Les avis mettent en avant la qualité des produits proposés par Panier des Chefs, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs mentions d'envois effectués dans des délais très courts et de commandes bien emballées. Le sérieux de l'entreprise est mis en avant, les clients appréciant le professionnalisme et la réactivité du service client qui se montre disponible pour résoudre les préoccupations.
Frais de livraison 3 fois plus élevés que sur n'importe quel site marchand ! Quasiment 12 € de frais le livraison pour deux moules en silicone... pour ne même pas être livré à domicile mais en point relais et ce, via un service de livraison low cost (DPD) qui n'est même pas capable de déposer un colis dans le bon relais et m'oblige à faire 10 km aller/retour en voiture pour aller le récupérer. Le SAV de Panier Des Chefs est réactif et aimable, mais ne répond plus dès qu'on parle de faire un geste commercial en guise de dédommagement !
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'avais commandé 4 produits, j'en ai reçu 3 et un avoir pour le quatrième qui n'était plus disponible. Pourquoi avoir pris ma commande pour ce produit ? Pourquoi n'ai-je pas été remboursé ?
S
Steven D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
si je commande 4 fois un article et en envoie que 1 fois car plus en stock il faut demander si je veut alors 1 fois l'article ou pas
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Très bien
D
david P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
le descriptif de la composition du produit est erronée, ce qui pourrait avoir de graves conséquences concernant les allergènes (obligatoires d'êtres mentionnés)
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Temps de livraison assez long et pas d'informations
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Bien mais service après vente vraiment pas sympa au téléphone
N
NATHALIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Parfait !
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bon produits Bon accueil téléphonique Problème livraison Livraison gratuite puis payante Et la trop beaucoup trop chère
R
roberto B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Commande impeccable, délais d'envois un peu long.
J
juliette R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Livraison trop lente. Malgré les ponts je trouve qu’ils exagèrent Frais de livraison excessif surtout en relais colis
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Suite à des délais de livraisons plus longs que prévus, j'ai apprécié le geste commercial me remboursant les frais de ports. Merci pour votre professionnalisme.
A
Arthur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
La commande a été expédiée avec un léger retard en raison d’un réapprovisionnement de stock, mais tout est bien arrivé. La qualité est vraiment excellente.
S
Simon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
mauvais accueil téléphonique
E
elie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
livraison un peu longue mais produit de qualite
G
GILLES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Le produit très bien.. Seul point négatif le délai de livraison !
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
tout est ok - RAS
Y
Yvonne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Quelques coquilles cassées,un peu déçu.
P
Pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Vlugge service en kwaliteitsproducten
F
Frédérique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
L erreur est humaine, j'explique: reçu ma commande avec deux produits manquants, j'ai appelé et deux jours après livré Très réactionnel, et très bon produit je recommande à tous
S
Suzanne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
-
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
bon service client, confrontée à un pb de transport et de délai, l'équipe a tout mis en oeuvre pour que je reçoive ma marchandise à temps.
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produit conforme, livraison rapide
M
Marie-Alberte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Même si ils ont de bons produits, les frais de port sont très chers.. dommage
A
anne caroline E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Commande mardi.... Livraison le lundi d'après. Malgré l'information Livraison 24/48h.
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Rapidité d traitement livraison au top que dire de plus Panier des chefs au top 🇨🇭🙏
I
Imen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Satisfaite
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
livraison pas top ! une garantie d'être livré en 48 h mais là c'est plus de trois semaines. J'aurais aimé être averti que la livraison allez prendre plus de temps en raison de rupture de certains produits.
V
VICTOR E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Mauvaises explications, le produit ne fonctionne pas
C
COVENTIR SRL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
ok
R
Roellu L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
2 assiettes cassees
Réponse de Panier des Chefs
Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que des assiettes de votre commande ont été livrées cassées. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Pourriez-vous s'il vous plaît déposer une réclamation en nous envoyant un e-mail à contact@panierdeschefs.com ou en nous appelant au 04 99 58 10 50 ?
Nous souhaitons résoudre ce problème avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Panier des Chefs
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Expédition un peu longue, mais sinon matériel de très bonne qualité et service client réactif.
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Votre boutique est très intéressante, mais ayant payé un supplément pour recevoir mon colis rapidement et l'ayant reçu plus d'une douzaine de jours après, je ne suis pas du tout satisfait du service express
Réponse de Panier des Chefs
M. Leblanc,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Panier des Chefs et regrettons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-moi d’apporter quelques précisions.
Tout d'abord, je tiens à souligner qu'il n'est pas possible de payer un supplément pour une livraison express sur notre site. Nous proposons un délai de livraison standard pour toutes nos commandes (généralement de 24 à 48h). Si vous pensez avoir payé un supplément pour une livraison rapide, je vous invite à nous contacter pour éclaircir cette situation. D'autre part, nous offrons les frais de port pour les commandes au-delà de 90€ HT.
Ensuite, il est important de noter que si la livraison de votre commande a pris plus de 24/48h, cela signifie généralement qu'un ou plusieurs articles étaient en cours de réapprovisionnement. Par ailleurs, nous indiquons le délai de livraison sur chaque fiches produit.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@panierdeschefs.com
Cordialement,
Mathis du Service Client
Panier des Chefs
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