Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.
L'achat ok. Rien a redire . Mais c'est pas le but. Encore faut-il que ça germe/pousse alors à suivre ...
Réponse de Pandam
Cher Ahmed, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et espérons que vous obtiendrez de bons résultats de germination des graines, nous restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Pandam
F
francis E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Commande bien reçu et bien emballée dommage que les bambou de petit diamètre ne sont pas droits donc inutilisables comme tuteur
Réponse de Pandam
Bonjour Francis, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et bien emballée. Nous prenons note de votre retour concernant le lot de 10 tuteurs bambous 150 cm et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits. Le bambou étant un matériau naturel il y a en effet parfois une courbure sur certains tuteurs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Pour un coup d'essai cela n'a pas été un coup de maître. Il me fallait 40 longueurs de 2ml donc je passe commande de 2x25. Livraison rapide et livreur ponctuel et serviable. Je suis étonné de la petite taille du colis. Au déballage, il y a bien 50 pieces, dont 3 sont cassées et d'autres contrées. Certaines ne font pas le diamètre annoncé de 20/22 mm et forcément à l'extrémité on frôle les 10 mm. Je me suis débrouillé avec tout celà pour équiper mes arbres palissés qui sont déjà soutenus par des gros fils métalliques. S'il s'était agit de tuteurs simples, c'était retour direct.
Réponse de Pandam
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide et que notre livreur a su vous satisfaire. Nous sommes désolés que quelques tuteurs aient été abimés et que certains fassent légèrement moins de 20 mm sur les 50 commandés.
Concernant le diamètre des tuteurs, nous tenons à rappeler ce qui est écrit sur la fiche de présentation du produit: "Les tuteurs en bambou sont des tiges de bambou naturelles, le diamètre diminue donc d'une extrémité à l'autre de la tige. L'intervalle de diamètre indiqué est le diamètre extérieur mesuré à l'extrémité la plus épaisse."
N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
tres serieux et objets de qualité à recommander
Réponse de Pandam
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos protuits et notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Pandam.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n'ai rencontré aucun problème lors de cet achat que ce soit pour commander sur le site ou à la livraison : tout était impeccable ! Seule remarque : un carton un peu surdimensionné par rapport au contenu.
Réponse de Pandam
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur notre site Pandam. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé, de la commande à la livraison. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du carton, et nous veillerons à optimiser cet aspect pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Pandam
D
dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bonjour , j'ai reçu ma livraison hier mardi , l'emballage sommaire n'a pas tenu , car bien brassé dans le camion , mais je les ai eu enfin , je vous dirais le résultat installé ,, je pense ètre satisfait .
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Exellents délais de livraison
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Délais respectés, emballage et produits ok.
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Livraison rapide Mais demi cercle de bambou à l’intérieur le rabotage aurais pus être fait un peu. C’est pour faire rouler des balles et sa butte un peu
Réponse de Pandam
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour et pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison. Il est en effet écrit dans la description du produit que les diaphragmes à l'intérieur des demi-bambou sont uniquement retirés avec un marteau et qu'il reste donc un relief, l'utilisation première du produit étant la décoration. Pour une utilisation comme celle que vous souhaitez faire, vous pouvez en effet raboter le relief restant à l'intérieur des demi-bambous.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
L'équipe Pandam
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Rapide. Il serait bien que des arceaux de 60 cms soient proposés.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
LES FRAIS DE PORT SONT TROP IMPORTANTS !...et surtout varient incompréhensifs?? Sinon produits très corrects
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Super
Réponse de Pandam
Cher Gérard, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Au plaisir de vous revoir sur Pandam !
F
Florian E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Service délai livraison top ! Rien à redire ! J'ai pris 200 graines deux fois et j'ai toujours pas de pousses qui poussent , ça a germé pas la totalité mis en pots et ne grandissent toujours pas ! J'ai pas la technique mais quand même j'ai du merder quelques part !
Réponse de Pandam
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur notre service de livraison — nous sommes ravis que ce point vous ait satisfait !
Concernant la croissance de vos plants, vous avez raison : la bonne germination est une première étape encourageante, mais le développement du bambou est particulier. En effet, une fois qu'une tige a terminé sa croissance, elle ne grandit plus : ce sont les nouvelles pousses, issues du rhizome, qui apparaîtront progressivement et seront plus grandes. Il est donc possible que vous soyez simplement dans une phase normale du développement de la plante.
Pour que nous puissions vous accompagner plus précisément, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos de vos jeunes plants à contact@pandam.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous conseiller étape par étape.
L'équipe Pandam
P
Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Les graines ne germent pas
Réponse de Pandam
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour.
Vous avez reçu votre sachet de 30 graines de Fargesia angustissima le 3 juin, donc seulement 5 jours avant votre avis. Il est donc tout à fait normal que la germination ne soit pas encore visible : comme indiqué sur la fiche produit et notre guide de culture, cette variété met entre 8 et 20 jours à germer. En comptant les 24 heures de trempage, cela doit faire au maximum 4 jours que vous les avez mise en germination.
Avec un peu de patience et les bonnes conditions, tout devrait bien se passer !
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
L'équipe Pandam
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Dommage que les vis ne soient pas livrées avec
Réponse de Pandam
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Après vérification, il semble qu’il y ait une confusion : vous avez commandé des graines de bambou Fargesia angustissima sur notre site, un produit qui ne contient naturellement pas de vis.
Il est possible que cet avis concerne une commande passée sur un autre site.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Pandam
M
Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Sur les 12 pièces commandées. 2 sont pratiquement inutilisables car fêlées sur toute la longueur. En espérant que je pourrai faire avec ce que j'ai reçu.
Réponse de Pandam
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que deux des pièces reçues sont endommagées, probablement à cause du transport.
Afin de pouvoir procéder à un renvoi des tiges abîmées, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@pandam.fr, en joignant une photo des articles concernés.
Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais pour vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Pandam
L
Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Bonsoir , a voir ci cela germe ?!
Réponse de Pandam
Bonsoir Luc, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons également que vous allez obtenir de bon résultats avec la germination de vos graines de bambou et restons à votre disposition pour tout besoin d'assistance.
L'équipe Pandam
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
RAS
Réponse de Pandam
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Pandam" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
Cordialement,
L’équipe Pandam
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Bien reçu, encore à essayer
Réponse de Pandam
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5 étoiles et espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Pandam
O
Oktay E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
L'écart de diamètre entre les bambous de 180 et 200 est plus important que ne le laissent supposer les descriptifs mais ça fait le taf. Par contre la livraison DPD, une vraie catastrophe, annulée 2 fois pour une raison inconnue !!
Réponse de Pandam
Bonjour M. Oktay,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos bambous répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison DPD et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service.
Encore merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience, nous restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Pandam
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Parfait
Réponse de Pandam
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis votre commande ait parfaitement répondue à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours plus agréable.
L'équipe Pandam
A
Alain Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Conforme à mes attentes
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Merci beaucoup
J
JEAN-MARIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
CHANGER DE TRANSPORTEUR DPD N’EST PAS UN BON CHOIX
Réponse de Pandam
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site Pandam. Nous prenons note de votre remarque sur le transporteur DPD et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous étudions en effet actuellement les différentes offres des transporteurs que nous pouvons proposer à nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. L'équipe Pandam
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très surpris sur le diamètre des bambous ( parfait ) et à voir dans qq semaines comme tuteur de pieds de tomates si c’est costaud
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien et rapide
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Beaucoup de couleurs et de longueurs étaient épuisées. C'est dommage
C
christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produits correspondants, et, envoi rapide.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le produit correspond à mes attentes.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très satisfait du service et des plantes achetées
R
RAYMOND B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Les produits sont d'excellente apparence et qualité. Seule observation : Sur l'ensemble le diamètre des tiges se situe dans la base de la fourchette annoncée. Très bon contact téléphonique
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bon produit, conforme à la description. Livraison rapide
E
EMMANUEL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Correct
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Livraison rapide produit de qualité
M
Marie Helene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je suis déçue par la grosse différence de coloris entre les demi-bambous (de 150 cm très noirs) et les sections de 2 mètres (marron voire marron clair). Il s’agissait d’un ensemble lors de ma commande et je me retrouve avec un différentiel important. Je ne suis pas satisfaite du rendu final. De plus un demi-bambou de 150 cm s’est fissuré sur environ 50 cm. C’est une mauvaise expérience pour moi. En revanche, le colis était parfaitement bien emballé. Dommage
Réponse de Pandam
Bonjour Marie-Hélène, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la différence de coloris et la fissure sur votre demi-tige de bambou, il est possible qu'il y ait eu un choc durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous serions ravis de résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos options par mail à contact@pandam.fr ou par téléphone au 02 47 41 05 71.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
S
Sabine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Super, livraison rapide et soignée. Merci
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Graines reçues très rapidement. Colis Ok à la livraison. Cependant, aucune graine n'a germée bien que j'ai suivi la procédure avec précaution. J'ai pourtant la main verte, ..., c'était néanmoins une première expérience avec le bambou. J'ai peut-être une part de responsabilité mais sincèrement je ne vois pas ou j'ai péché !
Réponse de Pandam
Bonjour Olivier, merci pour votre retour sur notre site Pandam ! Nous sommes navrés d'apprendre que vos graines n'ont pas germé malgré vos précautions. Nous vous invitons à contacter notre service client (contact@pandam.fr) afin que nous puissions trouver une solution ensemble et vous accompagner pour que cela fonctionne la prochaine fois. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en considération tous les retours de nos clients pour améliorer notre service. L'équipe Pandam
C
Chrystelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Emballage déchiré. Colis livré deux jours après la notification de livraison. Payer presque 10 € pour une telle qualité de livraison c'est bien dommage. Bambou conforme à la taille commandée
Réponse de Pandam
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, sincèrement désolé pour cette déconvenue, en effet nous souhaitons que nos clients soient livrés le plus tôt possible et dans les meilleures conditions. Vous avez passé commande le dimanche 21/07, votre commande a été expédiée de notre entrepôt le lundi 22/07 et livrée chez vous le jeudi 25/07, malheureusement il semble que le transporteur ait eu un petit retard.
Nous sommes cependant ravis que le bambou que vous aviez commandé corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone pour tout besoin d'assistance. Merci encore pour votre avis.
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je n’ai reçu qu’´une variété de bambou sur les 2 commandée
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis ! Nous vous avons envoyé un mail concernant votre commande, en effet après vérification sur votre commande et facture il n'y a qu'une seule variété qui a été commandée, peut-être avez-vous pensé que vous en aviez commandé 2. Dans tous les cas, n'hésitez pas à répondre à notre mail pour que nous voyons cela ensemble. Encore merci pour votre avis !
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide et sachets graines bien identifiers.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la clarté de nos sachets de graines. Nous vous souhaitons une belle réussite dans votre jardinage avec nos produits. Au plaisir de vous revoir sur Pandam Bambou.
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