Avis clients de Pandam

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 274 avis publiés
5 1 157 91% 4 56 4% 3 23 2% 2 17 1% 1 21 2%

Résumé des avis

Pandam est apprécié pour la livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant en bon état et des expéditions rapides. Les clients soulignent la conformité des produits à la commande, la solidité et la facilité d’installation, ainsi que la qualité des bambous et des canisses. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des échanges efficaces et un traitement rapide des réclamations et des suivis de commande. Les retours évoquent également un emballage soigné et un bon rapport qualité-prix.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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O
Ophlie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Envoi rapide, erreur de destination de la poste mais problème vit réglé et livraison dans un délais raisonnable
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par le service proposé et le délai de livraison !
A
Armelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Trés beau produit. Livraison rapide. Parfait !
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat chez Pandam Bambou !
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon conseil merci
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou et des conseils apportés pour les tiges de bambou !
E
elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
très rapide et impeccable.Merci beaucoup .
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Pandam Bambou !
S
SEBASTIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Satisfait, réception rapide.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou ! Nous faisons en effet au mieux pour livrer le plus rapidement possible !
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Merci c’est top
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat chez Pandam Bambou !
D
Denis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
envoi rapide la scie pliante semble efficace par contre la scie japonaise decu la lame dur a clipser et scie de travers car une fois monté la lame est en biais et un peu trop souple a mon gout dommage je recommande tout de meme le site car nombreux outils pour le travail du bambou
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité des produits que nous proposons !

Veuillez noter que la souplesse de la lame de la scie japonaise est tout à fait normale car la coupe se fait en tirant la scie et non en la poussant, c'est une caractéristique propre aux modèles de lame "Kataba". C'est un point très important car lorsque l'on utilise la bonne technique en tirant et non en poussant, la souplesse de la lame est nullement gênante et permet d'obtenir une coupe très fine et propre.

En revanche concernant la lame qui n'est pas droite il y a dû y avoir un soucis de conception en effet, vous pouvez envoyer un mail au service client (contact@pandam-bambou.com) pour demander un remplacement gratuit.
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande conforme reçue dans les temps ! Parfait
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des tiges de bambou suite à notre échange par mail !
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
reçu en temps et heures , protocole de germination en route affaire à suivre
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis positif sur Pandam Bambou, nous vous souhaitons bonne réussite pour la germination des graines et restons à votre disposition pour toute question !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Des prix très abordables. Réception rapide de ma commande. Des informations complètes sur les semis de bambous. Merci à votre équipe.
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et restons à votre disposition pour toute question !
Y
YANN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Toujours très satisfait de la qualité et de la fraicheur des graines! Relation avec le client au Top..Merci encore!
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur la qualité des graines Pandam Bambou, nous espérons que vous aurez encore un très bon taux de germination pour cette nouvelle commande !
S
Sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bonne expérience, outil fidèle à l’image et au descriptif.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Pandam Bambou !
P
PRANEE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
PARFAIT!
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis positif, nous restons à votre disposition pour toute question !
J
jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Excellent service et site web donnant des informations précieuses. Les graines semblent toutes en bon état. Voyons maintenant pour le % de germination en suivant leurs instructions
Réponse de Pandam
Merci beaucoup pour votre avis, nous vous souhaitons bonne chance pour la germination des graines et restons à votre disposition pour toute question !
F
Frdric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bien, aucun problème
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Pandam Bambou !
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Ras merci tout est ok
Réponse de Pandam
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Pandam Bambou !
R
Rémi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Les tiges de bambou reçues étaient de bonne qualité il faut le préciser. Ma déception vient de la confusion sur l'indication des tailles de diamètre. Dommage. Mais je le répète produits de qualité.
Réponse de Pandam
Merci pour votre avis et votre retour sur la qualité des tiges !

En effet, il est bien écrit dans la description du produit sur le site que le diamètre indiqué est mesuré à la base de la tige, car plus on va vers le haut d'une tige de bambou, plus le diamètre diminue.
Ainsi, par exemple une tige de 5,3 cm à la base pourra faire par exemple 4,8 cm à l'autre extrémité, 1 ou 2 mètres plus loin.
Vous avez passé commande en pensant que le diamètre indiqué sur la fiche produit (5-7 cm) correspondait au diamètre des 2 côtés de la tige, or il est bien écrit dans la description du produit qu'il s'agit du diamètre à base de la tige qui est mesuré.
Vous nous avez fait part de ce retour d'expérience par mail et nous vous avons proposé de vous renvoyer une tige plus grosse gratuitement avec les frais d'envoi à votre charge (7,95€), alors même que la tige que vous avez reçu après votre commande correspond parfaitement à la description du produit et qu'il n'y avait donc pas d'erreur de notre part (tige de 5-7 cm de diamètre à la base tel que commandé).

Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions d'avoir souligné la qualité des tiges de bambou !
I
Ivan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Mathieu est super dispo et competent
Réponse de Pandam
Merci Ivan à bientôt pour partager encore autour du bambou !
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