Avis clients de Pandam

9,6 /10

Basée sur 1 274 avis publiés

5 1 157 91% 4 56 4% 3 23 2% 2 17 1% 1 21 2%

Résumé des avis

Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A

Armelle C.

Publié le 20/09/2023 à 06h34 suite à un achat du 12/09/2023

Trés beau produit. Livraison rapide. Parfait !

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez Pandam Bambou !

J

Jacques L.

Publié le 19/09/2023 à 18h44 suite à un achat du 12/09/2023

Très bon conseil merci

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou et des conseils apportés pour les tiges de bambou !

E

elisabeth D.

Publié le 19/09/2023 à 12h11 suite à un achat du 12/09/2023

très rapide et impeccable.Merci beaucoup .

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Pandam Bambou !

S

SEBASTIEN M.

Publié le 19/09/2023 à 06h37 suite à un achat du 12/09/2023

Satisfait, réception rapide.

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou ! Nous faisons en effet au mieux pour livrer le plus rapidement possible !

F

FRANCOIS R.

Publié le 18/09/2023 à 18h56 suite à un achat du 11/09/2023

Merci c’est top

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou !

D

Denis T.

Publié le 18/09/2023 à 15h21 suite à un achat du 11/09/2023

envoi rapide la scie pliante semble efficace par contre la scie japonaise decu la lame dur a clipser et scie de travers car une fois monté la lame est en biais et un peu trop souple a mon gout dommage je recommande tout de meme le site car nombreux outils pour le travail du bambou

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci pour votre avis et votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité des produits que nous proposons !

Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.

En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.

P

Pierre D.

Publié le 18/09/2023 à 12h01 suite à un achat du 11/09/2023

Commande conforme reçue dans les temps ! Parfait

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des tiges de bambou suite à notre échange par mail !

A

Alain A.

Publié le 16/09/2023 à 15h22 suite à un achat du 09/09/2023

reçu en temps et heures , protocole de germination en route affaire à suivre

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis positif sur Pandam Bambou, nous vous souhaitons bonne réussite pour la germination des graines et restons à votre disposition pour toute question !

P

Philippe L.

Publié le 15/09/2023 à 14h52 suite à un achat du 08/09/2023

Des prix très abordables. Réception rapide de ma commande. Des informations complètes sur les semis de bambous. Merci à votre équipe.

Réponse de Pandam Publiée le 20/09/2023

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute question !

Y

YANN C.

Publié le 15/09/2023 à 07h52 suite à un achat du 07/09/2023

Toujours très satisfait de la qualité et de la fraicheur des graines! Relation avec le client au Top..Merci encore!

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur la qualité des graines Pandam Bambou, nous espérons que vous aurez encore un très bon taux de germination pour cette nouvelle commande !

S

Sophie J.

Publié le 14/09/2023 à 20h42 suite à un achat du 07/09/2023

Très bonne expérience, outil fidèle à l’image et au descriptif.

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Pandam Bambou !

P

PRANEE K.

Publié le 14/09/2023 à 15h31 suite à un achat du 07/09/2023

PARFAIT!

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre avis positif, nous restons à votre disposition pour toute question !

J

jean S.

Publié le 13/09/2023 à 12h24 suite à un achat du 06/09/2023

Excellent service et site web donnant des informations précieuses. Les graines semblent toutes en bon état. Voyons maintenant pour le % de germination en suivant leurs instructions

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis, nous vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines et restons à votre disposition pour toute question !

F

Frdric B.

Publié le 11/09/2023 à 20h40 suite à un achat du 04/09/2023

Très bien, aucun problème

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Pandam Bambou !

S

Stephanie G.

Publié le 09/09/2023 à 15h41 suite à un achat du 31/08/2023

Ras merci tout est ok

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Pandam Bambou !

R

Rémi M.

Publié le 07/09/2023 à 18h46 suite à un achat du 11/08/2023

Les tiges de bambou reçues étaient de bonne qualité il faut le préciser. Ma déception vient de la confusion sur l'indication des tailles de diamètre. Dommage. Mais je le répète produits de qualité.

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci pour votre avis et votre retour sur la qualité des tiges !

En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !

I

Ivan B.

Publié le 07/09/2023 à 14h54 suite à un achat du 04/08/2023

Mathieu est super dispo et competent

Réponse de Pandam Publiée le 15/09/2023

Merci Ivan à bientôt pour partager encore autour du bambou !