Avis clients de Pandam

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour sur notre site Pandam Bambou. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait par votre commande. Cependant, veuillez noter que vous avez commandé des tiges "REBUT" à -35%, qui sont justement déclassées dans la catégorie rebut et à un prix réduit à cause de problèmes d'aspect ou de présence de fissures, comme indiqué clairement au début de la fiche produit.
Si vous souhaitez des tiges de bambou sans aucun défaut, vous pouvez passer commande en passant par la fiche produit classique des tiges de bambou: https://www.pandam-bambou.com/collections/troncons-de-bambou-sec/products/tige-de-bambou
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez effectuer un retour. Pour cela, vous pouvez prendre contact avec le service client: contact@pandam-bambou.com. Nous serions ravis de discuter avec vous de la meilleure solution pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci encore pour votre confiance envers notre marque.

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Pandam Bambou ait pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et satisfaisante. Merci de nous avoir fait confiance.

Bonjour Stéphane, merci pour votre retour positif sur notre site Pandam Bambou. Nous sommes ravis que votre produit corresponde à vos attentes et que l'emballage soit parfait, cependant vous avez fait une erreur dans la note en ne mettant que 1 étoile sur 5 ! Ce n'est pas grave le principal est que vous ayez été pleinement satisfait, au plaisir de vous revoir bientôt sur Pandam Bambou !

Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de savoir que vous avez été déçu par le délai de livraison de votre colis, car nous souhaitons que chaque client reçoive sa commande le plus rapidement possible. Je vois que votre commande été livrée le 03 avril alors qu'elle aurait en effet dû vous être livrée le 29 mars ou le 02 avril d'après le délai de transport moyen de notre transporteur GLS. En effet, le 30-31 étant le week-end et le 1er avril un jour férié, il n'y pas eu de livraison possible pendant ces 3 jours, et GLS a eu 1 jour de retard sur la livraison. Nous sommes sincèrement désolé pour cette déconvenue. Nous espérons tout de même que le reste de votre expérience avec notre site a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci encore pour votre retour.

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la scie japonaise pour scier les tiges de bambou sec ! Encore merci pour votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout besoin de renseignements !

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité de livraison et espérons que vous allez avoir de très bon résultats avec l'engrais pour bambou !

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre commande et par la rapidité de la livraison !

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience avec Pandam !

Bonjour Patrick, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été satisfaisante. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et que nous nous tenons à votre disposition par mail ou téléphone pour vous aider et vous offrir une solution face à cette déconvenue.
Nous nous assurons de toujours vendre des graines de bambou viables, celles-ci étant testées régulièrement. Par exemple les graines de Moso qui sont celles que vous avez commandé ont été testées peu de temps après votre commande et le taux de germination enregistré a été de 61%, photos datées publiées sur facebook pour preuve: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl
D'autres avis clients laissés sur la même période témoignent aussi d'un bon taux de germination sur ces graines.
Cependant, nous comprenons que la germination des graines de bambou n'est pas toujours facile la première fois. C'est surtout le cas en hiver car un manque de température (entre autres) peut empêcher la germination et il est donc important de les laisser à côté d'un chauffage. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client (contact@pandam-bambou.com) pour que nous puissions vous aider et vous proposer une solution. Nous restons à votre disposition pour tout besoin d'informations, encore merci pour votre avis.

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par votre commande et vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que les tiges de bambou correspondent à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question !

Merci pour votre retour, nous vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines de bambou !

Merci pour votre retour positif sur l'efficacité de la scie pour couper le bambou et remarques pour l'amélioration du produit !