Avis clients de Pandam

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 274 avis publiés
5 1 157 91% 4 56 4% 3 23 2% 2 17 1% 1 21 2%

Résumé des avis

Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
Herve O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai tardé à donner mon avis pour cette 2ème commande (Bambous MOSO) car curieusement, la germination a été plus longue (15 jours) que pour les bambous de ma 1ère commande (BARBATUS, LAPIDEA, PERGRACILE et ASPER). Voici, au final mon taux de réussite selon les graines : ASPER = 44% / PERGRACILE = 5% / LAPIDEA = 20% / BARBATUS = 68% / MOSO = 34%. C'est très variable mais pour un débutant je suis assez satisfait (sauf pour les PERGRACILES). Tous les bambous (sauf les MOSO) sont maintenant au jardin (En pot pour le moment) et font entre 10 et 30 cm. Il faudra donc être patient avant de les planter en pleine terre (dans le Var).
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis détaillé sur notre site Pandam Bambou ! Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre commande et que vos bambous soient en bonne santé. Le taux de germination peut en effet encore être augmenté, par exemple pour les Dendrocalamus asper le test de ce mois de juin montre un taux de 75%, vous pouvez consulter les photos datées des tests sur la page facebook de Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/
Mais c'est déjà de très bon résultats pour un début !
Merci d'avoir choisi Pandam Bambou et nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jacky C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
La livraison n’a pas été faite à la date choisie
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été faite à la date prévue par notre prestataire de transport GLS mais avec 1 jour de retard. Sachez que nous tenons à ce que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Nous espérons tout de même que les tiges de bambou commandées correspondent à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos produits. Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Pandam Bambou.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Satisfait de mon achat, merci !
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Pandam Bambou ait pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Merci de nous avoir fait confiance.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Parfait!
D
DANYlima5325 B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
le livre sur les bambous ne correspond pas du tout à ce que je pensais, beaucoup trop compliqué. Dommage que l'on ne puisse pas le retourner pour échange ou pour avoir. Le reste très bien.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis sur Pandam. Nous sommes désolés que le manuel de construction en bambou ne réponde pas à vos attentes. C'est un ouvrage aussi bien destiné aux novices qu'aux professionnels, tous les assemblages présentés étant illustrés (380 dessins).
Tous les produits peuvent être retournés sauf s'ils présentent des traces d'utilisation, ceci pour garantir à chaque client de recevoir un produit 100% neuf. Si le livre que vous avez acheté est dans un état neuf, vous pouvez le retourner pour recevoir un avoir ou un remboursement.

Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre retour.
C
Claire N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J'ai acheté une scie japonaise pour scier des bambous secs sur pieds, donc très durs. La scie fonctionne très bien et j'ai pu scier très facilement, presque sans effort, j'en suis très contente.
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la scie japonaise pour scier les tiges de bambou sec ! Encore merci pour votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout besoin de renseignements !
D
dan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Envoie rapide et sérieux. A voir avec l'efficacité de l'engrais pour Bambou par rapport avec ceux du commerce si cela change .
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité de livraison et espérons que vous allez avoir de très bon résultats avec l'engrais pour bambou !
P
patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Produits conformes à la demande. Livraison rapide
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre commande et par la rapidité de la livraison !
F
francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Entreprise sérieuse..
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience avec Pandam !
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai pas encore jugé la qualité des graines ? Pour le reste, c'est bien
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre commande et vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !
B
brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très satisfaite par le produit et la rapidité Merci
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que les tiges de bambou correspondent à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question !
A
Ali Houssein A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Merci, j'ai bien reçu mes semences de bambou et je suis satisfait de votre expédition sécurisé.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
T
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour ! Cela aurait été intéressant d'en savoir plus sur votre avis pour pouvoir nous améliorer et répondre au mieux à vos attentes.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
L'outil fait très bien le job et permet de couper rapidement du bambou sans effort. La finition du manche laisse un peu à désirer : plastique, jeu entre la lame un fois pliée et l'encoche du manche qui accueille celle-ci. L'usage montrera si l'outil est résistant.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour positif sur l'efficacité de la scie pour couper le bambou et remarques pour l'amélioration du produit !
D
Denis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
envoi rapide la scie pliante semble efficace par contre la scie japonaise decu la lame dur a clipser et scie de travers car une fois monté la lame est en biais et un peu trop souple a mon gout dommage je recommande tout de meme le site car nombreux outils pour le travail du bambou
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité des produits que nous proposons !

Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.

En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.
R
Rémi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Les tiges de bambou reçues étaient de bonne qualité il faut le préciser. Ma déception vient de la confusion sur l'indication des tailles de diamètre. Dommage. Mais je le répète produits de qualité.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour sur la qualité des tiges !

En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !
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