Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos protuits et notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Pandam.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n'ai rencontré aucun problème lors de cet achat que ce soit pour commander sur le site ou à la livraison : tout était impeccable ! Seule remarque : un carton un peu surdimensionné par rapport au contenu.
Réponse de Pandam
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur notre site Pandam. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé, de la commande à la livraison. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du carton, et nous veillerons à optimiser cet aspect pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Pandam
D
dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bonjour , j'ai reçu ma livraison hier mardi , l'emballage sommaire n'a pas tenu , car bien brassé dans le camion , mais je les ai eu enfin , je vous dirais le résultat installé ,, je pense ètre satisfait .
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que nos produits aient répondu à vos attentes. Vous avez cependant dû faire une erreur et vous nous avez laissé une note de 1/5 malgré votre commentaire 😬. Nous vous serions reconnaissant si vous pouviez corriger la note pour un 5/5 ! Un grand merci à vous,
Cordialement,
L'équipe de Pandam.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Rapide. Il serait bien que des arceaux de 60 cms soient proposés.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
LES FRAIS DE PORT SONT TROP IMPORTANTS !...et surtout varient incompréhensifs?? Sinon produits très corrects
R
Raoul U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Problème livraison avec DPD : très contrariant
Réponse de Pandam
Bonjour Raoul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le prestataire de livraison DPD. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez commandé sur notre boutique correspond bien à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Super
Réponse de Pandam
Cher Gérard, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Au plaisir de vous revoir sur Pandam !
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Après 1 mois 1/2 je n'ai eu que 12 plants sur 60 graines
Réponse de Pandam
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La germination peut en effet dépendre de nombreux facteurs (conditions de semis, température, humidité, etc.), et il est difficile de vous aider sans plus d'informations à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous avons aussi remarqué que dans un autre avis sur le produit "Graines de bambou Fargesia angustissima", vous mentionniez avoir obtenu 15 plants sur 30 graines, ainsi que 3 plants pour 30 graines pour les graines de Moso, ce qui fait 18 plants ?
Merci pour votre partage d'expérience,
L'équipe Pandam
P
Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Les graines ne germent pas
Réponse de Pandam
Bonjour Paul,
Merci pour votre retour.
Vous avez reçu votre sachet de 30 graines de Fargesia angustissima le 3 juin, donc seulement 5 jours avant votre avis. Il est donc tout à fait normal que la germination ne soit pas encore visible : comme indiqué sur la fiche produit et notre guide de culture, cette variété met entre 8 et 20 jours à germer. En comptant les 24 heures de trempage, cela doit faire au maximum 4 jours que vous les avez mise en germination.
Avec un peu de patience et les bonnes conditions, tout devrait bien se passer !
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
L'équipe Pandam
M
Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Sur les 12 pièces commandées. 2 sont pratiquement inutilisables car fêlées sur toute la longueur. En espérant que je pourrai faire avec ce que j'ai reçu.
Réponse de Pandam
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que deux des pièces reçues sont endommagées, probablement à cause du transport.
Afin de pouvoir procéder à un renvoi des tiges abîmées, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@pandam.fr, en joignant une photo des articles concernés.
Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais pour vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Pandam
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
RAS
Réponse de Pandam
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Pandam" ait été positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
Cordialement,
L’équipe Pandam
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Bien reçu, encore à essayer
Réponse de Pandam
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5 étoiles et espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe de Pandam
O
Oktay E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
L'écart de diamètre entre les bambous de 180 et 200 est plus important que ne le laissent supposer les descriptifs mais ça fait le taf. Par contre la livraison DPD, une vraie catastrophe, annulée 2 fois pour une raison inconnue !!
Réponse de Pandam
Bonjour M. Oktay,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos bambous répondent à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison DPD et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer ce service.
Encore merci de nous avoir partagé votre retour d'expérience, nous restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Pandam
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Parfait
Réponse de Pandam
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis votre commande ait parfaitement répondue à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience toujours plus agréable.
L'équipe Pandam
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison très compliquée
Réponse de Pandam
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service du transporteur n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et dans les meilleures conditions.
N’hésitez pas à nous contacter directement en cas de nouveau souci de livraison à l'avenir, afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur concerné.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour toute question,
L'équipe Pandam
A
Alain Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Conforme à mes attentes
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Merci beaucoup
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très surpris sur le diamètre des bambous ( parfait ) et à voir dans qq semaines comme tuteur de pieds de tomates si c’est costaud
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien et rapide
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Beaucoup de couleurs et de longueurs étaient épuisées. C'est dommage
M
Marcel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
J’ai commandé deux bambous un jaune et un noir, mais j’ai reçu deux noirs. J’attend un jaune en remplacement
Réponse de Pandam
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Merci de nous l’avoir signalée. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous envoyer une photo du problème constaté, pour pouvoir valider votre demande et vous envoyer la tige jaune manquante dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@pandam.fr pour tout complément d'information.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
L'équipe Pandam
C
christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produits correspondants, et, envoi rapide.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le produit correspond à mes attentes.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Très satisfait du service et des plantes achetées
R
RAYMOND B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Les produits sont d'excellente apparence et qualité. Seule observation : Sur l'ensemble le diamètre des tiges se situe dans la base de la fourchette annoncée. Très bon contact téléphonique
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bon produit, conforme à la description. Livraison rapide
E
EMMANUEL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Correct
N
Nathalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Bonjour, l'emballage des colis est très léger, résultat marchandises abîmées. Le transporteur n'est pas fiable.
Réponse de Pandam
Bonjour Madame, merci pour votre message et votre retour, qui nous aide à améliorer constamment notre service. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été conforme à vos attentes et que les tiges de bambou aient été endommagées durant le transport.
Afin de vous proposer la meilleure solution, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@pandam.fr en y joignant des photos des articles abîmés. Nous traiterons votre demande avec la plus grande attention et reviendrons vers vous rapidement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe Pandam
F
Florian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Livraison rapide produit de qualité
M
Marie Helene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je suis déçue par la grosse différence de coloris entre les demi-bambous (de 150 cm très noirs) et les sections de 2 mètres (marron voire marron clair). Il s’agissait d’un ensemble lors de ma commande et je me retrouve avec un différentiel important. Je ne suis pas satisfaite du rendu final. De plus un demi-bambou de 150 cm s’est fissuré sur environ 50 cm. C’est une mauvaise expérience pour moi. En revanche, le colis était parfaitement bien emballé. Dommage
Réponse de Pandam
Bonjour Marie-Hélène, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la différence de coloris et la fissure sur votre demi-tige de bambou, il est possible qu'il y ait eu un choc durant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous serions ravis de résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos options par mail à contact@pandam.fr ou par téléphone au 02 47 41 05 71.
Cordialement,
L'équipe de Pandam
S
Sabine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Super, livraison rapide et soignée. Merci
P
pascal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
BONJOUR JE NE PARVIENS PAS A FAIRE GERMER LES GRAINES MALGRE VOS CONSIGNE
Réponse de Pandam
Bonjour, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec les graines de bambou que vous avez commandé. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@pandam.fr ou par téléphone au 02 47 41 05 71 pour que nous puissions donner la meilleure assistance possible. Veuillez aussi noter que votre commande datant d'il y a plus de 6 mois, si les graines n'ont pas été conservées au réfrigérateur, cela peut affecter leur taux de germination. Nous conseillons toujours d'effectuer la germination dans le mois après la réception de la commande si vous n'avez pas la possibilité de les conserver au frais chez vous. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux. L'équipe Pandam
J
jean-jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
problème livraison par GLS (systématique).
Réponse de Pandam
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre transporteur GLS n'ait pas été satisfaisante. Nous travaillons actuellement pour proposer d'autres partenaires de transport sur notre site. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à apprécier notre sélection de produits en bambou de qualité. L'équipe Pandam
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je n’ai reçu qu’´une variété de bambou sur les 2 commandée
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis ! Nous vous avons envoyé un mail concernant votre commande, en effet après vérification sur votre commande et facture il n'y a qu'une seule variété qui a été commandée, peut-être avez-vous pensé que vous en aviez commandé 2. Dans tous les cas, n'hésitez pas à répondre à notre mail pour que nous voyons cela ensemble. Encore merci pour votre avis !
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Livraison rapide et sachets graines bien identifiers.
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la clarté de nos sachets de graines. Nous vous souhaitons une belle réussite dans votre jardinage avec nos produits. Au plaisir de vous revoir sur Pandam Bambou.
H
Herve O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai tardé à donner mon avis pour cette 2ème commande (Bambous MOSO) car curieusement, la germination a été plus longue (15 jours) que pour les bambous de ma 1ère commande (BARBATUS, LAPIDEA, PERGRACILE et ASPER). Voici, au final mon taux de réussite selon les graines : ASPER = 44% / PERGRACILE = 5% / LAPIDEA = 20% / BARBATUS = 68% / MOSO = 34%. C'est très variable mais pour un débutant je suis assez satisfait (sauf pour les PERGRACILES). Tous les bambous (sauf les MOSO) sont maintenant au jardin (En pot pour le moment) et font entre 10 et 30 cm. Il faudra donc être patient avant de les planter en pleine terre (dans le Var).
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis détaillé sur notre site Pandam Bambou ! Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de votre commande et que vos bambous soient en bonne santé. Le taux de germination peut en effet encore être augmenté, par exemple pour les Dendrocalamus asper le test de ce mois de juin montre un taux de 75%, vous pouvez consulter les photos datées des tests sur la page facebook de Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/
Mais c'est déjà de très bon résultats pour un début !
Merci d'avoir choisi Pandam Bambou et nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jacky C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
La livraison n’a pas été faite à la date choisie
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été faite à la date prévue par notre prestataire de transport GLS mais avec 1 jour de retard. Sachez que nous tenons à ce que nos clients soient livrés le plus rapidement possible. Nous espérons tout de même que les tiges de bambou commandées correspondent à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur nos produits. Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Pandam Bambou.
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