Français 
C
Note : 3 sur 5
J'avais commandé 4 produits, j'en ai reçu 3 et un avoir pour le quatrième qui n'était plus disponible. Pourquoi avoir pris ma commande pour ce produit ? Pourquoi n'ai-je pas été remboursé ?
Avis clients de Panier des Chefs
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 289 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits proposés par Panier des Chefs, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs mentions d'envois effectués dans des délais très courts et de commandes bien emballées. Le sérieux de l'entreprise est mis en avant, les clients appréciant le professionnalisme et la réactivité du service client qui se montre disponible pour résoudre les préoccupations.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
si je commande 4 fois un article et en envoie que 1 fois car plus en stock il faut demander si je veut alors 1 fois l'article ou pas
D
Note : 3 sur 5
le descriptif de la composition du produit est erronée, ce qui pourrait avoir de graves conséquences concernant les allergènes (obligatoires d'êtres mentionnés)
S
Note : 3 sur 5
Temps de livraison assez long et pas d'informations
C
Note : 3 sur 5
Bien mais service après vente vraiment pas sympa au téléphone
O
Note : 3 sur 5
Bon produits Bon accueil téléphonique Problème livraison Livraison gratuite puis payante Et la trop beaucoup trop chère
Y
Note : 3 sur 5
Quelques coquilles cassées,un peu déçu.
J
Note : 3 sur 5
Rapidité d traitement livraison au top que dire de plus Panier des chefs au top 🇨🇭🙏
D
Note : 3 sur 5
livraison pas top ! une garantie d'être livré en 48 h mais là c'est plus de trois semaines. J'aurais aimé être averti que la livraison allez prendre plus de temps en raison de rupture de certains produits.
G
Note : 3 sur 5
Votre boutique est très intéressante, mais ayant payé un supplément pour recevoir mon colis rapidement et l'ayant reçu plus d'une douzaine de jours après, je ne suis pas du tout satisfait du service express
Réponse de Panier des Chefs
M. Leblanc,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Panier des Chefs et regrettons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d’apporter quelques précisions.
Tout d'abord, je tiens à souligner qu'il n'est pas possible de payer un supplément pour une livraison express sur notre site. Nous proposons un délai de livraison standard pour toutes nos commandes (généralement de 24 à 48h). Si vous pensez avoir payé un supplément pour une livraison rapide, je vous invite à nous contacter pour éclaircir cette situation. D'autre part, nous offrons les frais de port pour les commandes au-delà de 90€ HT.
Ensuite, il est important de noter que si la livraison de votre commande a pris plus de 24/48h, cela signifie généralement qu'un ou plusieurs articles étaient en cours de réapprovisionnement. Par ailleurs, nous indiquons le délai de livraison sur chaque fiches produit.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@panierdeschefs.com
Cordialement,
Mathis du Service Client
Panier des Chefs
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Panier des Chefs et regrettons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d’apporter quelques précisions.
Tout d'abord, je tiens à souligner qu'il n'est pas possible de payer un supplément pour une livraison express sur notre site. Nous proposons un délai de livraison standard pour toutes nos commandes (généralement de 24 à 48h). Si vous pensez avoir payé un supplément pour une livraison rapide, je vous invite à nous contacter pour éclaircir cette situation. D'autre part, nous offrons les frais de port pour les commandes au-delà de 90€ HT.
Ensuite, il est important de noter que si la livraison de votre commande a pris plus de 24/48h, cela signifie généralement qu'un ou plusieurs articles étaient en cours de réapprovisionnement. Par ailleurs, nous indiquons le délai de livraison sur chaque fiches produit.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@panierdeschefs.com
Cordialement,
Mathis du Service Client
Panier des Chefs