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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P
Note : 4 sur 5
.
Réponse de PAPA FRANCE
Bonjour Pascal,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis précieux ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers pour vos prochaines commandes, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
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