Avis clients de PANAFRICA

Merci pour votre commentaire Aurélie. Vous allez voir, bientôt vous vous sentirez comme dans des chaussons ! Vous ne voudrez plus quitter votre paire d'Arusha qui va vite devenir votre meilleur compagnon de danse ;)
A bientôt
Bertille

Bonjour Chirine,

Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre expérience avec Panafrica dans son ensemble !

Je suis malgré tout désolée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de confort avec votre paire d’Iconique. C’est une remarque que je vais bien sûr transmettre à notre équipe produit. Pour tout vous dire, je suis assez étonnée, car le confort est l’une de nos priorités depuis 9 ans, et nous avons particulièrement retravaillé ce point sur nos Iconiques.

Il peut arriver que certaines paires nécessitent un temps d’adaptation, notamment pour que le cuir s’assouplisse, mais cela ne devrait pas provoquer de gêne importante. Si besoin, n’hésitez pas à nous écrire à hello@panafrica-store.com : nous serons ravis de vous conseiller ou de trouver une solution.

Merci encore pour votre fidélité et votre retour constructif. Nous espérons que vous profiterez bientôt pleinement de votre paire!

Très belle journée,
Bertille de Panafrica

Un grand merci pour ce gentil commentaire Nadine ! Et pour votre fidélité :)
Ravie de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Panafrica.
A bientôt
Bertille

Bonjour Mouna,

Désolée de lire votre déception au sujet de nos modèles. Je vous confirme que toutes nos baskets sont unisexes. Et nous n'avons eu à présent aucune remarque nous disant que c'était trop masculin. D'ailleurs nos clients sont à 80% des femmes ;)
Merci tout de même d'adhérer à notre projet. Et si jamais vous recherchez un modèle plus 'féminin' n'hésitez pas à jeter un oeil aux baskets Sahara qui pourraient peut-être plus correspondre à vos attentes.
Belle journée

Bonjour Peggy,

Désolée pour le souci rencontré. Votre problème a bien été réglé par l'équipe. Nos horaires de travail font que nous ne pouvons pas répondre aux messages des clients le week end.
Bonne journée

Bonjour Céline,
Nous vous avons appelé à ce sujet et tout a été réglé. Il fallait simplement se rendre dans le bon point relais :)
J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande Panafrica.
A bientôt

Bonjour Florence,
Je suis désolée de voir que l'expérience avec Panafrica n'a pas été concluante. Visiblement il y a eu un contretemps dans la livraison de votre colis. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous. Nous sommes réactifs et mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes de nos clients.
Merci de votre compréhension.
Belle journée